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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

I様
I様 2022年4月25日

迅速に対応いただき有難うございました

迅速に対応いただき有難うございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、当社にてお取引きをいただき、誠にありがとうございました。
無事お引渡しができましたこと、大変嬉しく思っております。
ご多忙の中、ネットでのローンのお手続きなど迅速にご対応いただきましたこと、感謝申し上げます。
今後とも末永くお付き合いをいただけましたら幸いです。
どうぞよろしくお願い申し上げます。

I様
I様 2022年4月19日

本当に担当者さんへお任せして良かったなぁ

分譲住宅を見学させて頂いた際、現地ご担当の方にご説明を受けた中で、抽選申込み期限と当方のタイミングが合わず断念をしました。
その時に、売却相談してみては如何ですか?という流れでご紹介頂いたのが、新百合ヶ丘店の担当者さんでした。
売却にあたっては、私共に一番適した方法を、こちらのペースに合わせ、相談事項のひとつひとつに誠実なご対応とアドバイスを下さったので、安心してお任せすることが出来ました。
一度たりともせかしたりする発言や素振りもなく、何処か余裕すら感じる雰囲気が、より一層の安心感と信頼感を増すことに繋がりました。
買取業者様との最終手続き前に起こったアクシデントにも、こちらが不安や不信感を感じることなく、素早く卒のない対応をして下さり、本当に担当者さんへお任せして良かったなぁ、と日々思っております。
万が一次の機会が生じたり、子供達が自立するとなった際には、いの一番に担当者さんへご相談をさせて頂きたい、と感じるお人柄と仕事っぷりでした。
今回は、本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

このたびは誠にありがとうございました。
お引渡しまでは長い期間を要しましたが、いつもご依頼に対して快くご対応いただけましたこと心より感謝申し上げます。
また今後もお役に立てることがありましたらいつでもお気軽にお声がけください。
素晴らしい新生活を送られますこと心より願っております。
何卒よろしくお願いいたします。

N様
N様 2022年4月17日

また機会があれば貴社にお任せしたいと考えています

想定よりも早くかつ高額に不動産の売却をすることができました。
他社との比較においても、売却想定価額の算出は適正だったと感謝しています。
他社のなかには、今回の売却価額の60%程度を査定額として出してきたところもありました。
貴社を介しての不動産取引はこれで2度目ですが、もしまた機会があれば貴社にお任せしたいと考えています。
担当の方の説明は簡潔で要領を得ていて、とてもわかりやすかったです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は再度当社に不動産売買のご依頼を頂きまして、誠にありがとうございます。
お引渡までに測量や残置撤去、建物解体など様々なお手続きをN様に迅速にご協力頂きましたことで、無事にお引渡を迎えることが出来ました。
またお手伝いできることがございましたら、お気軽にお声がけ下さいませ。

K様
K様 2022年4月15日

変更した担当者様は本当によくしていただきました

最初に問い合わせをした際の担当者に忘れられてしまい、何ヶ月もなしのつぶてで印象は最悪でしたが、変更して対応していただいた担当者様は本当によくしていただきました。
細かいところまでお気遣いいただいたり、アドバイスしていただき、満足しています。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

K様、この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
当初の別担当の対応にてK様の心象を害してしまい、申し訳ございませんでした。
無事にお引渡しまで終えることが出来まして、本当に良かったです。
今後も不動産に関してお悩みのことやお困りごとなどございましたら、お気軽にご相談いただければ幸いです。

M様
M様 2022年4月14日

満足の行く結果であったと考えています

事前に潜在的な購入希望者の存在を挙げていただき、売買成立の可能性を感じたため契約させていただきました。
まさか契約日に売却成立するとは思いませんでしたが。
その意味では、売却活動を通じた貴社サービスを十分には堪能できなかったのかもしれませんが、売却代金も含めて満足の行く結果であったと考えています。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、当社にてお取引いただき誠にありがとうございました。
私も媒介契約後、数時間で売却成立となり大変驚きましたが、M様のお部屋を大変気に入ってくださったお客様と出会うことができ、大変嬉しく思っております。
今後とも、なにかお手伝いできることがございましたら、お気軽にお声がけくださいませ。
どうぞよろしくお願いいたします。

Y様
Y様 2022年4月10日

適切なアドバイスを頂き安心してお任せできました

以前にもお世話になり、2回目でした。
場に応じて適切なアドバイスを頂き安心してお任せできました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

このたびは誠にありがとうございました。前回のご縁を通してまたお手伝いが出来ましたこと心より嬉しく存じます。
今後もお困りごとがございましたら、お気軽にお申し付けください。末永いお付き合いをよろしくお願いいたします。

I様
I様 2022年4月10日

最適であったと感謝してます

真摯な対応の中にも「ユーモア感」が有り、私にとっては最適であったと感謝してます。

東急リバブル

センターからの返答

このたびは誠にありがとうございました。
お引渡しまでに様々な手続きがありましたがいつも快くご対応いただきありがとうございました。
またお役に立てことがありましたらお気軽にお申しつけください。
今後ともよろしくお願いいたします。

S様
S様 2022年4月8日

若手らしからぬものを感じます

誠実な対応で好感がもてます。
本人の資質か会社の教育がいいのかわかりませんが、社会人としてのマナーや業務の知識も若手らしからぬものを感じます。
さらに経験をつまれたら、今後担当されるお客様にも多大な満足と幸せを与えるのだろうと思うと、ご縁をもてたことをとても嬉しく感謝いたします。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、当社にご購入をお任せいただき誠に有難う御座います。
無事にお取引を終えることができましたのもご多忙の中、お手続きにご協力いただいたお陰でございます。
今後もS様のご売却の件など精一杯お手伝いをさせて頂ければと思います。
引き続きどうぞよろしくお願い申し上げます。

K様
K様 2022年4月7日

すぐに買い手も見つかり本当に感謝しています

不動産の売却という初めてのことで、大きなお金が動くし、どこの不動産会社にお願いしたら良いか分からず、ネットをいろいろ検索した結果、東急リバブルさんを選びました。
とてもいい方が担当に付いて下さったと思っています。
対応も優しく、何度も同じことを質問しても都度分かるように説明して下さり、親切な対応でした。
なかなか買い手が付かなかったらと心配していましたが、「売れるためにできることは何でもします」と言っていただけたのが心強かったです。
すぐに買い手も見つかり、本当に感謝しています。
どうもありがとうございました。
不満は何もありません。

東急リバブル

センターからの返答

多くの不動産会社の中から当社をお選びいただき誠に有難う御座います。
K様と二人三脚でご売却を進められた結果良い形でご契約ができ私も嬉しく存じます。
無事お取引を終えることができたのも、K様の迅速なご対応とご不明点等についてはその都度ご連絡を頂きご相談ができたお陰でございます。
今後も不動産に関して何かございましたら、お気軽にご連絡ください。
どうぞよろしくお願い申し上げます。

T様
T様 2022年4月4日

宛名の漢字が間違えていた

担当者様のおかげで、希望額を上回る取引ができて満足している。
対応、連絡についてもマメにいただいたので、安心して取引できた。
残念だったのは、決済後のお店の責任者からの礼状である。
宛名の漢字が間違えていた。
最後の最後に、期待していなかった「礼状で名前間違いはないな」と家族で残念に思った。

東急リバブル

センターからの返答

このたびは誠にありがとうございました。
お手続き上、お引渡しまでの期間が長くなりましたが、いつもご依頼に対して快くご対応いただきましたこと心より感謝申し上げます。
またアンケートに頂きましたご指摘につきましては、より一層糧にしてまいります。
今後とも何卒よろしくお願いいたします。

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