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売買新横浜センター

表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

S様
S様 2025年1月20日

親身で誠意ある丁寧な対応に好感が持てました

担当していただいた方の親身で誠意ある丁寧な対応に好感が持てました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、東急リバブルをお選び頂き誠に有難うございました。
S様の育った大切なご実家の取引のお手伝いができ大変うれしく思っております。
お知り合いやご親族の方も含め、また不動産に関するお困りごとがございましたらいつでもご相談下さい。
今後ともよろしくお願いいたします。

F様
F様 2025年1月13日

様々な案をご提案頂けました

経験豊富で様々な案をご提案頂けました。

東急リバブル

センターからの返答

販売期間が長く経過してしまいご心配をおかけしてしまいました。
最終的には良い金額でお取引出来て、私自身も安堵しております。
お知り合いの方を含め、また何か不動産のご相談がございましたらいつでもお待ち申し上げております。
今後とも、宜しくお願いいたします。

お客様評価

5
N様
N様 2025年1月12日

連絡等もちゃんとくれた

連絡等もちゃんとくれたので、良くやってくれました。

東急リバブル

センターからの返答

N様、この度は弊社に大切な不動産をご売却いただき、誠にありがとうございました。
数ある不動産会社の中から、弊社のご提案をお選びいただき、ありがとうございます。
N様のお言葉を胸に、引き続き、営業活動に邁進したいと思います。
お知り合いの方も含め、また何かご相談がございましたらいつでもお待ち申し上げております。
今後ともよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
I様
I様 2024年12月16日

親身にアドバイスをしてくれ、満足しています

相手の話を真剣に聞き、的を得た対応で親身にアドバイスをしてくれ、満足しています。
悪かった点は見当たりません。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、A様のご紹介から弊社にご売却をお任せいただき、誠にありがとうございました。
また、ありがたいお言葉をいただき、ありがとうございます。
今後も、I様のお言葉を胸に営業活動に努めてまいります。
お知り合い含め、何かご相談事がありましたらお気軽にお申し付けください。
今後とも、宜しくお願い申し上げます。

Y様
Y様 2024年12月12日

とても信頼できる

とても信頼できる担当者様でした。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルをご利用頂きまして、誠に有難うございます。
Y様のお役に立てたことを大変うれしく思います。
室内の清掃や片付けをお仕事がお忙しい中、行っていただきまして誠に有難うございました。
また、お知り合いも含めて不動産のお困りの事がございましたら、お気軽にお声掛け下さい。
今後とも、宜しくお願い申し上げます。

S様
S様 2024年11月26日

素晴らしい!

EXCELLENT!
素晴らしい!

東急リバブル

センターからの返答

S様、この度は弊社にご売却活動をお任せいただき、誠にありがとうございました。
売却のご事情から珍しいお手続きが必要となり、お手数おかけしましたが、S様のご対応により無事にお取引が完了しました。
今後も何かありましたら、お気軽にご相談いただければと存じます。

K様
K様 2024年11月25日

清潔感があり好印象でした

担当者は清潔感があり好印象でした。
高齢化社会における顧客の最たる悩みは、相続税対策です。
会社が提携している税理士との相談会も良いですが、所内に専門のスキルを持った社員を採用されては如何でしょうか?

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社にご売却活動をお任せいただきまして誠にありがとうございました。
ありがたいお言葉もいただき、ありがとうございます。
ご提案いただきました内容は、今後の課題かとも思いますので、検討させていただければと存じます。
今後も何かありましたら、お気軽にご相談ください。ありがとうございました。

お客様評価

5
Y様
Y様 2024年11月3日

も説明が丁寧だったと思います

売却エリアが東急リバブルの得意エリアだったようで、他社と比較しても説明が丁寧だったと思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、再度当社をお選びいただき、誠にありがとうございます。_
お取引が無事に行えましたこと、またそのお手伝いが出来ましたこと、大変嬉しく思います。_
価格査定報告書について、貴重なご意見をいただきありがとうございます。_
説明によりご理解いただけたとのことですが、書面で分かりにくい部分については、内容を整理し改善して参りたいと思います。_
またご売却の流れや、販売活動に関する説明にご納得いただいたとのこと、安心致しました。
お客様に分かりやすくお伝えできるよう「不動産の専門用語をできるだけ使用しない」など心掛けておりますので、お褒めの言葉をいただき幸甚に存じます。_
もし、お知り合いの方で不動産のご相談がいらっしゃいましたら、いつでもご用命ください。
私自身、いただいたお言葉を励みに日々精進してまいりますので、今後ともよろしくお願い申し上げます。

お客様評価

2
H様
H様 2024年9月30日

もう少し社員教育をしっかりして欲しい

ネームバリューもあり、対応について期待していたが、期待外れであった。
もう少し社員教育をしっかりして欲しい。
・書類金額ミス。
・質問に対する的確な回答がない。
・案内のメール内容が不親切、内容欠如、等。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社にてお取引をいただき、またお忙しい中アンケートにご協力いただき、誠にありがとうございました。_
お客様への対応が至らず、ご不満を抱かせてしまい誠に申し訳ございませんでした。_
お客様にご満足いただけるよう細心の注意を払って_対応を心掛けるようにいたします。_
いただいたご指摘を糧に、今後このようなことがないよう精進してまいります。_
ご相談事がございましたら、またご連絡いただけると幸いです。_
この度は貴重なご意見ありがとうございました。

お客様評価

5
I様
I様 2024年9月10日

場当たり的にならなくていいと思います

予め、売買が終わるまでの日程感と、その時に必要な事務作業や書類などを、最初にまとめて説明頂けると、場当たり的にならなくていいと思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、お住み替えのお手続きをお任せいただきまして誠にありがとうございました。
また、貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。
I様からのお言葉を胸に、今後の営業活動に活かしてまいります。
何かご相談事がありましたら、お気軽にお申しつけください。

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