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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
Y様
Y様 2024年6月18日

正確に引継ぎされていて安心しました

最初のご担当者が転勤されたが、非常に正確に引継ぎされていて安心しました。
ご担当者も大変熱心で信頼出来ました。

東急リバブル

センターからの返答

Y様、この度は、大切な不動産のご売却を当社にお任せいただき、誠にありがとうございました。
微力ながら、お役に立てました事、大変嬉しく思っております。
慣れないお手続きばかりでご不安も多かった事と思いますが、ご不明な点等はございませんでしたでしょうか。
来年の確定申告含め、何かございましたら、いつでもお気軽にご相談いただけたらと思います。
今後とも、よろしくお願い致します。

お客様評価

5
T様
T様 2024年6月16日

非常によい対応してもらいすごく感謝してます

大変お世話になりました。
非常によい対応してもらい、すごく感謝してます。
なにかあれば、ぜひまたお願いしたいと思いました。

東急リバブル

センターからの返答

T様、この度は、大切なご自宅のご売却を当社にお任せいただき、誠にありがとうございました。
販売期間中はなかなかご案内が入らず、ご不安もあった事と思いますが、無事にご契約又お引渡しができ、私も一安心しております。
諸々ご協力いただき、本当にありがとうございました。
また不動産について、お困り事などがございましたら、いつでもお気軽にご相談いただけたらと思います。
引き続き、よろしくお願い致します。

お客様評価

5
T様
T様 2024年6月8日

細部にわたって多々お気遣いいただきました

担当者さんに初めてお会いした時から一生懸命さが伝わってきて、担当者さんにお願いしようというのが私達夫婦の同じ思いでした。
思った通り担当者さんは誠実で、細部にわたって多々お気遣いいただきました。
状態のあまり良くないマンション売却で長引く事も覚悟していましたが、思いの外早く好条件で売却できたのも、担当者さんのご尽力のおかげと心より感謝しております。
もしまた何かあった時は、出来ることなら是非是非、担当者さんにお願いしたいと思っております。

東急リバブル

センターからの返答

この度は数ある不動産会社の中から、弊社にご用命頂き誠にありがとうございました。
マンションのご売却を微力ながらお手伝いができ、またお役にたてたこと大変光栄でございます。
このご縁を大切にしたいと思っておりますので、
不動産関連で何かお困りごと等がございましたら何なりとご相談頂ければと思います。
今後とも宜しくお願い致します。

お客様評価

5
O様
O様 2024年6月2日

落ち着いて対応することができました

買いが先で自宅売却がとても不安だったのですが、先々の見通しや相場動向、営業状況の情報を詳しく提供いただき、落ち着いて対応することができました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、数ある不動産会社の中から弊社に売却のご依頼をいただき誠にありがとうございました。
販売活動期間中も多大なるご協力をいただき、誠に有難う御座いました。
3か月以内の売却希望で、気苦労をお掛けしていまいましたが、O様のご協力により無事、お引き渡しまで迎えることができ、大変嬉しく思います。
今後も不動産に関するご相談がございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。
今後とも、宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
M様
M様 2024年6月1日

丁寧にご対応頂きありがとうございました

非常に丁寧にご対応頂き、ありがとうございました。
今後ともよろしくお願いいたします。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社に不動産のご購入をお任せいただき、誠にありがとうございました。
M様には、今回のお取引がご契約からお引渡しまで長い期間となるご契約だったため、長期間お待ちいただく時間も頂戴してしまいましたが、無事お取引を完了することができ、安心しております。
実際にお引越しをされてからの方がご不明点等出てくるかと思います。いつでもお気軽にご連絡を頂戴できますと幸いです。
重ねてではございますが、この度はお取引誠にありがとうございました。
引き続き、何卒よろしくお願いいたします。

K様
K様 2024年5月25日

よくないものはよくないとしっかり教えてくれる

前回に引き続き、とても親身にスピーディーに対応してくれました。
何でも勧めるわけではなく、メリット・デメリットをきちんと伝えてくれ、よくないものはよくないとしっかり教えてくれるのでとても信頼できます。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社にて投資用不動産のご購入をお任せいただき、誠にありがとうございました。
K様とはこちらでご家族含めると4件目のお取引となりますが、毎回ご丁寧にご対応いただけるおかげで、本件もスムーズにお引渡しを迎えることが出来ました。重ねて、御礼申し上げます。
また、身に余るお言葉を頂戴し、大変恐縮でございます。
投資用不動産の特性上、必ずといったことはないのですがリスクをご理解いただいた上で、なるべくご希望に沿うような物件をご提案させて頂くことを常に心がけております。
今後とも、ご不明点やご相談事等ございましたらいつでもお気軽にご連絡くださいませ。
何卒、よろしくお願いいたします。

お客様評価

5
K様
K様 2024年5月13日

反響データに基づいて丁寧にご説明もいただけました

担当者さんはお若いのに知識も経験値も豊富で、とてもお話しがしやすかったです。
こちらの不安な時も状況をきちんと説明してくださり、安心致しました。
売却金額も、相場や反響データに基づいて丁寧にご説明もいただけました。
希望通りの売却金額、又、売却期間についても大変満足しております。
良い担当者の方に出会えて、無事に資産売却が出来ました事、心からうれしく思います。
担当者さんの今後のさらなるご健勝とご活躍をお祈り申し上げます。
本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社に大切なご自宅のご売却をお任せいただき、誠にありがとうございました。
途中、お問い合わせが少ないタイミングもあり、K様にはご不案なお気持ちを抱かせてしまったかと思いますが、こちらからのご提案に常に柔軟にご対応いただけたおかげで、無事お取引を完了することが出来ました。
重ねて御礼申し上げます。
今後とも、不動産に関することでご不明点やご相談事などございましたら、いつでもお気軽にご連絡くださいませ。

お客様評価

4
Y様
Y様 2024年5月13日

更なる改善の余地があると思います

個人情報の中でも、特に金融に係わる情報の伝達手段については、更なる改善の余地があると思います。
問題が発生した後の対応の事を考えると、会社としては大きく改善すべき事項が多々あると感じます。
特に企業上層部の認識の甘さを感じますが、厳しすぎる意見でしょうか?
是非、再考願いたいと思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社に大切な不動産のご売却をお任せいただき、誠にありがとうございました。
Y様には担当者変更もあり、お手数をおかけしてしまいましたが、こちらからのご提案に柔軟にご対応いただけましたおかげで、無事お取引を完了することが出来ました。
重ねて、御礼申し上げます。
金融に係わる情報の伝達手段につきまして、Y様にご心配をおかけしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
今後の再発防止に努め、改善に取り組んで参ります。
この度は、貴重なご意見を頂戴し、誠にありがとうございました。
今後とも、不動産に関することでご不明点やご相談事等ございましたら、いつでもお気軽にご連絡くださいませ。

H様
H様 2024年4月28日

とても親切でした

いつもとても親切でした。

東急リバブル

センターからの返答

今回のお取引も当社をお選びいただき誠にありがとうございました。
何度も不動産の売買に関わらせていただいておりますが、いつもH様には迅速丁寧にご対応をいただき、今回のお取引もスムーズに進めることが出来ました。改めて御礼を申し上げます。
また、日本に帰国される際には、是非ご連絡をいただきたいと思います。
今後ともよろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
N様
N様 2024年4月28日

何とか契約に至ることができ大変感謝しています

最初から迷いや不安が沢山あった中、担当者さんにはいつも相談に乗っていただき、何とか契約に至ることができ大変感謝しています。
決済までの疑問点も丁寧に教えていただき、とても助かりました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社に大切な不動産のご売却をお任せいただき、誠にありがとうございました。
N様には、当初ご相談を頂戴した時より、お悩みの中で弊社にお任せいただけた事、また弊社からのご提案に柔軟にご対応頂けましたおかげで、無事お取引を完了することが出来ました。重ねて御礼申し上げます。
今後とも、不動産に関することでご不明点やご相談事等ございましたら、いつでもお気軽にご連絡くださいませ。

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