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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

S様
S様 2020年12月23日

本当にありがたかったです

今回、東急リバブルさんともう一社に、親のマンションの売却のことでご相談しました。
東急リバブルさんは、迅速に動いてくださり、希望した以上の金額で、法人の買い取りの紹介をしてくださいました。
親が高齢なので、トントン拍子で進めることができたのは、本当にありがたかったです。
また、家具などの撤去も普通よりも安い金額でできて、助かりました。
ありがとうございました。
お世話になりました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、当社にてお取引をいただき誠にありがとうございました。
遠いところ何度も足を運んでいただいたおかげで、スムーズにお引渡しまで進めることができ、大変感謝いたします。
今後とも、何かお困りごとなどありましたらお気軽にご連絡いただければ幸いです。
よろしくお願いいたします。

F様
F様 2020年12月21日

御社には心から感謝申し上げます

将来のことを考え、以前より売却を考えていました。
所有していた物件は築数十年を経過しているため、実際に売却できるのか不安もありました。
こうした中、本物件を購入したとき御社に仲介していただき、親切な対応をしていただいたことを思い出し、思い切って相談させていただきました。
当時とかわらず解りやすく丁寧に説明くださり、御社へ仲介を依頼しました。
担当くださった社員の方は、細やかな情報分析をしていただき、納得いく提案で売却することができました。
御社には心から感謝申し上げます。

東急リバブル

センターからの返答

この度は再度、弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
私自身、F様のお手伝いをすることができ大変うれしく思います。
今後も、お客様に寄り添った営業活動を実現できるよう精進して参ります。
何かお困りのことがございましたら、お気軽に何なりとご相談くださいませ。
引き続き何卒よろしくお願いいたします。

W様
W様 2020年12月7日

大巾な下値で決済する方向に持っていかれた感がする

今回の売却については、こちらの希望価額で売れないと見るや即買取専門業者を連れて来て、その結果大幅な下値で決済する方向に持っていかれた感がする。
これは不動産業界の手法なのかと思った。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、当社にてお取引いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご購入・ご売却とお手伝いさせていただき誠にありがとうございました。
金額の件は、ご希望に添えない点があり誠に申し訳ありませんでした。
ご指摘いただいた点については、今後の行動に生かして参ります。
今後とも何かお役に立てることがございましたら、お気軽にご連絡ご相談いただければ幸いです。
どうぞ、よろしくお願いいたします。

S様
S様 2020年12月1日

担当者さんのにこやかな笑顔も決め手になりました

この度、東急リバブルの皆様にはお世話になりました。
あまり時間に余裕の無い中、物件探しから建て物の内覧など、担当者さんが丁寧に相談に乗ってくださり、とても助かりました。
住まいはとても大きな買物だと思います。
スムーズにいきました事はリバブルさんに感謝する次第でございます。
担当者さんのにこやかな笑顔も決め手になりました。
ありがとうございます。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、当社にてお取引いただき誠にありがとうございました。
S様のご協力のおかげで、滞りなくお引渡しまで完了することができましたこと、改めて感謝申し上げます。
今後とも、何かお困りごとなどございましたら、お気軽にご連絡いただければ幸いです。

A様
A様 2020年11月27日

非常に満足度の高い取引をすることが出来ました

非常に満足度の高い取引をすることが出来ました。
大変感謝をしております。
また次回の取引もお願いしたいと思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度は再度、弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
私自身、A様のお手伝いができ、大変うれしく思います。
今後につきましても、お客様に寄り添った営業活動を実現できるよう、精進させて頂きます。
今後、何かお困りのことがございましたらお気軽にご相談くださいませ。
引き続き何卒よろしくお願いいたします。

N様
N様 2020年11月17日

終始安心して取引きすることができました

些細な質問にもいつも迅速かつ丁寧にご対応頂き、有難うございました。
築年数が経過している古いマンションでしたが、良いご購入者様との出会いがあり、とても嬉しく思います。
内覧、売買契約、引き渡し後のフォローまでご担当頂き、終始安心して取引きすることができました。
また機会がありましたら、宜しくお願い致します!

東急リバブル

センターからの返答

N様、この度はご契約おめでとうございます。
ご売却のご相談頂いてから3カ月未満でのご成約となりました。
また、良い買主様にご購入頂き、N様にもご満足頂けるご契約となったこと、私も嬉しく思います。
ご質問には早期回答を意識しておりましたので、N様より終始安心できたとのお言葉を頂け、安心致しました。
引続き、宜しくお願い申し上げます。

I様
I様 2020年11月10日

自身を持って東急リバブルの担当者さんを紹介したい

この度は大変お世話になりました。
担当者さんでなければ購入はしなかったと思います。
そのぐらい親身に丁寧な対応に感謝いたします。
アンケートの営業活動については申し分なく、特に物件のメリット・デメリットをきっちりお伝え下さって頂けた事、不安や疑問にもきっちりお答え頂けた事、これが信頼につながり今回の購入になりました。
知人などが購入する時は、自身を持って東急リバブルの担当者さんを紹介したいと思います。
アフターケアーもしっかりしてくださり、これからも何かあった時には相談したいと思います。
本当にありがとうございました。
ちなみに…
他社さんに一度相談に行きましたが、接客が良くなく、その後に東急リバブル様に相談に行きました。
第一印象でこうも違いがあるのかと。
第一印象の6秒大切ですね。
とても満足です。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、ご契約誠におめでとうございます。
また当社へご用命頂きましたこと、心より御礼申し上げます。
スマートフォン一つで物件情報へのアクセスがどなたでも出来る世の中となり、私自身がご提供出来る価値は、安心してお取引頂く為の情報提供に尽きると考えております。
身に余るお言葉ではありますが、お褒め頂けました事営業マンとして大変光栄です。
また、お取引後の業者様対応の件ではご心配をおかけしており申し訳ございませんでした。
解決とのこと安堵の想いでおりますが、お時間かかりましたことお詫び申し上げます。
今後とも、変わらぬご愛顧の程宜しくお願い申し上げます。

K様
K様 2020年11月10日

他社と比較してネット見積後の連絡・対応が早かった

◎他社と比較して、ネット見積後の連絡・対応が早かった。
◎コロナの事期だから?か、売却価格が当初の予想よりかなり低くなった。

東急リバブル

センターからの返答

このたびは誠にありがとうございました。
常にご協力をいただいたことでスムーズなお手続きとなりましたこと心より感謝申し上げます。
今後も弊社にてお役に立てることがありましたら、お気軽にご連絡ください。
何卒よろしくお願いいたします。

W様
W様 2020年11月6日

スムーズに売却できたことは、担当者様のお陰

今回、大変お世話になりました。
不安な点がいろいろありましたが、担当者様がていねいに、親身に、そして迅速に対応してくださり、本当にありがたく思いました。
特に、コロナの状況の中でも、スムーズに売却できたことは、担当者様のお陰だと思っております。
ありがとうございました。
今後も、よろしくお願いいたします。

東急リバブル

センターからの返答

このたびは誠にありがとうございました。
無事にお住み替えが終了出来ましたこと担当として大変嬉しく思っております。
またW様の今後の新生活が素晴らしいものになりますこと、心より願っております。
今後も何かございましたらお気軽にご連絡頂ければと思います。
何卒よろしくお願いいたします。

K様
K様 2020年10月27日

もう少しかみくだいて説明していただけるとよかった

不動産用語を多用する傾向がありましたので、もう少しかみくだいて説明していただけるとよかったかと思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度は数ある不動産会社の中から当社をお選びいただき誠にありがとうございました。
貴重なご意見をいただきありがとうございます
コメントいただいた件についてはしっかりと行動を見直し今後の糧にしていきたいと思っております。
また何かご相談等ございましたらお気軽にご相談下さいませ。
今後とも何卒宜しくお願い致します。

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