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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

K様
K様 2019年6月19日

一生懸命がんばってくれている姿勢が素晴らしい

担当者さんは若いですが、一生懸命がんばってくれている姿勢が素晴らしいと思います。
これからも誠実さを大事に、曲がらないで進んでほしいです。
もし機会があれば今後も色々と御相談したいです。

東急リバブル

センターからの返答

K様
このたびは、2度目の弊社のご利用誠に有難うございます。
販売、契約終了までの約1年間大変お世話になりました。至らぬ点も多々あったかと思いますが、ご決済まで無事に迎えることができ本当に良かったです。
今後とも何かありましたらお気軽にお申し付け下さいませ。
末永いお付き合いの程よろしくお願い致します。

H様
H様 2019年6月11日

非常に満足しております

表面に記載のある方ではなく、実際に担当して頂いたのは横浜センターの担当者様であると認識しておりますので、その前提で書かせて頂きます。
時期が良くなかったのか、最初はなかなか問合せがなく不安になる時もありましたが、紹介の仕方や価格設定について親切にアドバイスを頂き、結果として希望のタイミングまでに、希望の価格帯で売却することができ、非常に満足しております。
今回は買換えに伴う売却だったのですが、新居の購入と平行・継続して同じ方に担当して頂けたことが大きかったと思います。
異動があったにも関わらず、特別に最後まで一貫して担当して頂けるとは思いませんでした。
本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

温かいお言葉を頂き誠に有難うございます。
売出し初期はなかなかお問合せがなくご不安な思いをさせてしまい大変申し訳ありませんでした。
お客様が見学に来たら明るく見せましょうとか片付けをして広く見せましょうとか、お子様がいらっしゃるのに無理なお願いばかりして大変申し訳ありませんでした。
また、お買換えのタイミングに合わせてご売却出来たこと、とても良かったですね。
お客様と営業マンが力を合わせれば売れない不動産はないのだなと改めて感じました。
全てH様のご協力があってのことです。ありがとうございました。

M様
M様 2019年6月11日

ありがとうございました

他社の担当の方も良い対応をして下さいましたが、長いおつきあいをさせていただいている、貴社担当者Aさん、担当者Bさんに依頼をさせていただきました。
ありがとうございました。
またよろしくお願い致します。
追伸
売却にあたって、こちらの繰り上げ返済についてのアドバイス(銀行側に連絡しておかないといけないetc)が無かったので、少しあわてました。

東急リバブル

センターからの返答

このたびは、大切なご自宅のご売却を弊社にお任せいただきまして誠に有難う御座いました。また、私のご連絡の不備でご心配をおかけしてしまい、申し訳御座いませんでした。
今回のお取引に限らず、今後ともM様のお手伝いをさせていただければ光栄です。
末永いお付き合いの程よろしくお願い致します。

お客様評価

4
K様
K様 2019年6月4日

丁寧な誠意ある説明対応をしていただいたと感謝

不動産の売買については、初めての体験でしたので、正直なところ専門用語をはじめ、書類についても扱いに戸惑いました。
それでも、私自身に安心させてくれる様な、丁寧な誠意ある説明対応をしていただいたと感謝してます。

東急リバブル

センターからの返答

K様
この度は弊社、鴨居センターをご利用頂き、ありがとうございました。
回数に関わらず、不動産の売買はご不安に思われるお客様が多いので、より、K様のためになることはなんだろうかと常々考えて行動してまいりました。
その結果、K様にご満足いただける不動産売買になり、非常にうれしく思っています。
今後ともよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
K様
K様 2019年5月28日

短期間での売却ができたと思っておりますことを感謝

お引渡し後の対応については、現時点で発生しておりませんので「どちらともいえない」としました。
短期間での売却ができたと思っておりますことを、感謝しています。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、ご所有不動産のご売却に際し、弊社にお声掛けいただき、誠にありがとうございました。
K様のご協力が、短期間でのご成約の大きな要因だと思っております。心から感謝申し上げます。
引続き、些細なご質問などお困りのことがございましたらお気軽にご相談をお待ち致しております。

お客様評価

5
K様
K様 2019年5月7日

スムーズなながれで売買契約も出来ました

今回、初めての不動産売買をする事にあたって不安もありました。
わからない事ばかりなので、不動産仲介を利用させていただいて、かなり助けて頂きました。
スムーズなながれで売買契約も出来ました。
有り難うございました。

東急リバブル

センターからの返答

このたびは、弊社をご利用いただきまして誠に有難うございます。
K様にご協力いただきましてお引渡しまでスムーズに完了することができました。
今後とも何かありましたらお気軽にご連絡下さいませ。宜しくお願い致します。

お客様評価

3
S様
S様 2019年4月3日

それぞれの担当者どうしの連絡が悪かったと思います

今回の取引は直接の取引ではなかったのでコメントがむずかしいです。
ただ、それぞれの担当者どうしの連絡が悪かったと思います。

東急リバブル

センターからの返答

S様、この度は弊社、鴨居センターをご利用いただき、ありがとうございます。
また、担当者の連絡不備をお詫び申し上げます。
S様にご指摘いただきました事項を、再度確認し、担当者同士がしっかりとした連絡をしながら、今後の取引をしていきたいと思います。

お客様評価

5
M様
M様 2019年3月2日

早々に話をまとめていただき、感謝しています

販売に関して不安がありましたが、早々に話をまとめていただき、感謝しています。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用いただきまして誠に有難う御座います。
面前でのお打合せが出来ない中、郵送等のご対応をいただきまして有難うございます。
無事にお引渡しまでできたことはM様のご協力があってのことです。
今回のお取引に限らず、お役に立てることがございましたら、お気軽にお申し付けください。
今後とも末永いお付き合いの程、宜しくお願い致します。

I様
I様 2019年2月27日

最初から御社にお願いしておけば良かった

今回、マンションの売却にあたり、御社以外に何社か依頼をしようとしていたのですが、あまり、ていねいに対応していただけず、やはり、近くにあった御社にお願いいたしました。
予想以上に親身に対応していただき、最初から御社にお願いしておけば良かった、と思いました。
特に、不動産取引において不安に感じること、心配に思うことが起きる度に、担当者様の落ち着いたアドバイスと笑顔がたいへん心強く感じられました。
また何か、不動産についてお願いすることがございましたらぜひ、同じ方に担当していただければと、強く思いました。
スムーズな取引、たいへんありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

I様

売却活動をスタートさせて頂いた時は、同じマンション内で売却活動中の物件が何件かあるという競合状態の中でのスタートでした。
ご案内は何件も入る中、なかなか契約に至らず、少しの焦りもあったのは事実です。
何回もお打合せさせて頂きながら、二人三脚で売却活動をさせて頂き、良い買主様と出会えたと思っております。

売主様のご不安点・心配事を一緒にクリアし、売却活動ができ、その成果だと思っております。
この度は弊社、鴨居センターをご利用頂きまして、ありがとうございました。

お客様評価

5
S様
S様 2018年12月20日

親切、丁寧でとても信頼できる担当者でした

親切、丁寧でとても信頼できる担当者でした。

東急リバブル

センターからの返答

この度は温かいお言葉を頂き誠にありがとうございます。
ご成約まで長い時間を要してしまいましたが、S様のご希望に近いところでのご成約ができましたことは私も嬉しく思っております。
お引渡しまでの間、S様自ら積極的に私道に関する承諾書をご取得頂きましたことにつきまして心より感謝致しております。
無事にお引渡しできましたのはS様のご協力があってのことです。
ありがとうございました。

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