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御社の社員教育と担当者様ご本人の人間性に好感
全体を通して大変丁寧にまた親身にご対応頂き、御社の社員教育と担当者様ご本人の人間性に好感が持てました。
今回は私が浦安在住歴が長く、物件についてもかなり知識があったので、私主導で物件選定が進み、ほとんど御社よりのご紹介はありませんでした。
恐らく私の上記の進め方によるものだと思いますが、ネット媒体に出る前の物件をご紹介頂いても良かったかもしれません。
ただご担当者様になってから幾つかの物件で話がトントンと進みましたので、これはご縁と思っています。
本当に好青年でした。
東急リバブルについて
新浦安地区は地場の仲介業者が強い印象です。
担当者は長期に渡って担当しており、物件知識も豊富です。
それに比べると御社は異動サイクルが早い気がします。
地域密着と、色々な地区・市場を担当することでのゼネラリスト育成と、両立はなかなか困難だとは推察しますが、そこは御社のブランド力と育成力で高いレベルの人材を供給してほしいと思います。
今回は本当にありがとうございました。
センターからの返答
Ｓ様、この度は、ご自宅の購入に際し、当社新浦安センターにご用命頂き、誠に有難う御座います。
Ｓ様とは当社事情により、前任者からの引き継ぎが有り、急なご連絡にも関わらず、快くご対応して下さったのが始まりかと記憶しております。
ご指摘を頂戴致しました事項について、自分自身の経験不足によりご迷惑をお掛け致しました事、真摯に受け止め常に最適なご提案が出来る様尽力して参ります。
この度は本当に、有難う御座いました。
今後とも東急リバブルをご贔屓の程、宜しくお願い致します。
担当者さんの誠実な姿勢に惹かれたのが決め手です
提案力・スピード感等、接遇について充分満足できました。
最後、物件購入に当たっては、貴社のブランド力もさることながら、担当者さんの誠実な姿勢に惹かれたのが決め手です。
素晴らしい人材をありがとうございます。
センターからの返答
この度は東急リバブルにご依頼をいただき、誠にありがとうございました。
O様のご協力もあり、短期間でご成約まで進めることができました。
今後もご相談・お困りごとなどございましたらお気軽にお申しつけください。
宜しくお願い申し上げます。
順調に契約を進められ大変満足しています
担当者様には、適切なタイミングで適切な情報を頂き、大変お世話になりました。
初めての大きな金額の契約で不安に思う所もありましたが、順調に契約を進められ大変満足しています。
また相談させて頂くような機会があれば、ぜひ担当者様にお願いしたいと考えています。
センターからの返答
K様、この度は、ご自宅のご購入に当社をご用命頂き、誠に有難う御座います。
ご案内からお引渡しまで、順調に進行が出来たのは、K様がこちら側に常にご協力を頂き、直接お話しをする機会を多く設けて頂けた結果だと感じております。
お忙しい中、お打合せにご協力頂き、本当に有難う御座いました。
これからもご不明点など御座いましたら、すぐにご連絡下さいませ。
今後とも東急リバブルをご贔屓のほど、宜しくお願い致します。
いつでも感じ良く、誠実でした
この度はお世話になりました。
問い合わせの対応が早く、いつでも感じ良く、誠実でした。
事前に丁寧な説明があったので手続き当日、ムダな時間がなく、高齢な母に負担をかけずに済みました。
業者さんとの立ち会いにもわざわざ足を運んで下さり、不安を感じる事なく話しができました。
担当者さん、ありがとうございました。
これからもがんばって下さい。
センターからの返答
I様、この度はご所有不動産の売却のご依頼を賜り誠にありがとうございます。
こちらこそI様が私からお願いした書類の準備、測量の手配など、速やかに行っていただき大変助かりました。
おかげさまでスムーズに取引が完了致しました。
今後も確定申告などお気軽にご相談ください。
この度は誠にありがとうございます。
東急リバブルにして本当に良かったと思える取引き
他社Z社にするか悩みましたが、東急リバブルにして本当に良かったと思える取引きでした。
有難うございました。
センターからの返答
S様、この度はお住み替えに際し、当社にご用命賜り誠にありがとうございます。
数社にご売却のご相談をなされているところ、当社にご依頼いただきありがとうございました。
特にZ社より絶対良いお客様をご紹介出来るとお伝えし、その結果を残すことが出来、ほっとしております。
誠にありがとうございました。
引っ越しを無事に終えることができ、本当に感謝
最初に営業所を訪れた時から、最後の鍵の引き渡しまで、すごく感じの良い対応でした。
売却できないと欲しい物件が購入できない状況の中で2週間余りで売却することができました。
購入先の担当者の方とも交渉して頂き、安心しておまかせすることができました。
売却が決まった後も、必要な手順を手際よく進めて頂き、気持ちの良い引っ越しをすることができました。
人生の大きな節目である引っ越しを無事に終えることができ、本当に感謝しております。
ありがとうございました。
センターからの返答
H様、この度はお住み替えに際し、当社へご依頼賜り誠にありがとうございました。
ご売却の相談をまず最初に当社へご相談いただき、またそのまま当社に売却をお任せいただき大変光栄に感じました。
結果として2週間でのご成約となり、H様の住み替えが成就しほっと致しました。
今後、確定申告等のご相談もお待ちしております。
この度は誠にありがとうございました。
終始、カスタマーファースト
担当者の良かった点
電話においても、直接会ったときにおいても一貫して好感をもてる対応でした。
こちらが問い合せや質問をしたときのレスポンスの早さ(電話もメールも)が特に素晴らしく、ストレスを感じることが１度もなく、安心して購入できました。
知人に紹介したい、そう思える営業マンです。
他社との比較
～知名度の低い仲介会社Ｚ社とのちがい～
当初は、諸費用を抑えたいという思いから、『仲介手数料無料』をうたう業者からの購入を考えていました。
しかしながら歴史が浅い会社がほとんどで、紹介できる物件の数も少なく、営業マンも微妙な方が多く、購入には至りませんでした。
一方、貴社のネットワークは強固で、納得のいく専属専任物件に出会うことができました。
定期的にHPにアクセスして良かったと思います。
～大手財閥系Ｙ社とのちがい～
業界トップだけあって、Ｙ社は紹介してくれる物件も豊富で、その点は良かったのですが、なんとなく、この営業マン(この会社)に仲介手数料満額払うのは、気が進まないと思ってしまうものでした。
他方で、貴社に対しては、仲介手数料を満額支払いましたが、それ相応の仕事をしていただいたと感じていますので、納得しています。
終始、カスタマーファーストと感じることができる対応でした。
センターからの返答
S様
この度はご自宅購入に際し、当社へご用命賜り誠にありがとうございます。
S様の新たな生活に、微量なりともお力添えが出来た事、心より喜びを感じております。
お仕事中にも関わらず、こちらからのご連絡に対応をして頂いたＳ様のお心使いが、お褒めを頂きましたレスポンスの早さに繋がったと感じております。
これからも、ご不明な点等御座いましたら、お気軽にお声掛け下さいませ。
今度ともどうぞ、東急リバブルをご贔屓の程、宜しくお願い致します。
言葉使いもていねいで、非常に好感が持てる方でした
担当の方は言葉使いもていねいで、非常に好感が持てる方でした。
老令の私に判り易く説明され、安心してまかせられました。
売却をお願いして短期に成約でき、転居計画が予定どおりに実施でき、感謝しております。
１年後の確定申告等についてもよろしくお願い致します。
センターからの返答
M様
このたびのお住み替えに際し、弊社をご用命いただきありがとうございます。
遠方へのお住み替えということで、売却できるのか、長期化したら不安が残るな、といったご不安をいただいておりましたが、ご案内の際には日程調整や室内の清掃に快くご対応いただけた事で早期成約できたように思います。
またお力添えできることがございましたら、いつでもご連絡くださいませ。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
大満足です
今回２回目の取引でしたが、お願いして、良かったです。
大満足です。
センターからの返答
Ｈ様
この度はご自宅のご売却に際し、当社をご利用いただき誠にありがとうございます。
Ｈ様とは２回目のお取引という事もあり、再度弊社をご用命いただき本当に感謝の気持ちで一杯で御座います。
また、想像以上に早期にご売却が出来た事は、日頃よりＨ様がこちらのご要望に快く快諾をして頂けたからだと感じております。
今後とも末長いお付き合いを、どうぞ宜しくお願い致します。
この度は、本当にありがとう御座いました。
信頼してお任せすることができました
東急リバブル株式会社
新浦安センター
担当者様
物件の紹介から契約完了、また自己所有の売買まで、非常に親身になって相談に乗っていただきまして、ありがとうございました。
メリットばかりではなくデメリットも正直にお話しいただき、信頼してお任せすることができました。
購入と売買、いずれに対しても状況からの条件を細かく説明していただき、素人である私達を常に真剣に、また最優先に考えてくださるスタッフさんに出会え、本当に感謝しております。
また、充実した幅広いアフターサービスからは、購入後の不安も心配不要でした。
周りの知人や友人にも、機会があれば是非紹介しますので、今後とも宜しくお願い申し上げます。
センターからの返答
Ｔ様
このたびは、ご自宅のご売却からご新居へのお住み替えまで弊社をご用命頂きまして、誠にありがとうございました。
ワンストップで対応させて頂きましたので、私共としてもスムーズにお取引できたように思います。
ご紹介いただきましたお客様ならびにＴ様にもご紹介特典制度がございます。
お取引いただいたT様から弊社を知人の方へのご紹介をいただけますと幸甚に存じます。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。