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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
A様
A様 2020年10月27日

物件の価格や対応すべてに満足しております

初めてのことで分からないことばかりでしたが、担当者様が丁寧かつスピーディーに色々と教えて下さり安心してお取引することができました。
いつも何かとテンポの遅い私達夫婦が、物件契約をスピーディーに済ませることができたのは、担当者様の引っ張る力があったからだと心より感謝しております。
物件の価格や対応すべてに満足しております。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルをご利用頂きまして、誠に有難うございます。
お仕事でお忙しい中お時間を頂けた事で、スムーズに進められた結果かと思います。
まだまだ未熟な点がありますので、A様から頂きましたお言葉を胸に、お客様をリードしよりよいご提案をしてまいりたいと思います。
お困り事がございましたら、お気軽にお声掛け下さい。

お客様評価

5
I様
I様 2020年10月21日

今後の取引もお世話になりたいと思っております

査定時の電話対応から引き渡し、決済にいたる取引中、ノンストレスで完了致しました。
今後の取引もお世話になりたいと思っております。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルをご利用頂きまして、誠に有難うございます。
I様のお役に立てたことを大変うれしく思います。
不動産取引を何度もされていたI様でしたので、お話しがスムーズに進む事が多く、勉強させて頂くこともございました。
これからもI様のお役に立てればと思っております。
また、お困り事がございましたら、お気軽にお声掛け下さい。

お客様評価

5
S様
S様 2020年10月20日

細かい質問にも迅速丁寧に答えて頂き、大変満足

今回は、担当者さんで本当によかったです。
ありがとうございました。
最初に物件を内見した時、正直このままでは住めないなーあきらめようかなあと思いましたが、担当者さんからリフォームのご提案を頂きました。
このくらいの価格でできるのかと知り、購入に至りました。
細かい質問にも迅速丁寧に答えて頂き、大変満足です。
担当者さんはすごく真面目で丁寧な印象を受けるので、非常に素晴らしい営業さんだと思います。
不動産屋さんって一口に言ってもいろんな営業さんがいますが、やはりそこは大手の東急リバブルさんです。
スタッフみなさん感じがよく、とても良い印象を受けました。
最後まで信頼して取引を終えることができました。
また何かあればお願いしたいと思います。
本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
S様の不動産購入をお手伝いできたことを大変嬉しく思います。
スムーズにお取引ができたのも、S様のご協力があってこそでございました。
こちらこそ本当にありがとうございました。
また何かご不明点等ございましたら、何なりとお申し付け下さい。

お客様評価

5
I様
I様 2020年10月14日

担当の方には感謝の言葉しかありません

他社での物件内覧では、強引な接客態度や昼夜問わずの電話での押し売りが酷く、住宅購入を諦めていました。
しかし、当社ではそのような強引な接客が無く、最後まで丁寧に対応して頂き、安心して理想の物件を購入することが出来ました。
お取引もスムーズでしたし、保険関係もすべてお任せしてしまいましたが、担当の方には感謝の言葉しかありません。
入居後も、設備の不調に迅速に対応して頂きました。
店舗が近くにあるので何かあった時はすぐにお伺いできるので、その点も安心できます。
この度は本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルをご利用頂きまして、誠に有難うございます。
I 様のご希望される内容がすぐに見つかり、お仕事がお忙しいにも関わらず色々な手続きをスムーズにして頂きまして本当に有難うございました。
築年数は浅い建物ですが、ご不明な点も多いかと思います。
店舗が近くにございますので、お困り事がございましたら、お気軽にお声掛け下さい。

お客様評価

5
S様
S様 2020年10月7日

いろいろお世話になり、ありがとうございました

最初から非常に親身になって対応いただきました。
ローンを組むことが非常に難しい状況が続き、途中、購入自体をあきらめた時期もありましたが、次々といろいろな提案をいただき、結果として保険付で銀行とローンを組むこともできました。
恐らく対応が担当者さんでなければ、今後もマンションを購入することはなかったと思います。
いろいろお世話になり、ありがとうございました。
引き続き、損害保険等困った際は相談したいと思いますので、ご協力の程宜しくお願い申し上げます。

東急リバブル

センターからの返答

S様

この度は弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
何とかS様のご希望通りご購入をお手伝いできたことを大変嬉しく思います。
S様のご協力があったからこそ、お引渡までできました。ありがとうございます。
今後も近くになりますので、ご不明点等ございましたら、お気軽にお申し付け下さい。

お客様評価

5
I様
I様 2020年10月7日

いつも真摯に対応頂きました

鴨居センターのセンター長さん始め、スタッフの方には大変お世話になりました。
コロナのため売買には九ヶ月かかりましたが、その間もいつも真摯に対応頂きました。
私の方の希んだ金額で売買出来ました事もありがたい事でした。
感謝致しております。
良い事ばかり記したように思われるかも知れませんが、事実です。
唯1点は、役所へのTELを忘れたようでして、役所から私共の方に連絡が来ました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

I様
この度は弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。

多くのお問合せ、ご案内を頂き、いつもご協力頂きありがとうございました。
I様のご協力がなくてはご成約ができていませんでした。ありがとうございます。

また、なにかご不明点等ございましたら、お気軽にお申し付け下さい。

Y様
Y様 2020年9月18日

とても丁寧かつ迅速に売却を進めて頂きました

海外駐在中であり、またコロナ禍でどうなることかと不安が大きかったのですが、とても丁寧かつ迅速に売却を進めて頂きました。
これほどスムーズに進むと思っていなかったので、とても感謝しております。
また何かありましたら東急リバブルさんにお願いしたいと思います。

東急リバブル

センターからの返答

Y様、この度は鴨居センターをご利用頂き、誠にありがとうございました。
海外駐在中という遠方、かつY様が仰る通りコロナ禍の中で、不安を抱えたままのスタートだったと思われます。
販売開始後、すぐに日本国内で緊急事態宣言になり、海外ということもあり、情報もしっかりと入らない中、ご不安にさせてしまい、大変申し訳ありませんでした。
ゴールデンウィーク後、今回の買主様よりお申し込みを頂戴し、ご契約までスムーズに行わせて頂けましたが、銀行へのご連絡や司法書士の本人確認等、Y様に行って頂く事務作業が多々あり、ご協力を頂き、無事にお引渡しまで出来たことは
私にとっても貴重な経験となりました。
今回のお取引では、Y様や代理人でお越し頂きましたご親族の方のご協力のもと、無事にお取引出来ました事、改めて御礼申し上げます。
今後も不動産でお困りのこと等がございましたら、何なりとお申し付けください。

お客様評価

5
N様
N様 2020年9月15日

不安や心配がほとんどありませんでした

早々に売って下さったので楽でした。
他者・他社にお願いはしておりません。
自宅とリバブルさんの店舗が近かったので、不安や心配がほとんどありませんでした。
担当者様のお人柄もあったと思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社をご利用いただき誠に有難うございました。
N様が長年お住まいいただいた大切な不動産のご売却をお手伝いできたこと嬉しく思います。
お引渡しまで約1年程ありましたがご協力いただき有難う御座いました。
今後とも宜しくお願い致します。

お客様評価

5
N様
N様 2020年9月15日

ずっと安心していられたと、今ふり返っています

トラブルが見当たりません。
希望していた”3~4階で棟の中央あたり”を紹介して頂き、実現したので感謝しています。
コロナもあり約1年間のお付き合いでしたが、こちらのフトコロ事情以外ではずっと安心していられたと、今ふり返っています。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社をご利用いただき誠に有難うございました。
ご購入いただいてからお引渡しまで約1年というスケジュールにもご応対いただき、最終的には無事に新居へのお引越しまで完了したとのことで本当にうれしく思います。
長いようであっという間の1年でしたが、今後とも宜しくお願い致します。

S様
S様 2020年9月2日

親切丁寧に教えて頂き、対応してくださいました

今回初めての不動産購入で、いろいろと分からないことだらけでありましたが、担当者さんには親切丁寧に教えて頂き、対応してくださいました。
本当にありがとうございました。
購入からまだ1ヵ月も経っていないのですが、「購入して良かった、リバブルの今回の担当者さんで本当に良かった」と、あらためて思いました。

東急リバブル

センターからの返答

S様、この度は鴨居センターをご利用頂き、誠にありがとうございました。
お問い合わせを頂戴したのは、コロナ禍で、非常にお出かけしにくい時でした。
その為、弊社としましても、S様にご迷惑をお掛けしたと思います。
大変申し訳ありませんでした。
そのような大変な時期にS様に非常にご協力頂き、お手続きが無事に進み、お引渡し、その後、非常に嬉しいお言葉を頂けました。
私担当としても、思い出深い契約です。ありがとうございます。
ご新居での生活が始まった中で、ご不明点やお困りごとがございましたら、何でもお気軽にお問い合わせください。

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