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悪かった点はひとつもありません
東急リバブルについて
会社全体については、たいへん良いイメージを以前から持っていて、イメージの通りで、悪かった点はひとつもありません。
センター長
明るく親しみやすい方でした。
担当者について
とてもまじめで、上品で、安心してどんなことも相談することが出来て、細かい約束事もきっちりと守ってくださり、不安な気持ちになることが一度もなく決済までの日々を過ごすことができました。
世の中の不動産屋の中で、担当者さんは１番優れた営業マンにあたる人だと言っても良いくらいの、すばらしい人間性を持った人だと思います。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただきまして誠に有り難うございます。
途中で何度か担当が変わってしまい、Ｋ様にはご不便をおかけしてしまい、申し訳ございませんでした。
また、お褒めのお言葉頂戴致しまして有り難うございます。今後の営業活動の糧として頑張って参りますので、今後とも宜しくお願い致します。
手続きもスムーズに終えることが出来ました
・良かった点
①ローンの事前審査を急ぐため、担当者の方には、電車で１時間半もかかる場所まで来て頂き、迅速に手続きを進めることができた。
②担当者の方はレスポンスが速くスムーズに調整を進めることが出来た。
③マンション購入後、東急リバブルのリフォーム担当の方にリフォーム要望を伝えることにより、２社見積もりを頂くことが出来たので、手間を省くことが出来た。
通常各社ごとに同じ話をしなければならないところ、１回で済むので良いシステムだと思う。
・意見
物件を探すにあたり、もっとＰＣやスマホを使ったシステムがあればいいのにと思った。
仕事の忙しい時期で家でパンフレットを見る余裕がなかったので、通勤中の電車の中で物件を確認出来れば、もっと色々な物件を速やかに確認できるのではと思った。
・最後に・・・
おかげ様でいい物件に出会うことが出来、手続きもスムーズに終えることが出来ました。
ありがとうございました！
センターからの返答
この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
前任からの引継ぎという形でしたが、O様の大切なお住まい探しに関われたこと、誠に嬉しく思います。
こちらこそ、住宅ローンのお手続き等、迅速にご対応いただいたおかげで、無事に問題なくお引渡しまで完了することが出来ました。
今後も、何かお困りな事がございましたら、お気軽にご相談下さい。
引き続き、宜しくお願い致します。
親身になって対応していただきました
全てにおいてわかりやすく、親身になって対応していただきました。
今後ともよろしくお願い致します。
センターからの返答
この度は、弊社東急リバブル鴨居センターをご利用いただきまして有り難うございました。
Ｔ様の新しいお住まいのご購入のお手伝いをさせていただき、光栄に存じます。
今後とも何かご不明点等御座いましたらお気軽にご連絡お待ちしております。
一生懸命さの伝わる対応でした
様々な不動産屋さんとやり取りをする中でもし、マンションを購入することになったら対応が丁寧な担当者さんから購入することにしようと決めていました。
東急リバブル鴨居店の対応は以前住んでいた近くの店舗である東陽町店と全く違い大変丁寧でわかりやすく、また一生懸命さの伝わる対応でした。
もし、次のマンションを購入する機会があったら東急リバブル鴨居店に紹介してもらうのが一番だと思えるほどとても良い対応でした。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。Ｎ様とお会いでき、お役に立てたことを大変うれしく思います。
実際にマンションをご一緒に見るときも、Ｎ様といろいろとお話しができ、私も楽しくお部屋のご紹介をさせていただくことができました。ありがとうございました。
今後、不動産に関することで何かお手伝いできることがありましたら、お気軽にご相談ください。今後ともよろしくお願いいたします。
お仕事内容と、我々に対する真摯な姿勢が決め手
良かった点
・打ち合わせの場等で少しでも不明な点があっても、「今は分からないので確認します」という姿勢が伺えましたので、むしろ安心できました。
・打ち合わせ中、子供の相手もしていただけた事も助かりました。
その後子供も「今日はどこ？担当者さんのところ？」と、印象深かったようです。
・不動産選定の段階までは何社か並行して依頼をしておりましたが、どこの会社も当然一定以上のサービスを提供していただける中で、結局は御社担当者さんのお仕事内容と、我々に対する真摯な姿勢が決め手になったのかなと思います。
気付いた点
・メールでのやり取りもご対応いただき助かりましたが、やはり電話よりは伝わりづらいかと思いますので、お互いに分かり切っている事項であっても、記載内容はなるべく詳細にした方が安全かと思います。
以上
センターからの返答
この度は、数ある不動産仲介会社の中から弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
Ｓ様の不動産のご購入につきまして、微力ながらお手伝いでき、またお役にたてたこと大変光栄でございます。
Ｓ様とご一緒に不動産をお探ししていく中で私自身も至らぬ点が多々あったかと存じ、Ｓ様にご指摘いただいた事も含め、今後の営業活動の糧になります。
本当に有り難うございました。
今後ともよろしくお願いいたします。
売買契約に伴い手付金が必要
物件購入は初めてだった為、売買契約に伴い手付金が必要になることを知りませんでした。
具体的に購入を検討する方には、事前にその旨を伝えた方が良いと思います。
センターからの返答
この度は、鴨居センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
私の説明不足でＩ様にお手間をおかけいたしましたこと大変申し訳ございませんでした。
引き続き、何かありましたらお手伝いさせていただきたい所存で御座います。
今後とも何卒宜しくお願い致します。
全ての面で満足しております
担当者さんには、大変良くしていただき感謝しております。
全ての面で満足しております。
今後ますますの御活躍をお祈りいたします。
センターからの返答
この度は東急リバブルにご売却のご依頼をいただきまして誠にありがとうございました。
M様の思い出のあるご自宅のご売却のお手伝いができ、大変光栄に思います。
また、販売期間中に昔の鴨居のお話しをして教えていただき、私も大変勉強になりました。ありがとうございました。
今後も私にお手伝いできることがありましたら、お気軽にご相談ください。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
感謝でいっぱいです
東急リバブル様には大変お世話様になりましてありがとうございました。
担当者様には、私のような老人にいつも本当にやさしく話をいっぱい聞いていただき、区役所や他色々な手続等みんな私と行っていただき感謝でいっぱいです。
子供の家族も安心して居ます。
本当に東急リバブル様でよかったです。
担当者様ありがとうございました。
これからも何かの時はよろしくお願いします。
センターからの返答
この度は、東急リバブル鴨居センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お客様の思い出の詰まった大切なお住まいのご売却を微力ながらお手伝いさせていただき、大変光栄でございます。
また皆様がご安心いただけたとのお言葉までいただき、大変嬉しく思います。
お困りのことがございましたら、またお気軽にご相談いただければと存じます。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
人柄も大変信頼できた
担当者さんに感謝申し上げる。
まず良い担当者さんと縁があり、出会った事が幸運だったと思う。
物件に対する知識もあり、買主の立場でも判りやすく丁寧に購入物件の説明をしてくれ、本人の人柄も大変信頼できた。
このような営業社員を抱えている企業ならばと、御社のイメージも高まった。
仮に現在、住んでいる家屋を売却等々する事になった時や子供らが、不動産物件を購入する際には、間違いなく今回の担当者さんにお願い相談致したいと思っている。
センターからの返答
この度は東急リバブル鴨居センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
M様のご購入について微力ながらお手伝いでき、またお役にたてたこと、お褒めのお言葉をいただけたこと、大変嬉しく思います。
ご自宅に何度も訪問させていただき、いろいろなお話しをさせていただき、私も勉強させていただきました。
いただいたお言葉を励みに、日々精進してまいりますので、今後ともよろしくお願い申し上げます。
状況の把握ができ、良かったです
不動産の取引は、今回が初めての経験でしたが、担当者様の毎週の状況レポートにより、状況の把握ができ、良かったです。
センターからの返答
この度は、当社鴨居センターを御利用頂きまして誠に有難うございました。
今回、Ｋ様のお役に立てたことを大変嬉しく思います。
販売期間中はお忙しい中、定期的にお打合せのお時間を頂きありがとうございました。
今後もご相談等ございましたらお気軽にお声掛けください。
この度は誠にありがとうございました。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、宜しくお願い致します。