売買新横浜センター

品質にこだわりを持った仕事に期待します

私も職業柄、下請業者にお願いすることも多くあります。
お客様目線で仕事を完成させることと、ただ仕事を完成させる事は、大きく違いが表れると思います。
業者への指示と意識付けは、大変苦労させられてます。
「お宅の仕事はこんなものか」と思わせないように、細部まで気を遣い丁寧な仕事を心掛けてます。
今回の引渡し前検査では、担当者さんは積極的に手直し箇所を洗い出してくださり、私たちの無理も通してくれました。 
仕上がりや購入に至るまでの対応や説明は、とても良かったです。
ただ、物件の最初の印象は全体的に雑だなと感じました。
キズとか汚れではなく、天井クロスや縁の隙間だったり、木材のバリなど、施工段階で分かるような事がありました。
今後も、東急リバブルさんが品質にこだわりを持った仕事に期待します。

細部にわたりお気遣いいただいた

ご担当者にはとても根気強くご対応頂きました。
ポイントポイントで様々なご配慮をいただき、また細部にわたりお気遣いいただいたと思っております。
無事にすべてが完了できたのは、ご担当者様のおかげだと痛感しております。
今後、自宅の売却も視野に入れておりますが、その際には是非お願いしたいと思っております。
改めて、ありがとうございました。
心より感謝申し上げます。

丁寧で話が早かったです

丁寧で話が早かったです。
契約後も対応が良く、安心できました。

心地の良い接客でした

経験が浅いのに、よく頑張っていた。
引き続きお願いしたい気持ちになれる、心地の良い接客でした。

できるところもできないところもお話しいただけた

内見した物件について、評価できるところもできないところもお話しいただけたのは、他社と違い良かった。

担当者様にはご尽力いただきました

「引渡し前の物件状態（傷や故障の有無など）の確認」について。
まず先に、上記の評価については結果として満足の行くものでは無かったのですが、売主側の問題だと思っていますので、東急リバブル側に落ち度はないと考えています。
今回、信託口座を利用した売買のやり取りでしたが、売買代金や諸経費など入金する際に、必要な額より多く入金してしまいました。
私の手違いではありますが、案内用の資料のフォーマットには、事前と当日の入金額を明記するような工夫があっても良かったかも知れません。
今後の改善としてご検討ください。
今回の物件購入にあたり、担当者様及び東急リバブルには大変お世話になったと感じています。
子どもの学区を変えたく無かった為、制限のある中で色々と提案して頂けたのですが、なかなか納得の行く物件に巡り合わず、更にコロナ禍や子どもの受験などが重なり、一時は家探しをひかえていた時期もありました。
その様な私ども家族の為でも、こちらの希望があればすぐに内覧を手配して頂くなど、担当者様にはご尽力いただきました。
その結果として、今の満足する物件の購入に至っています。
この度は本当にありがとうございました。

担当者さんのフォローがよかったです

①明るく元気でさわやかで、高齢者によくしてくれました。
分からない２人を相手に大変だったと思います。
②センター全体の方々によくして頂きました。
③やはり担当者さんのフォローがよかったです。

大変お世話になりました

色々、担当者様に大変お世話になりました。

ゆっくりと寄り添ってお付き合い頂いた

こちら側からの要望に対して、真摯に向き合って頂けたと感じられた事が、他社さんと比較して優れており、お世話になりたいと思いました。
また、物件選定に煮詰まった時期もありましたが、そういったタイミングで過度な物件提案をされることもなく、ゆっくりと寄り添ってお付き合い頂いた事が私共にはちょうど良かったです。
ご担当者様には大変感謝致しております。
有難う御座いました。

清潔感、爽やかさなどは評価

まだ業務経験が浅いなという感があったので、応援はしたい気持ちはあるが心配な面もある。
金額が低い取引なので任せたのだと思う。
だからと言って大きなミスなどがあったわけではない。
こちらの仲介が知人でしっかりしてたので不安はなかった。
こちら側としては、購入代金交渉がもう少し間を取ってくれてれば満足度はもっと高かった。
清潔感、爽やかさなどは評価！
頑張ってください！