I様
I様
2019年8月24日
機会がありましたら次回もよろしくお願いいたします
この度は不動産取引において大変お世話になりました。
おかげ様で無事マンションを売却できました。
ありがとうございました。
取引全般としては貴社におまかせして良かったと考えております。
が、いくつか気になった点を書かせていただきます。
①初めての不動産売却でわからない事柄が多く、質問をした際に「どちらでも大丈夫です」という回答をいただくことがありました。
できましたら、素人が選択・決断できる情報のご提供をもう少しいただけると良かったと感じました。
②忙しくしており、負担を少しでも減らそうとしていただきましたが、銀行とのやり取りにおいては、一部の連絡・手続き等を代行いただけるという風にお聞きしていたものについて、個人情報保護強化のために不動産業者では対応できないという場面がありました。
今後はより正確な情報説明ができるよう改善されることで、利用客の安心につながると思います。
以上です。
末筆ながら、貴社の益々のご繁栄をお祈りいたします。
もし機会がありましたら次回もよろしくお願いいたします。
東急リバブル
センターからの返答
I様
この度は、大切なご資産である不動産のご売却を、当センターに一任して頂き誠に有難う御座いました。
無事に期日内にご売却が成立したのも、日頃よりI様が快くご協力をして頂けたお陰だと感じております。
また、ご指摘を頂戴致しました事項について、真摯に受け止め、よりお客様のご要望に添ったご提案、先の先まで考えたご連絡が出来る様、日々、精進して参ります。
また機会が御座いましたら、是非、当社東急リバブルをご用命下さいませ。
この度は、誠に有難う御座いました。