表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
爽やかに対応して頂き助かりました
爽やかに対応して頂き、助かりました。
もう少し高く売却できたらなおよかった。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用頂きまして、誠に有難うございます。
K様のお役に立てたことを大変うれしく思います。
ご希望金額でご成約に至るず、私もとても悔しく思います。
また、お困りの事がございましたら、お気軽にお声掛け下さい。
親身に寄り添って下さり、とても心強くもありました
今回で３回目、３件の売買をお願いして参りましたが、その度ごとに当然色々な障害など出て参りますが、そのつど私の身内のごとく親身に寄り添って下さり、とても心強くもありました。
ジョークも通じる担当者さんとたあいもない話をしたり、ほど良い緊張感の中で毎回売買を終えることができました。
真面目で賢くお優しい、そしてお客様との人脈のパイプが太い担当者さんに、これからも何かあればお願いします。
センターからの返答
このたびは、ご売却のお手伝いをお任せいただきましてありがとうございました。
今回は、３度目のお取引でしたが、無事お取引が完了できたこと、大変うれしく思います。
毎度多大なるご協力をいただきまして私も救われております。
引き続き何かご相談やお困りごとがございましたら、お気軽にご相談下さい。
可能な限り私たちの要望を聞き入れてくれた
とても親切丁寧に対応してくれたことが良かったです。
可能な限り私たちの要望を聞き入れてくれたこと、迅速な各種対応、細かな気遣いに感謝しています。
売買完了後のアフターサービスやケアもしっかりとしており、大変満足しています。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用頂きまして、誠に有難うございます。
ご希望やエリアについてI様からお気持ちなど率直にお話し頂けたことで、私もI様のお気持ちに立ってお話しが出来たかと思います。
これから、お住まいになられてお困りの事も多々出てくるかも知れませんので、その際はお気軽にご相談頂ければと思います。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
説明不足な点が数件見受けられた
不動産売却に関して素人の我々に、複数人対応でたいへんであった中、きめ細かな対応をして頂いたと感謝しています。
ただ、我々が業界の常識を知らない事から、説明不足な点が数件見受けられた。
仲介手数料最終入金日が売買完了日と同じ日である事は、成功報酬の原則からすると矛盾すると思います。
１日遅らせていただきましたが、我々も疑問を持ちつつ指定最終日に振込みましたが。
センターからの返答
このたびは、ご縁がございましたこと大変嬉しく思っております。
ご所有者様が複数名いらっしゃったことで、連絡面等ご迷惑等おかけすることもあったかと思いますが、嬉しいお言葉をいただけてホッとしております。
また、貴重なご意見をいただきありがとうございました。
今後、改善等含めまして、日々精進してまいりますので、末永くよろしくお願い申し上げます。
相談事項を毎週送って下さった
連絡及び相談事項を毎週送って下さったのが良かった。
センターからの返答
この度は、ご所有不動産の売却を弊社にお任せいただき誠に有難うございました。
販売期間が長期に渡り、Y様にはご不安な思いをさせてしまい申し訳ございません。
しかし、最終的にご満足いただける結果を残せて私も嬉しく思います。
また何かお手伝いできることがありましたらお気軽にお声がけください。
この度は、有難うございました。
ご担当者様の熱心で細やかなフォローアップ
最初の相談から契約まで、足掛け１年間に及ぶ長期間お世話になりました。
当初は売主様の希望売値との開きが大きく、いったんは購入は難しいと思いましたが、その後も引き続き情報提供を継続してもらい、物件の状況を把握しながら検討を進めることが出来ました。
最終的に、売主様からギリギリの条件を引き出してもらい、住宅ローンの審査状況を見極めながら契約に至ることが出来たのは、ひとえにご担当者様の熱心で細やかなフォローアップのためと深く感謝しています。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
このたびは、ご縁がございましたこと感謝申し上げます。
ご相談から約1年程のお付き合いでございましたが、最終的にご満足いただけたということで嬉しい限りでございます。
紆余曲折な状況もあり、ご迷惑をおかけすることもございましたが、無事お取引が完了して安心しております。
今後上手くご活用いただければと思います。
このたびは、ありがとうございました。
その都度理解して納得ができました
最初から最後まで、とても丁寧に対応して頂きました。
不明点等があったときは、かなり噛み砕いて説明していただいたので、その都度理解して納得ができました。
家族一同、担当者さんには心から感謝しております。
どうもありがとうございました。
センターからの返答
T様、いつも大変お世話になっております。
この度はご所有不動産のご売却をお任せ頂き誠にありがとうございました。
またアンケートのご返送ありがとうございます。
T様の不動産のご売却をお手伝いできたこと大変嬉しく思います。
ご購入先の方もご決済まで時間がございますので、引き続きよろしくお願い致します。
多々の要望に敏速に対応いただいた
担当者様の常にスピーディーな対応により、不安点を解決してくださり感謝に尽きます。
電池撤去や敷地整地など、多々の要望に敏速に対応いただいたことは大変ありがたく、担当者様にご対応いただけてとても助かりました。
また土地購入と合わせて、複数社の工務店を営業ならではの人を通してご紹介をしてくださり、無事に良い工務店の良き営業の方々に繋げてくださり深く御礼申し上げます。
ご多用の中、誠にありがとうございました。
センターからの返答
このたびは、ご縁がございましたこと大変嬉しく思います。
いろいろと購入にあたり、ご不安な部分やお悩みがあったかとおもいます。
ご協力もあり、課題に向かって一緒に進めていくことができ非常に助かりました。
これから、建物の建築が始まりますが素敵なご自宅が建つことは確信しております。
完成した後は、ぜひお邪魔させてください。
このたびは、ありがとうございました。
説明頂ければもっと良かった思います
とても明るく元気で、誠実かつ暖かな対応のため、安心できて大変良かった思います。
売却後の税金届出内容や対策について、更に詳しく指導・説明頂ければもっと良かった思います。
また他社の情報説明はほとんどなかったので、こういう場合他社ではこれこれですが、当社ではこういう利点があります的な説明があれば、更に安心感を与える事ができたと思います。
センターからの返答
Ｋ様
この度は当社にてお取引いただき、誠にありがとうございました。
また、人柄はお褒めいただきましたが、税金や他社情報など、説明不足な点があり、申し訳ございませんでした。
今後はより比較できるような説明を心掛けます。
今後ともよろしくお願いいたします。
約束をしていたが急遽中止になった
売主側のリバブル担当者の対応が良くなかった。
具体的には、売主様が物件を壊す前に物件を内見させて頂く約束をしていたが、急遽中止になった。
センターからの返答
"W様
この度は弊社を通して不動産のご購入を頂き誠にありがとうございました。
お約束をしていた現地確認の件は大変申し訳ございませんでした。
W様にご協力を頂く場面もありその際はありがとうございました。
W様のお取引をお手伝いでき、大変嬉しく思います。
建物が完成した際には外から是非拝見をさせて頂けたらと思います。
楽しみにしております。
またお困りのことがございましたらお気軽にお申し付け下さい。
今後とも宜しくお願いいたします。"