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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
O様
O様 2019年12月3日

担当の方には、迅速に対応していただきました

店舗利用はしていません。
担当の方には、迅速に対応していただきました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

O様
この度は弊社鴨居センターをご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、早期のご売却が達成できまして、よかったです。
売出からご契約が約1か月と早かったですが、O様のご協力があり、無事成約できました。
今後も何かお困りのことがございましたら、お気軽にお申し付けください。
今後ともよろしくお願いいたします。

お客様評価

4
I様
I様 2019年11月25日

満足しています

満足しています。

東急リバブル

センターからの返答

I様

この度は不動産売却のお取引をさせていただき、誠にありがとうございました。
今後も不動産のことでお困りのことがございましたらお気軽にお申し付けください。
今後ともよろしくお願いいたします。

T様
T様 2019年11月12日

本当に行き届いた内容のある対応に、心より感謝

かなり以前に不動産屋にお世話になりましたが、今回の御社の担当者の接客態度と説明等に関する事について、驚きの言葉も出ない位に様変わりしてしまいました。
最近は接客についての教育も充分になされて、こちらが緊張する位の丁寧な言葉使いと説明に感心致しました。
これからも、御社担当者の心のこもった接客態度を継続して頂きますよう願っております。
今回の取引について、本当に行き届いた内容のある対応に、心より感謝致します。
有り難うございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
またT様よりこのようなお言葉を頂けましたこと、重ねて御礼申し上げます。
今後も、不動産の事でご相談事がございましたら、お気軽にご連絡下さい。
末永いお付き合いを、よろしくお願い致します。

お客様評価

4
K様
K様 2019年11月8日

担当者様には頼りになる対応をしていただいた

担当者がと言う訳ではありませんが、説明してくださる方はプロで、こちらは素人なので、マニュアル通りの説明では、こちらには質問するその質問すら何をどう質問したら良いかわからない時があります。
マニュアルの流れの中で、個々に適した言葉と説明と、状況をふまえた説明があるといいのではないかと、素人ながら思います。
担当者様にはとても良く、頼りになる対応をしていただきました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
ご指摘をいただきまして、ありがとうございます。
K様からいただきましたお言葉を胸に精進して参りたいと思います。
いつでも何か不明なことがあればお気軽にご連絡をください。
今後ともどうぞよろしくお願い致します。

T様
T様 2019年10月21日

東急リバブル様にご購入いただきましたので感謝

東急リバブル様にご購入いただきましたので感謝いたしています。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、当社買取サービスをご利用いただきまして誠に有難う御座いました。
ご契約からお引渡しまでスムーズにご対応いただき、誠に感謝しております。
今後とも末永いお付き合いの程、よろしくお願い致します。

お客様評価

5
K様
K様 2019年10月16日

わかりやすく丁寧に説明していただき、安心して購入

不動産の知識の無い私にも、わかりやすく丁寧に説明していただき、安心して購入する事が出来ました。

東急リバブル

センターからの返答

K様
この度は、当社をご利用いただき誠に有難うございました。
ご主人様とご一緒にスムーズにご対応いただいたのと、こちらからご無理を言ってしまったことに対しても当日にご対応いただき本当に有難うございました。
今後とも何卒宜しくお願い致します。

お客様評価

4
T様
T様 2019年8月17日

大変たすかりました

遠隔地に住まいがあるため、売却に直接関わらない売却物件の点検に立ち合っていただき、大変たすかりました。

東急リバブル

センターからの返答

T様
この度は弊社にご売却をお任せいただきまして、誠にありがとうございました。
遠方にお住まいなので、代わりに動かせていただくことも多く、ご連絡も多かったかと思います。
その際いつもご丁寧にご対応いただきまして、誠にありがとうございました。
今後とも何かございましたらご連絡下さいませ。
よろしくお願いいたします。

お客様評価

5
H様
H様 2019年7月31日

アフターサービスの点でも好感と安心感がもてました

不動産購入にまつわる細かな疑問・質問にも、メールや電話で迅速にご対応いただいて、不安が解消されました。
同時期に内見をお願いした他社の方には若いスタッフの方が多かったのですが、貴社担当者さんはベテランという感じが頼もしく、安心してお任せすることができました。
また、物件に引越した後で売主さんの忘れ物が見つかった際には、翌日すぐに取りに来てくださり、アフターサービスの点でも好感と安心感がもてました。

東急リバブル

センターからの返答

H様、この度は弊社鴨居センターをご利用いただき、誠にありがとうございました。
不動産の購入の際には、期待感が膨らむ半面、不安な点も出てきますが、その都度メールやお電話でH様のお気持ちやご不明点を共有させて頂けたのがよかったと思います。
今後お住まいになられて、お困りごと等ございましたら、いつでもお問い合わせください。
引き続き、よろしくお願い致します。

お客様評価

5
I様
I様 2019年7月29日

最初から的確な対応をしていただき、大変満足

最初から的確な対応をしていただき、大変満足しています。

東急リバブル

センターからの返答

I様、この度は弊社鴨居センターをご利用いただき、ありがとうございます。
こちらこそお近くにお住まいではない中、色々とご足労をいただき、誠にありがとうございました。
今後とも、何かお困りのことがございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。
引き続きよろしくお願い致します。

S様
S様 2019年7月9日

いろいろとありがとうございました

確か今年の冬、何げなくリバブルさんの鴨居店の前で立ち止まり、中に入ったところ、応対して頂いた担当者さんの説明を聞き、賃貸でなく購入するのもよいかなという気になりました。
それから、自分でもリバブルさんのHPで物件を探し、何件か見学させて頂き、今住んでいるマンションに決めました。
最初で最大の買い物をしましたが、住んでみると、本当にマンションを購入してよかったと思っております。
いろいろとありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

S様
この度は弊社鴨居センターをご利用いただき、誠にありがとうございました。
S様の人生で最初で最大の買い物に携わることができ、私も嬉しく思います。
不動産購入は住んでからいい生活を送れることが一番大切だと思っておりますので、S様にもご満足いただけまして本当によかったです。
今後も何かお手伝いできることがございましたら、お気軽にお申し付けください。
この度は誠におめでとうございます。

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