表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
とても分かり易く親切にお応え下さいました
これまで何度か不動産売買を経験してきましたが、企業サービス、ご担当者様のご対応共に、今まで一番気持ちのいいお取引となりました。
今回はマンションの売却でお世話になりましたが、ご担当者様の親身なご対応、ご丁寧なご連絡、そしてこちらの疑問や質問に対してもとても分かり易く親切にお応え下さいました。
マンションが希望通りの内容と時期に売却する事が出来ましたのも、東急リバブルさんとご担当者様のおかげで、大変感謝しております。
マンション売却後、旧住所に届きました配送物まで転送頂きありがとうございました。
また機会がありましたら東急リバブルさんにお願いすると思います。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
Ｍ様、この度はご成約おめでとうございます。
今までで一番気持ちの良いお取り引きであったと感じて頂けたこと、嬉しく思います。
お引渡しまでが長いご契約となりましたが、その間もＭ様にご協力頂き、買主様も大変喜んでいらっしゃいました。
新居での生活がより良いものとなるよう、私も願っております。
この度は、弊社にご売却のお手伝いをさせて頂き、誠にありがとございました。
また何かございましたら、お気軽にご相談下さい。
負担のないのが何よりでした
このたびは担当者様に大変お世話になりました。
病弱な老夫婦は感謝の気持でいっぱいです。
とても良いお客様を紹介していただき、負担のないのが何よりでした。
担当者様には自宅まで足をはこんでいただき、期限前に用意は出きていますかとお電話していただき、とても助かりました。
よくめんどうみていただきました。
手ばなすのがおしかったのですが、良い条件で買って下さる方を紹介していただき、感謝の気持でいっぱいです。
転居先も見つかり、まあ満足しております。
センターからの返答
このたびは誠にありがとうございました。
いつも快くご対応いただきましたこと、またお二人の貴重なお話をお聞かせいただけましたことを感謝申し上げます。
素敵な新生活を送られますこと心よりお祈り申し上げます。今後ともよろしくお願いします。
対応・説明もていねいで、たいへん好感が持てました
対応・説明もていねいで、たいへん好感が持てました。
思っていた以上にスピーディに売却も決まり、助かりました。
担当者さんは連絡も適切で分かりやすく、若さ・フレッシュさは頼りなさよりも親しみやすく、他愛のない事も気軽に相談できました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、数ある不動産会社の中から弊社をお選びいただき誠に有難う御座います。
K様には、お忙しい中お時間を頂き、迅速にお手続き等ご対応頂きまして有難う御座います。
お褒めの言葉を頂き大変うれしく思います。
今後また何かありましたら、お気軽にご連絡ください。
その際には、K様に最善な提案ができるよう日々精進いたします。
とても丁寧な対応で良かった
コロナ禍における売却となり１年半かかりましたが、無事に売却できた事、大変うれしく思っています。
担当者の方に大変お世話になりありがとうございました。
売却に伴う諸々の説明等、とても丁寧な対応で良かったです。
センターからの返答
この度は当社にご自宅のご売却活動をお任せ頂きまして、誠にありがとうございました。
販売に時間がかかってしまいましたが、T様に室内リフォームなどを施して頂いたこともあり、ご成約に導くことが出来ました。
また今後お手伝いできることがございましたら、またお声がけ頂ければと思います。
多忙なのか、メールの返信が遅れることもあった
人柄はとても信頼できて、細やかな対応だった。
多忙なのか、メールの返信が遅れることもあったが、的確な対応をしてもらえた。
アドバイスも安心できるもので、今回の成果は知人にも紹介できるものでした。
転居先の不動産業者の対応の遅さと比べると満足です。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引をいただき、誠にありがとうございました。
無事ご成約に至ったのも、度々のご見学希望にT様がいつも快くご対応いただいたおかげでございます。
頂いたご意見は今後の営業活動に活かして参ります。
今後もお役に立てることがございましたら、お気軽にお申し付け下さい。
お会いする度信頼できる方と確信がもてました
当初、不慣れな点もあるかな？と正直不安でしたが、お会いする度信頼できる方と確信がもてました。
また、担当者Aさんをはじめ、異動された担当者Bさんも色々と教えて下さり、お２人を中心に今回御社を通して購入する事が出来、本当に良かったです。
今後のご活躍、かげながら応援しております。
この度は本当にありがとうございました。
センターからの返答
S様、この度はご契約おめでとうございます。
信頼ができたとのお言葉、大変嬉しく思います。
今回、室内のリフォームについても途中からサポートをさせて頂きました。
細部にまで拘ったお部屋と伺っておりますので、S様の理想が詰まったお部屋が、どのようなお部屋になるか楽しみにしております。
完成した際には、是非お部屋を拝見したく存じます。
また何かございましたら、気軽にご相談下さい。
非常に信用をおくことができました
今回、希望の物件を無事購入することができました。
大きな買物でもあるため、初めは他社Z社にも問い合わせをしましたが、営業担当の方の人柄、接客態度が東急リバブル様の方がかなり好印象だったので、御社に絞って相談、検討をすすめさせて戴きました。
経験が浅いとは仰ってましたが、当方の質問に常にていねいにご対応いただき、非常に信用をおくことができました。
リフォームの仲介も、大変たすかりました。
契約の際には、上職の方々もフォローされている様子が伝わり、安心してハンコを押しました。
コロナで大変ですが、今後もご発展をお祈りいたします。
大変お世話になりました。
センターからの返答
この度は、弊社新百合ヶ丘センターでご成約頂き、また貴重なご意見を頂きまして誠に有難う御座います。
多くのお褒めのお言葉を頂きまして大変うれしく思います。
ご希望のお部屋をご購入頂けたのも、M様がお忙しい中にもかかわらず、お手続き・ご契約など迅速にご対応頂けたためです。M様も新しいお部屋でご家族と幸せな生活をお過ごしください。
今後も何かございましたら、お気軽にご連絡ください。
この様な機会があれば、このお２人にお願いしたい
ご担当者Aさまがとても良い対応をして頂きました。
こちらの要望に対して的確・迅速に対応頂き、また、業務経験が浅いとおっしゃっていたのですが、担当者Bさんへのご指導がすばらしく、まだお若い担当者Bさんにも大変お世話になりました。
１点改善をお願いしたいのが、担当者様の対応ではなく御社としてのシステムかと思いますが、内覧した方の結果をタイムリーに売主へフィードバックして頂ければ助かります。
検討中の方の後追いはなかなかハードかと思いますが、売上としては内覧した方が最終的にどうなったかは気になるところですし、内覧したまま・・・・だとどこがダメで購入頂けなかったのか、その後の売却活動の参考にできると感じました。
アンケートの「販売活動に対する報告」については、この理由から「３：どちらでもない」にしました。
ただ全体的には大変満足いく売却結果でしたし、担当者Aさまのおかげだと思っています。
またこの様な機会があれば、このお２人にお願いしたいと思います。
有難うございました！
センターからの返答
この度は大変お世話になりました。
O様のご協力のおかげで、買主様に気持ちよくご購入頂くことが出来ました。
またご指摘ありがとうございます。今後の販売活動に生かしていきたいと思います。
今後もお手伝いできることがございましたら、ご連絡頂けますと幸いでございます。
何卒宜しくお願い申し上げます。
担当の手ぎわ良い対応で好感がましました
担当の手ぎわ良い対応で好感がましました。
センターからの返答
このたびは弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
販売期間中はお忙しいなか、いつも快くご対応いただきましたこと心より感謝申し上げます。
今後もお役に立てることがありましたらお気軽にお声がけいただけましたら幸いでございます。
今後ともよろしくお願いいたします。
押しつけが無いという点で好印象でした
終始、親切なご対応を頂き、非常に好感を持てました。
提供を依頼した資料の確認や取り寄せもスピーディーで、売主様とのご調整も、御社ご担当ということもあってか、適時進めて頂けまして、助かりました。
物件を紹介頂く際に、他物件との比較にあまり言及をされなかったのは、押しつけが無いという点で好印象でした。
但し、不動産の取り引きが当方が初めてということもあり、決定のために確認すべき点や、差別化するポイント、近似条件での相場感などは、客観的な尺度として発信頂けても良かったと思います。
また、税金関連のやり取りはあまりなかったと記憶しています。
ご対応全般を通じ、大変満足しておりますが、後者に挙げました点、更に今後お付き合いすることがあれば、期待しております。
センターからの返答
この度は弊社にて、ご成約を頂き誠に有難う御座います。
Y様の迅速なお手続き、ご対応を頂いたことでスムーズにお取引を進めることができました。
ご指摘頂いた点を常に意識して今後のお取引のお手伝いをさせて頂きます。
今後もまた何かございましたら、お気軽にご連絡頂けると幸いです。
宜しくお願い申し上げます。