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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
M様
M様 2022年5月21日

常に素早く的確だったので、とても満足しています

担当の方の対応が常に素早く的確だったので、とても満足しています。
今後も投資不動産の売却を順次検討しているので、ご相談したいと思います。
よろしくお願いします。

東急リバブル

センターからの返答

M様
この度は弊社にてご売却をご依頼いただき、誠にありがとうございました。
どのような不動産のお悩みも全力でお答えいたします。
また何かご不明点やご質問等がございましたら、お気軽にお申し付けください。

O様
O様 2022年5月7日

共有名義不動産売却の難しさを感じました

共有名義不動産売却の難しさを感じましたが、担当者のお陰で無事終了出来た事を感謝してます。

東急リバブル

センターからの返答

O様
この度は弊社にてお取引させていただき、誠にありがとうございました。
O様のご協力もあり、無事取引が終わりました。
また何かございましたら、お気軽にお申し付けください。

N様
N様 2022年4月10日

スピーディーに進めていただき大変助かりました

見積もり依頼から売却までを、テンポ良くスピーディーに進めていただき、大変助かりました。
こちらに依頼する前に、別の会社に売却を依頼していましたが、担当者とはなかなか連絡もつかず、販売活動も広告を出した後は、半ば放ったらかしにされていたような状態でした。
御社新横浜センターの担当者さんには、親身で丁寧な接客をしていただいた上、早期売却を実現することができ、大変感謝しております。
御社に申し込んで本当に良かったです。
担当者さんにも、どうぞ宜しくお伝えください。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、ご所有不動産のご売却に際し弊社をご利用頂き誠に有難うございます。
売却のご相談を頂いた時点で他社で販売中の状態だったため、一歩遅れての販売活動スタートでしたのでなんとか私の方で買主様を見つけたい一心でした。
結果的に、弊社で買主様を見つける事ができ私も嬉しく思います。
また何かお手伝い出来ることがございましたら、お声掛け頂ければと思います。
この度は、有難うございました。

K様
K様 2022年4月10日

説明頂ければもっと良かった思います

とても明るく元気で、誠実かつ暖かな対応のため、安心できて大変良かった思います。
売却後の税金届出内容や対策について、更に詳しく指導・説明頂ければもっと良かった思います。
また他社の情報説明はほとんどなかったので、こういう場合他社ではこれこれですが、当社ではこういう利点があります的な説明があれば、更に安心感を与える事ができたと思います。

東急リバブル

センターからの返答

K様
この度は当社にてお取引いただき、誠にありがとうございました。
また、人柄はお褒めいただきましたが、税金や他社情報など、説明不足な点があり、申し訳ございませんでした。
今後はより比較できるような説明を心掛けます。
今後ともよろしくお願いいたします。

Y様
Y様 2022年3月30日

迅速、確実、丁寧だと思います

迅速、確実、丁寧だと思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社をご利用頂き誠に有難うございました。
迅速に販売活動ができたもの、Y様のご自宅が室内状態や立地条件などが非常に魅力あるものだったからこそだと思います。
次のお住み替え先についても、弊社の賃貸部門でお手伝いさせて頂く事ができ、一貫して弊社をご利用頂いた事、非常に感謝致します。
またお住み替えの際には、是非とも弊社をご利用頂ければと思います。
この度は、有難うございました。

お客様評価

5
T様
T様 2022年3月29日

結果を出していただき感謝しています

日頃接する事のない不動産の内容は不安ばかりでしたが、納得するまで説明していただき安心して進めることが出来ました。
売却も希望以上の結果を出していただき感謝しています。
親身になって対応していただき、本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルをご利用頂きまして、誠に有難うございます。
T様のお役に立てたことを大変うれしく思います。
遠方へのお引っ越しとお仕事が多忙の中お時間を色々と頂き、沢山お話しが出来、最後までお手伝いできたことを嬉しく思います。
また、私でお力になれる事がございましたら、お気軽にお声掛け下さい。

お客様評価

4
N様
N様 2022年3月26日

販促活動の効果にも疑問が途中湧きました

ご担当者方というよりは、物件の魅力の有無によるところが大きいと思われますが、販売開始からほぼ反応がなく、チラシなどの販促活動の効果にも疑問が途中湧きました。
ポスティングなどの、具体的に動いて頂いた資料などを、報告頂く際にもらえば良かったと、今更ながら思いました。
基本的には、対応はスピード感を持って進めて頂いていることは分かり、満足してます。

東急リバブル

センターからの返答

N様
この度は弊社に不動産のご売却をお任せいただきありがとうございました。
販売にお時間が掛かってしまいましたが、N様のご協力があってこそのお取引でした。
どうもありがとうございました。
ご指摘いただきました、販売資料の共有につきましては今後の売主様への販売報告に活用をさせて頂きます。
また何か不動産の事でお困りごとがございましたらお気軽にお申し付け下さい。
この度は誠にありがとうございました。

N様
N様 2022年3月10日

他の物件よりも好条件で売却することができました

今回売却をお願いした物件は、隣接地に新築マンションが建設を始め、将来日当たりが悪くなったり、工事期間中の騒音等のマイナス要素があり、売却もかなり難航すると思っておりました。
しかし、担当者様には経験を生かした対応により、こちらから要望したセールスコメント追加の迅速な対応や、値下げのタイミングもズバリ当たり、同時期に売り出していた同じマンション内の他の物件よりも好条件で売却することができました。
はじめにご提示頂いた金額も他社さんと比べても同額最高値であり、最小限の値下げで売却することができました。
最初どの不動産屋さんにしようかかなり迷いましたが、結果的に東急リバブルさんにお任せして本当に良かったと思っております。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルをご利用頂きまして、誠に有難うございます。
N様のお役に立てたことを大変うれしく思います。
隣地でのマンション計画により、日照等のご説明する点は非常に難しいポイントでしたが、N様に多大なご協力を得て、ご成約に結びつきました。
同じマンション内での売却もあった為、N様のご要望に応えられた事は非常にうれしく思います。
また、私でお力になれる事がございましたら、お気軽にお声掛け下さい。

お客様評価

5
I様
I様 2022年3月5日

不安に耳を傾けきめ細やかに対応していただいた

売却に関して東急リバブルのネットワークの広さとサービスにより、他社では実現できなかった好条件の契約に導いていただいて、大変満足しています。
売却価格においても、他社では提案書に出てこないような価格帯を短期間に決めて持ってきてくださり、会社と担当者によりこれ程にも異なるものなのかと驚きました。
担当者の経験値の高さも特筆すべきものがあり、家の解体から長年の付き合いのあったご近所様への挨拶回りまで、こちらの不安に耳を傾けきめ細やかに対応していただいたこと、大変感謝しております。

東急リバブル

センターからの返答

I様
この度は弊社新横浜センターにご依頼いただき、誠にありがとうございました。
他社様の対応や販売価格と比べてご納得いただけたこと、率直に嬉しく思います。
I様のお役に立てて光栄でございます。
今後も何かございましたらお気軽にご相談ください。

O様
O様 2022年3月4日

不安を解消することが出来ました

引越し先が遠方であった為、手続きに不安がありました。
この不安に対し担当者様から、代理人による売買契約の方法やキャッシュレスによる決済方法など丁寧に説明して頂き、不安を解消することが出来ました。

東急リバブル

センターからの返答

O様、この度は弊社を通してご売却を頂き誠にありがとうございました。
O様のご協力があり、スムーズなお取引ができました。
ありがとうございました。
また何か不動産の事でお困りごとがございましたら、お気軽にお申し付け下さい。
今後とも宜しくお願い致します。

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