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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
N様
N様 2017年8月22日

今回の取引を貴社に依頼したことは正解だった

何かと不安の伴う不動産売却ですが、金額、時期ともにこちらが想定していたよりも良い条件で取引することができ、大変感謝しています。
取引の詰めの段階での様々な局面では、顧客の利益を第一に考えるという、貴社及び、ご担当者のクリーンな姿勢を垣間見ることが何度かありました。
今回の取引を貴社に依頼したことは正解だったと考えています。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
早期にご売却ができ、また、金額面でもご満足いただけて何よりでございます。
また何かお困りのこと等ございましたら、お気軽にお声掛けください。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、よろしくお願いいたします。

お客様評価

5
A様
A様 2017年7月11日

終始丁寧な対応で安心して取引ができました

終始丁寧な対応で安心して取引ができました。

東急リバブル

センターからの返答

この度はマンションのご売却をお任せ下さり誠にありがとうございました。
お取引でもご安心いただけたようで何よりでございます。
ご売却活動中は、お客様ご案内の際などに色々とご協力いただけて私共も非常に助かりました。
また不動産に関する事で何かご検討される際には、お気軽にご相談下さいませ。
今後とも宜しくお願い申し上げます。

S様
S様 2017年6月28日

もう少し電話による状況報告は欲しかったです

1.良かった点
初めて訪問頂いてから決済終了まで、常に冷静沈着・丁寧でかつ誠意ある対応は大変信頼が持て良かったです。
比較的難しい物件であったと思いますが、物件の良い点、売り主の意向を良く理解頂き成約に結びつけてもらい大変感謝しております。
2.悪かった点
基本的には悪かった点はありませんが、売却過程において毎週書面による報告書は頂いておりましたが、売却の具体的な広宣物(新聞折込みチラシ、ポスティングチラシ)の同封が無かった事。
もう少し電話による状況報告は欲しかったです。
なかなか買手が付かなかったので不安な面がありましたので。
3.他社との比較
他社からのお話しもありましたが、過去に2回貴社との取引した時の印象並びに担当者さんが大変誠実な信頼出来る方でしたのでお願いして良かったです。
大変お世話になり有難うございました。
(営業担当者の人柄の良さ・知識レベルの高さ及びプレミアムサポート制度は大変良かったです)

東急リバブル

センターからの返答

今回も当社をご利用いただき誠にありがとうございました。
色々なリフォームもされ、思い入れのあるご自宅のご売却をお任せいただき、非常に有り難く、やりがいのある仕事をさせていただけたことを改めて御礼申し上げます。
ご売却やご購入だけではなく、不動産について何か検討される機会がございましたら、またお気軽にご相談下さいませ。
この度はご用命いただき本当にありがとうございました。今後とも宜しくお願い致します。

お客様評価

5
T様
T様 2017年6月13日

期待以上の結果を頂いたので、大変満足しております

期待以上の結果を頂いたので、大変満足しております。
誠にありがとうございました。
当方は素人ですので、御担当が信頼できるかだと思います。
満足しております。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社にてお取引をいただきまして、ありがとうございました。
T様には土地ご売却のお手伝いさせていただき、ご協力をいただき、取引完了できたことを大変感謝しております。
『期待以上の結果』という有り難いお言葉をいただき、大変嬉しく思います。
不動産についてのご相談ございましたら、どうぞお気軽にお声掛けください。今後ともよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
H様
H様 2017年6月7日

大変親身にして戴きお世話になりました

担当者さんには、始めから終りまで、大変親身にして戴きお世話になりました。
売却代金を決める時、銀行での売却代金を受け取る手配等とても良くして戴き感謝しています。
次に機会があれば又お願いしたいと思って居ります。

東急リバブル

センターからの返答

このたびは弊社にてお取引き頂きまして、誠にありがとうございました。
最初にご挨拶させて頂いてから、半年以上の期間がかかり非常に難しい取引きだったにもかかわらず、H様のご協力を賜り無事完了致しましたこと、心より感謝を申し上げます。
授受される金銭について難しい部分があり、ご案内の明細書のボリュームがありましたので、ご説明がややご負担になったのではと危惧しておりましたが、労いのお言葉を頂戴致しまして、誠にありがとうございます。
また、弊社の税務相談や相続相談をご利用して頂き、しっかりサポートさせて頂いたかと存じます。
今後も、同様に法律相談も含めサービスをご利用頂けますので、どうぞご安心下さいませ。
またの機会がございましたら、お気軽に何なりとお申し付け下さいませ。

T様
T様 2017年6月5日

親身になって相談に乗って下さった事にとても感謝

他社にかなり以前から売却のお願いをしていましたが、全く売れず困っていた時に御社に相談しました。
担当者さんはこちらの立場に立って対応してくれとても嬉しく思いました。
他社の担当は口だけで全く動いてくれなかった為腹ただしく感じていただけに、親身になって相談に乗って下さった事にとても感謝しています。
正直に言えば希望価格で売却出来なかった事は残念ですが、一生懸命お客様をご案内してくれたと思います。
本当に有難うございました。
もし周りに売買を考えている方がいたら御社を紹介したいと思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルをご利用いただき誠にありがとうございました。
当時は、遅い時間にも係らず何度もお打ち合わせの時間を作っていただき誠にありがとうございました。
期限の決められた中でのご売却活動ということもあり、
私自身良いプレッシャーの中お手伝いできたかと存じ上げます。
また、何かお力になれることがございましたらお気軽にご相談下さい。
今後とも宜しくお願いいたします。

お客様評価

5
Y様
Y様 2017年5月31日

親身になって対応いただきありがとうございます

この度は親身になって対応いただきありがとうございます。
れんらくもスムーズでしたので、助かりました。
また何かありましたら、よろしくお願い致します。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社にてお取引をいただきまして、ありがとうございました。
Y様のマンションご売却のお手伝いさせていただきましたが、Y様にもご協力を頂き、スムーズに取引完了できたことを大変感謝しております。
お客様にご満足いただけるよう日々精進して参りますので、不動産についてご相談ございましたら、どうぞお気軽にお声掛けください。今後ともよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
T様
T様 2017年5月15日

自宅へ来て、種々話し合いをしました

店舗についての質問は、店舗へは行かずに、わざわざ、自宅へ来て、種々話し合いをしました。

東急リバブル

センターからの返答

このたびは弊社でお取引き頂きまして、誠にありがとうございました。
T様宅に訪問させて頂きましたのも、前任の担当が異動になりご不安ではとの思いから、お忙しい中、無理を言ってすぐにご挨拶に伺わせて頂いた次第でございます。
新しい担当者として、私の売却への思いをお伝えさせて頂いたことによって、私自身も気持ちを奮い立たせることができたこともあり、それから程なく成約に至ることが出来ました。
何より、T様にご挨拶で伺わせて頂いたことがきっかけで、成約に繋がったと感じております。売主様と担当者との結びつきが、改めて大切だと気が付くことができたのも、T様のおかげであり、今回売却のお手伝いにかかわれたことに、心より感謝を申し上げます。
また何かの機会で、T様のお手伝いをさせて頂ける機会がございましたら、是非ご用命下さいませ。

お客様評価

5
T様
T様 2017年5月6日

こちらの要望をしっかりと聞いてくれた

大変お世話になりました。こちらの要望をしっかりと聞いていただき、とても満足です。
知人で、物件を探している人がいたら、ぜひ紹介します。本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルをご利用いただき誠にありがとうございます。
こちらこそ、長い期間大変お世話になりました。
T様と貴重なお時間を過ごせたことに、心からお礼申し上げます。
何かお困りのこと等がございましたら、お気軽にお声掛けください。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、よろしくお願いいたします。

お客様評価

5
O様
O様 2017年4月26日

とても迅速な対応にびっくりしました

担当者Aさんにご担当いただき、ていねいな対応に感謝しております。
TELにて売却相談をした際に、当日中に自宅へきていただきました。とても迅速な対応にびっくりしました!!
また売却活動中は色々とご相談に乗っていただきありがとうございました。
担当者Aさんに担当してもらえて本当に良かったです。ありがとうございました!!

東急リバブル

センターからの返答

この度は思い入れのあるご自宅の売却をお任せ下さり、誠にありがとうございました。
もう少しO様ご家族とお会いできる機会があれば良かったのですが、早期にご売却ができ、お喜びいただけて何よりでございます。
また何かございましたらお気軽にご用命下さいませ。

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