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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
I様
I様 2020年10月12日

とても誠意のあるご配慮、ご対応に感謝しております

5点未満の評価をする理由が存在しない。
終始、大変に迅速、ご丁寧、ご親切で、とても誠意のあるご配慮、ご対応に感謝しております。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

I様、この度はお住み替えに際し、当社へご用命賜り誠にありがとうございます。
I様からは全てにおいて、明確な意思表示、またスムーズな手続きを行っていただき、大変助かったとともに、私個人としても、今後の仕事に対し、あるいは私がお客様の立場になった時の振る舞いについて、大変勉強させていただきました。
ありがとうございます。
今後もお引越し、確定申告までしっかりとサポートさせていただきます。
引き続き何卒宜しくお願い致します。

お客様評価

5
W様
W様 2020年10月6日

本当に担当者さんのおかげです

他社でも売買の相談をしておりましたが、条件がそろわない等どちらかというと買い手に優先順位をつけて動く、不動産のイメージがとても印象悪かったです。
ところが貴社担当者さんに出会い、こちらの条件や気持ちを汲みながら、少しでも売り買いが進むようにと提案してくださったり、何度も足を運んでいただいて、その都度説明を丁寧にしていただきました。
それにより、今まで何度も気に入った物件を逃してきましたが、今回素敵な物件に住みかえることができました。
本当に担当者さんのおかげです。
不動産担当者という立場ではなく、人と人とのやりとりをとても大切にしてくださいました。
感謝しております。
担当者さん、また機会がありましたらよろしくお願い致します。

東急リバブル

センターからの返答

W様、この度は大切な不動産のご売却を弊社にお任せいただき誠にありがとうございました。
また、お買換え先のお手伝いも併せて行わせて頂き、また、大変嬉しいお言葉をいただき併せて御礼申し上げます。
今回のお取引に関しては、W様との二人三脚で進められたからこそ、無事にお取引を終えられたと思っております。
もちろん買主様、売主様のご協力もあってこそでした。
販売開始からご契約、最終のお手続き、お手続き後も様々な事が起き、私も大変勉強になったお取引で、とても思い出深いものになると思います。
今後とも不動産の件に関わらず、何かありましたらいつでもお気軽にご連絡くださいませ。
末永いお付き合いができれば幸いです。この度は本当にありがとうございました。

お客様評価

5
S様
S様 2020年9月11日

担当者はとても良く対応してくださいました

担当者はとても良く対応してくださいました。
またどうぞよろしくお願いいたします。

東急リバブル

センターからの返答

S様、この度はお住み替えに際し、当社へご用命賜り誠にありがとうございます。
販売の為に家具などの設置や、写真の撮影を一緒に行っていただき、大変ありがたかったことと共に良い思い出になりました。
何とか良いお客様をご紹介できほっとしております。
次の機会も是非とも当社をご利用いただきます様、お願い致します。
この度は誠にありがとうございました。

お客様評価

5
K様
K様 2020年9月8日

対応の早さ、正確さも安心できました

この度は大変お世話になり、ありがとうございました。
ご担当者様はまだ業務経験が浅いとのことですが、前向きに一生懸命取り組んでいらっしゃる姿が好印象です。
対応の早さ、正確さも安心できました。
敬語の使い方も極めて正確で、礼儀正しい方です。
当初、勤務先のグループ会社での媒介を予定していましたが、ご担当者様の対応の素晴らしさに惹かれて、御社にお願いすることにしました。
仕事柄、多くの仲介業者様に接しますが、今回のご担当者様はその中でも光っています。
懇意にしている御社某センター長にも、「リバブルは大したもんだ」とお伝えさせていただきました。
ご担当者様と御社のご活躍を大いに期待しています。

東急リバブル

センターからの返答

K様
この度は弊社にご依頼いただき誠にありがとうございました。
お褒めの言葉を頂戴できましたこと、大変嬉しく思います。
今回の経験を活かし、更なるレベルアップを図るべく精進してまいります。
また、不動産にてご相談事がありましたら、お気軽にご連絡ください。
改めまして、この度は、誠にありがとうございました。

お客様評価

5
Y様
Y様 2020年7月14日

ご担当者さんのフットワークの良さで無事契約完了

ご担当者さんのテンポの良いスピーディな対応で、コロナの中早急に売買すすめていただき感謝しております。
ご担当者さんご本人もテレワーク、先方様も遠距離で、間に入ったご子息様とのやりとりは、ほぼ電話でのやりとりで私も不安でしたが、ご担当者さんのフットワークの良さで無事契約完了し、ホッとしております。
先方様とも仲良くなり、今度遊びに行かせていただく事になりました。
家を売るお仕事ですが、人と人を結びつけて下さる営業マンとしてこれからも頑張って下さい。
これがご縁で、又、お世話になるかもしれません。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルをご利用頂き誠にありがとうございました。
また、貴重なお言葉を頂き、合わせて御礼申し上げます。
Y様には転勤後のお忙しい中、販売開始前から販売中に亘って多くのお時間をいただき迅速にご対応頂いた為、スムーズにお取引を進めることが出来ました。
ご協力ありがとうございました。
今後もお力になれる事がございましたら、何なりとお申し付けください。
今後とも宜しくお願い致します。

お客様評価

5
I様
I様 2020年5月25日

この度は大変お世話になり、誠に有難うございました

この度は大変お世話になり、誠に有難うございました。
おかげ様で快適に過ごしております。
今後もどうぞよろしくお願い致します。

東急リバブル

センターからの返答

I様、この度はお住み替えを弊社にお任せ頂き誠にありがとうございました。
I様におかれましては、自宅の売却と購入物件の選定を同時進行で行って頂き、大変タイトなスケジュールでした。
ご満足いただける物件をご購入いただくことができましたことを心より嬉しく思います。
今後も不動産売買のことでご相談事がございましたら、何なりとお申し付けくださいませ。
宜しくお願い致します。

お客様評価

5
K様
K様 2020年4月11日

とても親切・丁寧に対応していただき、安心しました

マンションの売却は初めてだったので、右も左もわからず不安な中、1件目に伺ったのが東急リバブルでした。
なぜ、東急リバブルを選んだのか、今から思えばやはりCMが好印象だったからと思います。
予約もしないで飛び込みで査定のお願いをしましたが、とても親切・丁寧に対応していただき、安心しました。
途中で担当者が変わりましたが、後任の方もとても親切・丁寧に対応していただき、安心してお任せすることができました。
売買契約の成立から引き渡しに至るまで、いろいろアドバイスをいただき、不安を取り除くことができました。
他社・2社にも査定をお願いしましたが、1社は相場を重視した売却価格を勧めてくるばかりで、売却意欲を掻き立てるものはありませんでした。
もう1社は査定価格を出すまでもなく、先方からのリアクションはまったくありませんでした。
東急リバブルにお任せして正解でした。
この度は大変お世話になりました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

K様、この度はご自宅売却に際し、当社へご用命賜り誠にありがとうございます。
また数社ご相談のところ、当社へご依頼いただき重ねてお礼申し上げます。
当社のサービスは少しでも高く売却することをサポートすることに特化しております。今回、その効果で今までの相場より上の水準で成約となり、K様のお役に立てたことに当社と致しましてもほっとしております。
今後も不動産のことでお困りのことがございましたら、是非とも私までご相談ください。

お客様評価

5
S様
S様 2020年4月6日

大変スピーディーに動いてもらえて助かりました

大変スピーディーに動いてもらえて助かりました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
S様には、諸々のご協力を頂きまして、非常にスムーズなお取引をさせて頂くことができました。
S様からのお言葉を励みに、今後も日々精進してまいります。
不動産売買のことでご相談事がございましたら、何なりとお申し付けくださいませ。
今後とも宜しくお願い致します。

お客様評価

5
K様
K様 2020年3月25日

ありがとうございました

インターネットの情報を充実させており、見に行きたいと思う物件を絞れたので、とても早く欲しい物件に出会うことができました。
大きな買い物だった事と、物件を見せていただいたその日に購入を決断するという、あまりにも早い展開に戸惑った時に、「不動産会社へ連絡するまでの道のりと勇気が、衝動的な決断ではない」という助言に助けられました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

K様、この度はご自宅ご購入に際し当社へご用命賜り誠にありがとうございます。
K様のご希望にぴったりの物件ではあったものの、お会いしてすぐに1件目のご見学でお決めいただいて良いのか、私も不安がありましたが、買い逃すリスクの方が強いと思い、背中を押させていただきました。
これからリフォームなどまだまだお悩みになることもあるかと存じますが、出来る限りのお手伝いをさせていただきます。
この度は誠にありがとうございます。これからも何卒宜しくお願い致します。

お客様評価

5
H様
H様 2020年3月24日

こちらの意見に耳を傾けて提案していただいた

担当者の方は、こちらの意図を十分に汲み取ってくれたので、非常に良かったです。
他社は売りたい気持ちが前面に出ていて、嫌悪感を抱きましたが、貴社の担当者の方は、しっかりとこちらの意見に耳を傾けて提案していただいたと思います。
引き渡し迄の日程も計画通りですばらしかったです。
連絡もこまめにくれたので、途中不安もなく手続き等も進められ、感謝しております。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

H様、この度は多くの不動産会社から当社をお選びいただき誠にありがとうございます。
このようなお言葉を頂戴いたしまして、大変恐縮でございます。
今回、スムーズにお取引を終えることができたのも、H様に迅速にご対応頂いたおかげです。
コロナウイルスの影響により、リフォームの工期が変更となってしまい、ご迷惑をお掛け致しました。
今後のスケジュール等で進捗が御座いましたら都度ご報告させて頂きます。
引き続き、何卒よろしくお願い致します。

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