表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
状況判断と行動力が良かったと思います
とてもスムーズに物事が進みました。
担当の方の状況判断と行動力が良かったと思います。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
H様のお買い換えのお役に立てたことを大変嬉しく思います。
H様のご協力もあり、スムーズにお買い換えを行うことが出来ました。
本当にありがとうございました。
今後お困りのことなどございましたら、お気軽にお声がけくださいませ。
今後とも東急リバブルをご愛顧のほど、よろしくお願いいたします。
幅広く買主を探すことができた
大手不動産ということで、連携企業が多く幅広く買主を探すことができたのは良かった。
担当営業さんは、通常の流れの売却であればとても良いと思う。
しかし、我が家の場合は親が施設に入居してしまい、売却を決める時に、売主側にいろいろと配慮してくれるならいいということで金額も受け入れたのだが、結果として通常売却の流れで全て進んでしまい、買主寄りだったことは残念に思った。
買主も大手企業で融通がきかせられないのは仕方ないのだか、それであればもう少し早目に具体的な話を伝えてほしかった。
親の事情や、他の家族にも協力してもらわなければならないというレアな状況だったとは思うが、家族みんなの負担が少ない手段を期待していたので、そうならなかったことがとても残念でした。
センターからの返答
この度は、数ある不動産会社の中から、当社をお選びいただきありがとうございました。
売買契約成立後は、お引き渡しまでのご準備にI様ご親族皆様の多大なるご協力があり、無事、お引渡しをする事ができましたが、I様達にとって最大限ご満足のできるお取引とならなかった事を私自身感じております。
この度は申し訳ございませんでした。
事前にI様のご事情を買主様にはお伝えし、売買契約段取りをしていたものの、買主様の法人ルールを把握していなかった為に、こちらのご相談に応じていただくことができず、結果I様達のご不便をおかけすることとなってしまいました。
今後このような事の起こらぬよう、取引先の法人ルールについても事前確認、お客様への説明を徹底し、後のトラブルとならないように改善したく思います。
このような形となってしまい、大変恐縮ですが、当社にとって今後の教訓となる貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。
もし、今後また不動産について機会がございましたら、お声がけをいただけますと幸いです。
この度は、お選びいただき誠にありがとうございました。
信頼できる仕事内容でした
信頼できる仕事内容でした。
センターからの返答
この度は弊社に大切な不動産のご売却をお任せいただき、誠にありがとうございました。
S様には途中で担当者が異動となってしまい、ご不安なお気持ちを抱かせてしまったかと思いますが、遠方にお住まいにも関わらず快くご対応頂けましたおかげで、無事お取引を完了することが出来ました。
重ねて、御礼申し上げます。
今後とも、不動産に関することでご不明点やご相談事等ございましたら、いつでもお気軽にご連絡くださいませ。
引き続き、何卒よろしくお願いいたします。
誠実さといい距離感で対応くださった
適したタイミングで連絡をいただき、不安になることはなかった。
ルールなのかも知れないが、説明が丁寧すぎて最後に結論を伝えられることもあり、最初に結論から伝え説明してくれたらと思ったこともありました。
他社との比較では、利益相反の考えから片手しかしない会社さんの姿勢に共感し２社で選定したが、最後はリバブルさんの誠実さといい距離感で対応くださったことから、販売活動を一緒に頑張ってくれると感じ専属でお願いしました。
センターからの返答
この度は、弊社に大切な不動産のご売却をお任せいただき、誠にありがとうございました。
K様には、ご契約前にマンションの管理関係の点で買主様との調整に難航してしまい、お手間、気苦労をおかけしてしまったかと思います。
ただ、こちらからのご提案、買主様からのご要望に柔軟にご対応頂けましたおかげで、無事お取引を完了することが出来ました。
重ねて、御礼申し上げます。
今後とも、不動産に関しまして、ご不明点やご相談事等ございましたらいつでもお気軽にご連絡くださいませ。
引き続き、何卒よろしくお願いいたします。
レスがはやかった
レスがはやかった。
悪い点は特に無し。
センターからの返答
T様、この度は弊社にご売却をお任せいただきまして、誠にありがとうございました。
思い入れのある大切な不動産のご売却を完了することができ、大変嬉しく思います。
今後も是非、これからも些細なことでも構いませんので相談頂けますと幸いでございます。
引き続き宜しくお願い申し上げます。
心情に寄り添い適切なご対応を取っていただいた
東急リバブルさんとの契約は、さすが大手というサービスの豊富さやご担当者様の接客スキルの高さが際立っており、他社に比べはるかに抜きん出ていました。
リバブルさんにお任せして本当に良かったと思っています。
途中、リフォーム業者さんへの即時売却の話があがったことがありましたが、そのような時もこちらの心情に寄り添い適切なご対応を取っていただいたりと、信頼できるパートナーでした。
どうもありがとうございました。
センターからの返答
A様、この度は弊社をご利用下さり、誠にありがとうございました。
身に余るお言葉を頂き、大変恐縮でございます。
A様と二人三脚で販売活動ができたため、スムーズにお取引を終えることができたと思っております。
ご家族やご友人の方等、不動産にお困りの方がいらっしゃいましたら、お声がけ頂ければ大変ありがたく存じます。
今後とも、ご愛顧の程何卒宜しくお願い申し上げます。
丁寧に進めていただき大変満足しています
途中で担当者が異動のため交代されました。
後任者になってからは、最初のうちこそやや戸惑いがあったものの、全体として非常に一生懸命かつ丁寧に進めていただき、大変満足しています。
有難うございました。
センターからの返答
この度は弊社に大切なお住まいのご売却をお任せいただき、誠にありがとうございました。
S様には、途中で担当者の異動に伴いご不安なお気持ちを抱かせてしまい、申し訳ございませんでした。
ご内見時含め、買主様にご配慮いただいたおかげで、非常にスムーズにお取引を完了することが出来ました。
重ねて御礼申し上げます。
今後とも、不動産に関することでご不明点やご相談事等ございましたら、いつでもお気軽にご連絡くださいませ。
引き続き、何卒よろしくお願いいたします。
誠実な対応で信頼出来た
若い担当者であったが、誠実な対応で信頼出来た。
センターからの返答
この度のご売却について弊社にお任せいただき、誠にありがとうございました。
弊社にお任せいただいてから約2カ月でお取引きが完了できましたのも、M様のご協力があってこそでございます。
今後も不動産関連でお手伝いできることがございましたら、お気軽にご相談ください。
この度は誠にありがとうございました。
親切丁寧な対応をしていただきました
担当者の方には、とても親切丁寧な対応をしていただきました。
センターからの返答
この度は弊社に大切なご自宅のご売却をお任せいただき、誠にありがとうございました。
Y様にはご内見の際の買主様への対応等、非常にご丁寧にご対応頂けましたおかげで、スムーズにお取引を完了することが出来ました。
重ねて、御礼申し上げます。
今後とも、ご不明点やご相談事等ございましたら、いつでもお気軽にご連絡くださいませ。
引き続き、何卒よろしくお願いいたします。
とても安心でき信頼が置けると感じました
親身になって相談を受けて頂き、説明は丁寧で対応が早く、とても安心でき信頼が置けると感じました。
本当に有難うございました。
センターからの返答
M様、この度は弊社に不動産のご売却をお任せ頂きましてありがとうございました。
また、嬉しいコメントをありがとうございます。
今回のお取引は、M様のスピード感のあるご協力もあり早期でのご成約となりましたこと私も大変嬉しく思います。
M様のお父様、お母様にもよろしくお伝えください。
今後とも、何かございましたらいつでもご連絡頂ければと思います。
この度は、お取引頂きましてありがとうございました。重ねて御礼申し上げます。
引き続きどうぞよろしくお願いいたします。