表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
売却した物件は直前まで賃貸していた
初めの受付から売却・決済まで終始スムーズで丁寧にご対応いただきありがとうございました。
売却した物件は直前まで賃貸していたため、現状回復工事が必要でした。
我々の自宅からやや遠方だったため、我々の代わりに担当者様が工事の仕上りを見に行ってくださり、一部問題箇所の再塗装については写真を送ってくださるとともに的確なアドバイスをくださり、お蔭様で賃貸仲介業者としっかり交渉することができました。
本来は売却仲介契約外のことであったと思いますが、業界慣行等につき当方不案内のため、担当者様からアドバイスを頂戴し、またそのために現地に何度も足を運んでくださり、本当にありがたく思いました。
よろしくお伝えください。
センターからの返答
このたびは弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
こちらの提案を聞いていただき、また、チラシ内容のご提案をしていただいたり等、N様の真剣な姿勢が伝わり、私も常に全力で販売活動に取組ませていただきました。
今後も私でお役に立てる事がございましたら、いつでもお気軽にお声掛け下さいませ。
上手にサポートして頂き、安心してお任せ
この度、初めての住み替えの為、分からないことだらけでしたが、上手にサポートして頂き、安心してお任せさせてもらいました。
センターからの返答
この度のお住替えに際し、弊社にご用命いただきまして、誠にありがとうございました。
日頃より不動産の売買に不安を感じられる方のよき相談者となれますよう努めておりますので、安心してお任せいただけたとのお言葉をいただき、大変嬉しく思います。
また、お力添えできることがございましたら、どうぞお気軽にお申し付けくださいませ。
今後ともどうぞよろしくおねがいいたします。
安心しておまかせすることができました
はじめての経験でわからないことばかりでしたが、わかりやすい説明で、安心しておまかせすることができました。
また、情報もよく知らせていただき、まわりの状況もよくわかりました。
大変お世話になり、ありがとうございました。
センターからの返答
このたびは弊社をご利用いただきまして、ありがとうございました。
販売活動や近隣へのご挨拶、ご契約日程の調整等、S様のご協力のお蔭でスムーズに進める事ができました。
私でお役に立てる事がございましたら、いつでもお気軽にご連絡下さいませ。
やるべき事はキチンとやる方だったと思います
やるべき事はキチンとやる方だったと思います。
お金を動かす案件をお任せするにあたっての信用はできると感じました。
ただ、最初に見積りにいらした際にこちらからお伝えした扉の不具合を、買主様から後日指摘された際に初耳であるかのような対応をする等、”知っていたはずなのに、指摘されるまでは知らない顔をしておく”ことが２回あり、自分の評価に瑕疵のない事が最重要なのだな、と強く感じました。
引き渡しの日に、このアンケートで「５」をつけてほしい旨のことを私と買主様に言ってきたことも（理解はできますが）大変に不快でした。
価格の設定や、その理由、税金の事等はとてもよく説明してくださったので、理解＆納得した上で進行できました。
売却にあたっての専任専属が取れたら後は「失礼にはあたらない」範疇で対応されるエキスパート、という感想です。
センターからの返答
この度はご自宅売却に際し、当社をご利用賜り誠にありがとうございます。
常々、仕事をそつなくこなすだけで無く、お客様に感動を与えたいと考えておりますが、A様にはせっかく当社をご利用いただいたのにも関わらず、感動を与えられず大変申し訳ございませんでした。
今後もお客様の期待を超える営業を行って参りたいと存じます。
担当者の方の説明や対応に大満足です
担当者の方の説明や対応に大満足です。
言葉もわかりやすく、小さな事でもわかりやすく説明してくれました。
東急リバブルさんはとてもいいと思います。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、お住替えに際し、弊社をご用命頂きまして誠にありがとうございました。
お住まいが営業所から近かったこともあり、なるべく直接お会いさせて頂きお手続きにあたってご不安なく進められるよう努めておりました。
お褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。
今後もお力になれます事がございましたら、どうぞお気軽にお声掛けくださいませ。
今後とも弊社東急リバブルをどうぞ宜しくお願い致します。
担当者さんの人柄、誠意にひかれ東急さんにしました
何社か査定して頂いた不動産会社の営業マンの中で、担当者さんなら自宅の売却を任せられると思い、会社のサービス等ではなく、担当者さんの人柄、誠意にひかれ東急さんにしました。
取引が終わるまでしっかりやって頂けました。
担当者さんにお任せして間違いなかったと思います。
本当に感謝しています。
又、機会があればお願いしたいと思っています。
センターからの返答
この度は、お住替えに際し、弊社へご用命頂き誠にありがとうございました。
思い入れの深いご所有不動産の売却は、人生の中でそう多くない非常に重要なイベントです。その中で、数ある会社、営業担当の中から、人柄や誠意で私共を選んでいただけましたことを、心より大変嬉しく思います。引き続きお客様よりご期待頂く以上に喜んで頂けますよう、今後も努めて参りたいと思います。
今後とも、お力添えできますことがございましたら、どうぞお気軽にお申し付けくださいませ。
機会があれば是非相談したいと思います
担当者さんにはとてもお世話になりました。
また、機会があれば是非相談したいと思います。
宜しくお願い致します。
センターからの返答
この度は、お住替えにつきまして弊社へご用命頂き、誠にありがとうございます。
至らない点も多々あったかと存じますが、ご契約から引渡しまで、限られたスケジュールの中、ご協力を頂き、諸手続きを行わせて頂きました。
また、私どもでお力添えできることがございましたら何なりとお申し付けくださいませ。
今後ともどうぞよろしくおねがいいたします。
最も丁寧でスピーディーでした
過去に他社Z、Yなど大手の不動産会社とおつき合いさせて頂きましたが、最も丁寧でスピーディーでした。
センターからの返答
この度はお住み替えに際し当社へご用命賜り誠にありがとうございます。
日頃より行動のスピードもお客様へのサービスのひとつと考え行動しておりますので、そのスピードをご評価いただき大変嬉しく感じております。
引渡しまででは無く、1年後、5年後、10年後もご満足いただいてお住まいになれる様、しっかりとお手伝いさせていただきますので、引き続き宜しくお願い致します。
取引をスムーズに進める事ができました
とても温厚なお人柄で、なんでも相談できて取引をスムーズに進める事ができました。
センターからの返答
この度はお住み替えに際し当社へご用命賜り誠にありがとうございます。
N様には販売開始価格、価格変更のタイミングなど、当社の考えに同意いただき、またご協力いただいたこと大変感謝しております。
おかげさまで当初の予定通り成約となりほっとしております。
今後、ご家族様のご自宅ご購入の際なども是非とも当社をご利用いただきます様、お願い致します。
不安な気持ちも払拭できました
全体的には満足です。
今後お願いがあるとすれば、来年の確定申告要領など、説明、ガイドなど頂けると助かります。
想定よりもスムーズ、迅速な売却をしていただき、不安な気持ちも払拭できました。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度はお住み替えに際し、当社をご利用いただき誠にありがとうございます。
K様の建物に関する知識には感銘を受けるとともに大変勉強となりました。買主様へのご説明もほとんど行っていただきありがとうございました。
確定申告の際はしっかりとK様のフォローをさせていただきます。引き続き宜しくお願い致します。