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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
Y様
Y様 2020年7月14日

ご担当者さんのフットワークの良さで無事契約完了

ご担当者さんのテンポの良いスピーディな対応で、コロナの中早急に売買すすめていただき感謝しております。
ご担当者さんご本人もテレワーク、先方様も遠距離で、間に入ったご子息様とのやりとりは、ほぼ電話でのやりとりで私も不安でしたが、ご担当者さんのフットワークの良さで無事契約完了し、ホッとしております。
先方様とも仲良くなり、今度遊びに行かせていただく事になりました。
家を売るお仕事ですが、人と人を結びつけて下さる営業マンとしてこれからも頑張って下さい。
これがご縁で、又、お世話になるかもしれません。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルをご利用頂き誠にありがとうございました。
また、貴重なお言葉を頂き、合わせて御礼申し上げます。
Y様には転勤後のお忙しい中、販売開始前から販売中に亘って多くのお時間をいただき迅速にご対応頂いた為、スムーズにお取引を進めることが出来ました。
ご協力ありがとうございました。
今後もお力になれる事がございましたら、何なりとお申し付けください。
今後とも宜しくお願い致します。

お客様評価

5
M様
M様 2020年7月7日

今は感謝の言葉しかありません

私からの急な連絡にも全て心よく対応してくださいました。
分からない部分はとことん丁寧に説明していただき、完全に理解したうえで先に進めていけたので、終始安心しておりました。
誠実な人柄と仕事ぶりは、私も見習うべきところだと思ったぐらいです。
全てが思ったとおりに向かっていき、今は感謝の言葉しかありません。
本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

M様
この度は東急リバブルにお住替えのご相談を頂きありがとうございました。
コロナ禍の中、売却・購入と同時進行となり、M様には幾度とお時間を作って頂きました。
無事にお住替えが完了出来たのも、M様のご協力が有ったからです。
今後も、私でお役にたてる事がございましたら、いつでもお気軽にお声掛けいただけますよう、何卒宜しくお願いいたします。
弊社をお選び頂き誠にありがとうございました。

お客様評価

5
T様
T様 2020年6月15日

最後までがんばってくれて感謝しています

境界問題について保険会社とトラブルとなった中で、急にセンター長・担当者さん2名とも転勤となりました。
後任のセンター長も顔を見せず一時は不安になったが、後任の担当者さんが非常によく動いてくれて、最後までがんばってくれて感謝しています。
尚御社と他社Zと競合になった時御社に決めたのは、センター長の人柄でした。
何かあったら御社を推薦します。

東急リバブル

センターからの返答

T様
この度は大切なお住まいのご売却のお手伝いをさせていただきまして誠にありがとうございました。
しかしながら、担当者変更の件で大変不快な思いをさせてしまい深くお詫び申し上げます。
T様からのお言葉を真摯に受け止め、今後の営業活動に活かし精進してまいります。
また、T様には色々と迅速にご対応頂き、その結果無事に売買を成就させることができました。
また何かお手伝いできる事がございましたら何なりとお申し付けくださいませ。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
I様
I様 2020年5月25日

この度は大変お世話になり、誠に有難うございました

この度は大変お世話になり、誠に有難うございました。
おかげ様で快適に過ごしております。
今後もどうぞよろしくお願い致します。

東急リバブル

センターからの返答

I様、この度はお住み替えを弊社にお任せ頂き誠にありがとうございました。
I様におかれましては、自宅の売却と購入物件の選定を同時進行で行って頂き、大変タイトなスケジュールでした。
ご満足いただける物件をご購入いただくことができましたことを心より嬉しく思います。
今後も不動産売買のことでご相談事がございましたら、何なりとお申し付けくださいませ。
宜しくお願い致します。

お客様評価

5
N様
N様 2020年4月17日

色々な面で融通をきかせてもらったことにも感謝

当初、他社に話をもちかけたところ「難しい」との対応でした。
今回の取引に関してうけて下さり感謝しています。
ただ最初の担当者は対応が適当でしたので、担当者さんを代えてもらったところスムーズに事が運びました。
また、色々な面で融通をきかせてもらったことにも感謝しております。
今後も東急リバブルさんを利用していきたいと思います。

東急リバブル

センターからの返答

N様、この度は当社をご利用いただき、誠にありがとうございます。
当社にて購入と売却のお手伝いをさせて頂き大変感謝しております。
担当引継ぎ時の至らない点や、連絡不足によりご不安にさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
今回ご指摘いただいたことを真摯に受け止め、今後に活かせるよう、努めて参ります。

ご売却が決まってからは、N様のご協力のおかげでスムーズに取引が進み、感謝致しております。
私でお役にたてる事がございましたら、いつでもお気軽にお声掛けいただけますよう、何卒宜しくお願いいたします。

お客様評価

5
K様
K様 2020年4月11日

とても親切・丁寧に対応していただき、安心しました

マンションの売却は初めてだったので、右も左もわからず不安な中、1件目に伺ったのが東急リバブルでした。
なぜ、東急リバブルを選んだのか、今から思えばやはりCMが好印象だったからと思います。
予約もしないで飛び込みで査定のお願いをしましたが、とても親切・丁寧に対応していただき、安心しました。
途中で担当者が変わりましたが、後任の方もとても親切・丁寧に対応していただき、安心してお任せすることができました。
売買契約の成立から引き渡しに至るまで、いろいろアドバイスをいただき、不安を取り除くことができました。
他社・2社にも査定をお願いしましたが、1社は相場を重視した売却価格を勧めてくるばかりで、売却意欲を掻き立てるものはありませんでした。
もう1社は査定価格を出すまでもなく、先方からのリアクションはまったくありませんでした。
東急リバブルにお任せして正解でした。
この度は大変お世話になりました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

K様、この度はご自宅売却に際し、当社へご用命賜り誠にありがとうございます。
また数社ご相談のところ、当社へご依頼いただき重ねてお礼申し上げます。
当社のサービスは少しでも高く売却することをサポートすることに特化しております。今回、その効果で今までの相場より上の水準で成約となり、K様のお役に立てたことに当社と致しましてもほっとしております。
今後も不動産のことでお困りのことがございましたら、是非とも私までご相談ください。

お客様評価

5
S様
S様 2020年4月6日

大変スピーディーに動いてもらえて助かりました

大変スピーディーに動いてもらえて助かりました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
S様には、諸々のご協力を頂きまして、非常にスムーズなお取引をさせて頂くことができました。
S様からのお言葉を励みに、今後も日々精進してまいります。
不動産売買のことでご相談事がございましたら、何なりとお申し付けくださいませ。
今後とも宜しくお願い致します。

お客様評価

5
K様
K様 2020年4月6日

物事をはっきりと言う所が何か良かった

最初は頼りないかなあと思ったけど、段々信頼感が持てるようになった。
物事をはっきりと言う所が何か良かったです。
ありがとう。

東急リバブル

センターからの返答

K様
この度は、思い入れの深いご自宅の売却を弊社にお任せ頂き誠にありがとうございました。
お仕事でお忙しい中、お会いする時間を頂き心より感謝申し上げます。
頂いたお言葉を励みに、今後も日々精進してまいります。
不動産に関するご質問がございましたら何なりとご連絡ください。

お客様評価

5
K様
K様 2020年3月25日

ありがとうございました

インターネットの情報を充実させており、見に行きたいと思う物件を絞れたので、とても早く欲しい物件に出会うことができました。
大きな買い物だった事と、物件を見せていただいたその日に購入を決断するという、あまりにも早い展開に戸惑った時に、「不動産会社へ連絡するまでの道のりと勇気が、衝動的な決断ではない」という助言に助けられました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

K様、この度はご自宅ご購入に際し当社へご用命賜り誠にありがとうございます。
K様のご希望にぴったりの物件ではあったものの、お会いしてすぐに1件目のご見学でお決めいただいて良いのか、私も不安がありましたが、買い逃すリスクの方が強いと思い、背中を押させていただきました。
これからリフォームなどまだまだお悩みになることもあるかと存じますが、出来る限りのお手伝いをさせていただきます。
この度は誠にありがとうございます。これからも何卒宜しくお願い致します。

お客様評価

5
H様
H様 2020年3月24日

こちらの意見に耳を傾けて提案していただいた

担当者の方は、こちらの意図を十分に汲み取ってくれたので、非常に良かったです。
他社は売りたい気持ちが前面に出ていて、嫌悪感を抱きましたが、貴社の担当者の方は、しっかりとこちらの意見に耳を傾けて提案していただいたと思います。
引き渡し迄の日程も計画通りですばらしかったです。
連絡もこまめにくれたので、途中不安もなく手続き等も進められ、感謝しております。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

H様、この度は多くの不動産会社から当社をお選びいただき誠にありがとうございます。
このようなお言葉を頂戴いたしまして、大変恐縮でございます。
今回、スムーズにお取引を終えることができたのも、H様に迅速にご対応頂いたおかげです。
コロナウイルスの影響により、リフォームの工期が変更となってしまい、ご迷惑をお掛け致しました。
今後のスケジュール等で進捗が御座いましたら都度ご報告させて頂きます。
引き続き、何卒よろしくお願い致します。

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