表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
迅速に親切に対応してくださりありがとうございます
いつも担当者さんには大変お世話になっております。
いつも迅速に親切に対応してくださりありがとうございます。
また機会がございましたらお願いします。
センターからの返答
M様、この度は当社でご購入のお手伝いをさせて頂きまして誠にありがとうございました。
今まで長いお付き合いをさせて頂き大変嬉しく思います。
また、不動産の事でご相談などがございましたらお気軽にお声かけ頂けると幸いです。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
機転と大手の利点を活かした対応でした
連絡したご担当と物件の担当者は別でしたが、適時適切な連携を頂き、円滑な契約及び決済となりました。
ご担当の機転と大手の利点を活かした対応でした。
センターからの返答
H様、この度は２度目のお取引となりますが、円滑なお取引にご協力いただきまして、ありがとうございます。
H様よりお褒めのお言葉もいただきまして、大変うれしく思います。
今後とも東急リバブルをご贔屓にしていただけますと幸いです。
よろしくお願い申し上げます。
銀行関係の手配もサポートをしっかりして下さった
担当者さんはまず何より爽やかで、第一印象からすごく良かったです。
売却の際の交渉ごとも間に立ってまとめて下さいました。
また私も仕事をしていますので、司法書士さんや銀行関係の手配もサポートをしっかりして下さったので非常に助かりました。
センターからの返答
この度はご自宅のご売却とご購入の双方をお任せ頂き、誠にありがとうございました。
買い替えというスケジュール含めて複雑なお取引においても、お力添え頂く事でスムーズに進行できる事が出来ました。
ご新居での素晴らしい新生活を心より願っております。
話がわかりやすかった
話がわかりやすかった。
悪いところは特にない。
センターからの返答
S様、この度は当社でご売却のお手伝いをさせて頂きまして誠にありがとうございました。
S様のご協力のもと円滑にお取引を進めることが出来ました。
大変感謝申し上げます。
また、不動産でお困りのことがございましたらご相談頂けると幸いです。
何卒宜しくお願いいたします。
間違いを防ぐシステムを構築することが必要だ
担当者について
私の疑問点に対する回答が迅速であり、要望等もほぼ全て聞き入れていただいた。
説明も丁寧であった。
トラブルが生じたが、その際も迅速にかつ詳細に説明していただき、確実に解決していただいたので、不安が生じてもすぐに払拭された。
とても信用でき、安心しています。
今後ともよろしくお願い致します。
意見
今回のトラブルは人為的なものだったが、どんなに慎重に行なっても人為的な間違いは起こるものだと思います。
これを回避するには個人の努力に頼るのではなく、ダブルチェックの手順をマニュアル化するとかコンピュータに介在させるとか、間違いを防ぐシステムを構築することが必要だと思います。
大企業相手に厚かましい意見で恐縮ですが、私の職業では命に関わる手順に関しては『人』に頼ることを極力排除するようにしています。
センターからの返答
O様、この度は弊社でご売却を頂き誠にありがとうございます。
お取引自体は無事完了できましたが、今回O様がご不安を抱くこともあり私として反省し勉強しないといけないお取引だったと思います。
ただ、O様もご協力いただき迅速な対応ができたことでよい金額で無事ご売却頂けたことは大変うれしく思います。
そして、O様からの大変嬉しいお言葉も感謝申し上げます。
弊社システムに関しては他社と比べても非常に優秀かと感じておりますが、売主様、買主様を担当する仲介会社が別々の場合、それぞれの会社システムでお取引を行っておりますので、そちらをふまえたうえでお互いの情報を共有しあうことが大切だと改めて勉強させて頂きました。
O様のご売却物件に関してはまだ販売中のものもございますので、今回の反省点を活かした上で、かつ今回よりも良いご条件でご売却をさせて頂き、頂いている大変うれしい評価以上の働きをしてまいります。
この度は誠に有難うございました。
頭が切れるので偉くなると思います
担当者さんはよくしてくれました。
頭が切れるので、偉くなると思います。
引っ越し祝いがなかったので欲しかったです。
ささやかな物でも渡せば印象は上がるでしょう！
センターからの返答
この度はお取引頂き、誠にありがとうございました。
ご満足頂き何よりでございます。
素敵な新生活を過ごされる事を心より願っております。
こまめに連絡して頂きフォローして頂いた
少し時間がかかったので不安になる事もありましたが、販売活動の状況や方針をこまめに連絡して頂きフォローして頂いたので、最後まで安心してお任せ出来ました。
いつも丁寧に対応していただいて、ありがとうございます。
センターからの返答
この度は販売期間に関して少し期間を要する形となりましたが、ご信頼頂き販売をお任せ頂いた中で、結果としてご満足頂き何よりでございます。
お引越し先でも素敵な新生活を過ごされる事を心より願っております。
改めてこの度は誠にありがとうございました。
手続き疲れの残らない対応を心がけてくださった
初めての売却で不安や緊張もありましたが、よいタイミングでご縁を頂いたと思っています。
わからないことは都度丁寧に説明くださり、伴走して手続き疲れの残らない対応を心がけてくださったりと、とても感謝しています。
ありがとうございました。
センターからの返答
Y様、この度は当社でご売却のお手伝いをして頂きまして誠にありがとうございました。
Y様のご協力もあり、円滑にお取引を遂行することが出来ました。
また、不動産の事でご相談いただければ幸いです。
今後とも何卒宜しくお願いいたします。
ていねいな連絡を安心して待つ事が出来ました
おまかせして、毎回のていねいな連絡を安心して待つ事が出来ました。
売値のこちらの希望額に対しすばやく対処していただき、感謝しております。
また何かあればお願いしたいし、人様にも紹介したいと思っております。
ありがとう御座いました。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
弊社を信頼いただきご売却をお任せ下さり、無事お取引が完了しましたことを非常に嬉しく思います。
アンケートでもお褒めの言葉をいただきまして、ありがとうございます。
素敵な物件で思い入れもお有りと伺っておりましたので、そのようなご所有不動産のご売却の一助となれたことを光栄に思います。
ご一緒に物件のお掃除をしたことも良い思い出となっております。
また機会がありましたら、是非弊社でお取引をさせていただければと思います。
この度は本当にありがとうございました。
ベストな時期にベストな物件が見つかった
それぞれの物件に対してプロ目線のアドバイスがあり、見落としそうな箇所のチェックもしてくださり、ベストな時期にベストな物件が見つかったと思います。
不動産会社と７社お付き合いさせていただきましたが、連絡の頻度とご提案の量、物件の良いところ悪いところの説明、また接し方など、私にとってはとても良かったです。
次回住み替えの際にもまたお願いしたいと思います。
お世話になり、ありがとうございました。
センターからの返答
A様、この度はご売却から、ご購入までお付き合いをさせていただき、ありがとうございました。
アンケートでもお褒めの言葉をいただき、ありがとうございます。
A様と多くの物件の内覧に足を運び、リフォームの打ち合わせ等も同席させていただき、非常に思い出深いお取引をさせていただいたと思っております。
ぜひ今後とも、些細なことでもご相談していただけれと思っております。
これからも末永いお付き合いをよろしくお願い申し上げます。