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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
K様
K様 2021年8月4日

売り出し当初の価格での成約とはなりませんでした

ネットの一括査定で、最も高い査定をいただいた御社にお願いしました。
価格の見直しがあり、売り出し当初の価格での成約とはなりませんでしたが、それでも成約価格は他社の査定額より高い結果となり、御社、またご担当者様の頑張りの結果と受けとめており、感謝しております。

東急リバブル

センターからの返答

K様
この度は大切な不動産のご売却を東急リバブルにお任せいただき、誠にありがとう御座いました。
K様には当センターにもお越し頂き、販売開始前からご協力いただき、本当にありがとう御座いました。
心から感謝申し上げます。
当初の売り出し価格での成約を目指しましたが、結果が出なかった事を真摯に受け止め、今後に生かして参ります。
この度は本当にありがとう御座いました。
今後とも東急リバブルをご贔屓くださいますよう宜しくお願い致します。

お客様評価

5
A様
A様 2021年7月27日

とても安心感がありました

住み替えを検討はじめてから全て私の都合に合わせて段取を進めていただき、また、当方の引っ越しまでの希望スケジュールについても、最大限希望に沿う様に売却を進めていただき、全てにおいて御社にお願いして良かったと思っております。
希望価格や時期についても、望み通りに進められるか当初は不安がありましたが、常に客に寄り添って、リアルに情報も提供いただけ、とても安心感がありました。
今後もし身辺で売却や購入などの話があれば、迷わず御社をすすめたいと思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度は大切なご自宅のご売却を当社にお任せ頂き誠にありがとうございました。
任せてよかったとのお言葉、不動産売買仲介の仕事をする上で非常に嬉しいお言葉でございます。
誠にありがとうございます。
何のトラブルもなくスムーズかつ安全なお取引ができ、私自身も一安心しております。
A様に全面的にご協力頂いた結果かと存じます。
心より感謝申し上げます。
お知り合いやご親戚で不動産のご購入、ご売却をご検討されている方がいらっしゃいましたらいつでもご相談ください。
全力でサポートさせて頂きます。
A様も何かお困りの事等がございましたら、いつでも、何なりとお申し付けください。
今後も末永く東急リバブルを宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
A様
A様 2021年7月27日

何でも全て吸収し、学ぼうとしている姿勢

御社に関しては総合的に大満足の対応と思っております。
用件でメールを送っても、毎回すぐに対応して返信をいただけ、とにかく安心感がありました。
まだ経験の浅い担当者Aさんも、何でも全て吸収し、学ぼうとしている姿勢も大変好感が持てました。
担当者Bさんの指導の元で経験を積むことで、もっと素晴らしい営業マンに育つことと思います。
今後機会があった際には、必ず両名を指名させていただきます。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社の仲介にてお買い替えのお取引を頂き、誠にありがとうございました。
また、勿体ないくらいのお言葉を頂戴し嬉しい限りでございます。
A様の多大なご協力で無事にスムーズなお取引ができたと思っております。心より感謝申し上げます。
近くに行った際には是非新居へ顔を出させて頂ければと思います。
新人の指導にもより力を入れて参りたいと思います。
今後も末永いお付き合いができれば幸いでございます。
今後とも、宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
K様
K様 2021年7月15日

安心して不動産売却の手続きができました

不動産に関しての知識がまったくない私ですが、担当者さんの丁寧な対応で安心して不動産売却の手続きができました。
ありがとうございました。
手間がかかる手続きなどの段取りもスムーズで、とても助かりました。
今後、不動産に関してお願いすることがありましたら、また東急リバブルさんの担当者さんに相談させて頂きたいと思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、大切な不動産のご売却を弊社にお任せいただき、誠にありがとうございました。
K様のご協力により、ご契約からお引渡しまでスムーズに行うことができました。
また、不動産に関してご相談が御座いましたら、いつでもお気軽にご連絡いただければと存じます。
今度とも、どうぞ宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
E様
E様 2021年7月13日

親身にサポートいただき大変感謝しております

初めての物件購入は想像以上に大変なことも多かったですが、親身にサポートいただき大変感謝しております。
〇良かった点
・こちらが指定した「連絡手段はメールで」という事を順守して終始対応してくださった点。
・必要に応じて関係者(税理士さんなど)へ確認を行い、正確な回答を提供してくださった点。
他社の営業担当者の中には、確認が不十分なまま不正確な回答をされるような方もいたので、そのような方と比較してとても信頼が置けました。
・引き渡し後、いくつか細々としたトラブルが発生したのですが、その度に迅速に解決へ向けて対処してくださった点。
おかげさまで、新しい住居で快適な暮らしが実現できております。
この度は、ありがとうございました!

東急リバブル

センターからの返答

この度は人生の一番大きなお買い物を当社にお任せ頂き、誠にありがとうございました。
E様のご協力もあり無事に、スムーズにお引渡ができました。心より感謝申し上げます。
また、勿体ないくらいのお褒めのお言葉を頂き、この仕事をしていて良かったと改めて思いました。
引渡し後にところどころ不具合が発生してしまい、ご迷惑をおかけしました。
今後も何か不具合やトラブルがございましたら、いつでもご連絡頂ければと思います。
末永いお付き合いができればと思っております。今後とも宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
I様
I様 2021年7月13日

担当者さんのご尽力のおかげで無事売買

担当者さんには大変お世話になりました。
父が他界し、マンションの売買を依頼しました。
相続の相談もさせていただき、司法書士の先生もご紹介下さいました。
色々問題がでて、マンションの共有部分が父の名義になっておらず売却するのもきびしそうだと思っておりましたが、担当者さんのご尽力のおかげで無事売買することができました。
担当者さんには大変感謝しております。

東急リバブル

センターからの返答

この度は新浦安センターをお選びいただきまして誠にありがとうございました。
超えなければならないハードルがいくつかありご不安もあったことと存じますが、時間をかけて何とかご契約できる準備が整うところまで漕ぎ着けることができ、無事ご成約の運びとなり私もホッとしております。
今後におきましても不動産に関するご相談等がございましたらお気軽にご連絡いただけますと幸いでございます。
この度は誠にありがとうございました。

お客様評価

5
N様
N様 2021年7月12日

他社との違いを感じたのは、引渡し決済日です

担当者さんには、売却だけではなく新居のリフォームやハウスクリーニングなども紹介していただき、とても助かりました。
今回は売却の前に他社で新居を購入したのですが、売却の提案やフットワーク等、不動産会社が違うだけでこんなに差が出るものなのかとおどろきました。
売却以外のことも親身になっていただき本当に感謝しております。
一番他社との違いを感じたのは、引渡し決済日です。
他社での購入決済日では、帰り際に「おめでとうございました、ありがとうございました」と言われたのに対し、担当者さんからは「今後もよろしくお願いします、何かありましたらいつでもご連絡下さい」と言ってもらえたのがすごく安心しました。
売って終わり、買って終わりな会社ではないのだと思いましたので、また機会がありましたら東急リバブルさんにお願いしたいと思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社にご売却のご依頼を賜り、誠にありがとうございました。また、嬉しいお言葉をいただき重ねて御礼申し上げます。
まだ先のお話かと存じますが、当社にお手伝いできることがございましたらお気軽にご相談くださいませ。
どうぞ宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
O様
O様 2021年5月6日

熱意と共に安心感を与えていただけました

この度は実家の売却に際し、御社関係者各位にお世話になり、誠にありがとうございました。
売却物件は母との共有名義で、仮住いしていた妹たちに母が相談した結果、近くのたまプラーザセンターに声を掛けてくれました。
物件自体は御社の新浦安センターが管轄でしたが、連携よく直ちに連絡していただき、間もなく新浦安センターの担当者さんから提案書の説明を受けました。
提案内容を検討した結果、説明から2週間という短い期間で契約まで漕ぎ着けました。
これもひとえに、担当者さんの分り易く丁寧で適確な説明のおかげで納得し、決心できたと思っています。
また、契約から引渡しまで様々な手続きがありましたが、私共関係者の夫々の居住地に近いセンターで手続きできたので、わざわざ遠くまで足を運ぶ事なくできました。
特に、年寄りの母にとっては、とてもありがたい心配りでした。
いずれの場面においても、担当者さんの親身で丁寧な対応に、熱意と共に安心感を与えていただけました事に、心より感謝しております。

東急リバブル

センターからの返答

O様、この度は弊社をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また嬉しいお言葉を頂き誠に恐縮でございます。
今回、ご実家のご売却ということで名義人であるO様、並びにO様のお母様のみでなく、ご兄弟ともお話合いの場をすぐに設けてくださり、また私もご同席させて頂いたことが大きかったと存じます。
皆様の思い入れの詰まった大切なお家ですので、ご家族皆様の想いをご共有頂きながら一緒に進めさせて頂いたことに感謝申し上げます。
また今回買主様となられた弊社のお客様とご縁がありタイミングが合ったこと、税金の控除利用につきましても適用期限内でのご契約ができたこともあり、ご縁とタイミングに恵まれたお取引きだったと感じております。
今後におきましてもお困りの事などございましたら何なりとお申し付け下さいませ。
ご利用誠にありがとうございました。

お客様評価

5
H様
H様 2021年4月28日

どんな依頼でも親身になって考えてくれる安心感

この度は本当にお世話になりました。
良かった点を書き出すと、きりがないくらいです。
住み慣れた家を売却するということは、人生の転換期とも言うべき大変なことでしたが、説明の丁寧さ、電話やメールなどのレスポンスの速さ、どんな依頼でも親身になって考えてくれる安心感。
そんな不安にさせない誠実な対応を思い返し、担当者さんに依頼して本当に良かったと感じています。
心から感謝しております。
ありがとうございました!

東急リバブル

センターからの返答

H様
この度はご売却の一任を東急リバブルにご依頼頂き、誠にありがとう御座います。
H様との出会いは当初ご依頼を頂きました後、数ヵ月の月日が流れ、一度お会いするという流れでした事を記憶しております。
お会いした当日にH様より、【任せる】というお声をいただいた事を今でも鮮明に覚えております。
この様なお褒めのお声をいただけたのは、日頃よりH様・奥様のご協力があっての事だと思います。
H様のご事情をお伺いし、負担無くご要望にお応えする一心で取り組んで参りました。
このお取引にて東急リバブルとのご縁が無くなる訳ではなく、これからが本当のお付き合いとなる様、今度とも東急リバブルをご贔屓に宜しくお願い致します。
改めて、この度は本当にありがとう御座いました。

お客様評価

2
O様
O様 2021年4月26日

最初に聞いていた金額より大幅に違い、残念でした

対応はよかったと思います。
家の解体工事に対し、見積書が出ているのに売主に見せもせず工事を進めてしまった。
家を解体して、最初に聞いていた金額より大幅に違い、残念でした。
工事が終わってから見積書を見せてもらいました。

東急リバブル

センターからの返答

O様、この度はご所有不動産売却に際し、当社へご用命賜り誠にありがとうございました。
せっかく当社へ期待をかけていただき、ご依頼いただいたにも関わらず、私のご説明が足らず、ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
以後、細心の注意を払いお手伝い致しますので、確定申告なども含め、是非、ご相談ください。この度は誠にありがとうございます。
今後とも何卒宜しくお願い致します。

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