表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
迅速に的確に対応くださった
施設へ入居することになった叔父所有のマンション売却で、最初はうまくいくかどうか不安でした。
ネットで簡易査定を数社に依頼した際、他社と比べ対応が早く、査定額も高かったので、東急リバブルさんに決めました。
迅速に的確に対応くださって、驚くほど早く、しかも予想より高く売却でき、叔父をはじめ、心配していた親戚一同、安堵することができました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、弊社にてお取引をいただき誠にありがとうございました。
お取引が無事終えられたこと、また微力ながらお手伝いができましたこと大変嬉しく思います。
お客様の立場になり、接客をさせていただきますことを心掛けておりますので、お褒めの言葉をいただき幸甚に存じます。
いただいたお言葉を励みに、日々精進してまいります。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
親身になって対応いただきました
担当者さんに対応いただき良かったです。
親身になって対応いただきました。
今後ともよろしくお願いします。
センターからの返答
この度は、ご契約誠におめでとうございます。
また、一大イベントであられるお買替について、当社へご用命いただきありがとうございました。
ご購入を先にお手伝いする形でしたが、結果ご売却もスムーズにご成約となり担当として嬉しく思います。
ご売却決済を残すのみとなりましたが最後まで円滑にお取引が進むよう尽力して参ります。
引き続き、よろしくお願い申し上げます。
大変信頼感のある関係性を築けた
この度はありがとうございました。
定期借地権マンションの売却なので無事に進むか不安でしたが、担当者さんの誠実な営業活動のおかげで、予定期間内での成約に至ることができました。
また販売期間中の丁寧な進捗報告により、状況も常に把握できていましたし、売価の判断にあたる相談も正直にお答え頂き、大変信頼感のある関係性を築けたと思っております。
ご多忙な日々だとは思いますが、がんばって下さい！
重ねて御礼申し上げます。
センターからの返答
この度は、ご契約・ご決済誠におめでとうございました。
売主様におかれましては大切に、丁寧にお部屋をお使い頂いておりましたので私どもも自信を持ってお客様へご提案することが出来ました。
都内でもお手伝いさせていただきますので、ご購入予定がありましたら是非お声がけ下さい。
弊社にお任せ下さいまして、ありがとうございました。
今後とも変わらぬご愛顧の程、何卒宜しくお願い申し上げます。
きちんと色々なデータを使ってアドバイスを頂いた
売却時の値段設定において、きちんと色々なデータを使ってアドバイスを頂きました。
多くの売主は高めの価格を設定したいと思うはずですが、すぐ売却できる&ある程度満足のできる価格を提案していただきました。
結果、売れないというストレスにわずらわされる事もなく、満足しています。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は数ある不動産会社からお選びいただきありがとうございました。
ご満足いただけたとのお言葉をいただき、大変嬉しく思います。
新居にてお困りのことがございましたら、お気軽にお声掛けくださいませ。
今後とも、何卒、宜しくお願い致します。
２ケ月程で最低希望価格ながらも成約にいたりました
他社に依頼し、なかなか売却できない状況で、貴社にお声掛けしたところ、専属専任媒介契約して２ケ月程で、最低希望価格ながらも成約にいたりました。
築年数の古い物件で、内装はかなり汚れ痛んだ部分もありましたが、ご担当者はプロフェッショナルとして自信をもって、販売活動に当たられ、また、リフォーム後のアフターが、映像で見ることができるサービスも効果的であったと思います。
買主様もすばらしい方で、私どもが四半世紀程住みなれたマンションの価値を評価していただき、これほど嬉しいことはございません。
心より感謝いたします。
センターからの返答
この度はご成約誠におめでとうございます。
販売期間中にＮ様より、お住まいの良い点をたくさん教えていただけたことが、良いご縁に繋がったのではないかと思っております。
売主様の立場になり、売主様とご一緒に販売活動を行うことを心がけ、精進して参ります。
今後もお役に立てる機会がございましたら何なりとお申し付け下さい。
何卒よろしくお願い申し上げます。
返信が早く、安心して色々な相談が出来ました
・問い合わせの電話やＳＭＳをしてもその返信が早く、安心して色々な相談が出来ました。
・物件を決めるまでの間に、何度も現地を見学する希望を申しあげました。
その都度、気持ちよく対応をして頂けたことで、十分に納得した上で購入を決断することが出来ました。
・この後、リフォームをする予定ですが、私達のプランに興味を持って頂けたことも好感を持てました。
・貴社の責任の及ぶ事柄ではありませんが、管理委託先の他社Ｚ社の担当者さんの当方への連絡が遅かったり、依頼したことの回答が来なくて、困っています。
ご参考までお伝えいたします。
以上です。
センターからの返答
この度は数ある不動産会社の中から当社をお選びいただき、誠にありがとうございました。
リフォームが終わられましたら、是非、拝見させていただきたいと思っております。
管理会社へは私からもご連絡しておきます。
今後とも、何卒、宜しくお願い申し上げます。
初心者にも判りやすい親切・丁寧な説明
初めての不動産売買でしたが、初心者にも判りやすい親切・丁寧な説明が有り安心して任せられた。
センターからの返答
この度は誠にありがとうございました。
業者様へのご売却ということもあり、より丁寧にご説明させて頂くことを心掛けて対応させて頂きました。
結果、ご満足頂くお取引となり、私も大変嬉しく思います。
また、不動産に関するご相談がございましたら、お気軽にお声掛け下さい。
お聞きしてから10日以上も時間がかかり残念
契約したマンションの入口の番号を入れるカギの数字やポストを開ける番号など、お聞きしてから10日以上も時間がかかり残念です。
契約時の重要資料等の説明は充分に時間をかけ、よく説明していただいた。
以上
センターからの返答
この度はご心配をお掛けしまして誠に申し訳ございませんでした。
ご指摘いただいた内容は、今後お客様へのご提案に生かせるよう精進して参ります。
結果無事売却の流れになり安心しました
マンションを売却にあたり、最初は違う内容が載ってしまったので驚きましたが、すぐ修正して頂き、結果無事売却の流れになり安心しました。
結果が良ければ、やはりお任せして良かったんだと思えます。
有難うございました。
センターからの返答
このたびは誠にありがとうございました。
お忙しいなか多くのご協力とご理解をいただけましたこと心より感謝申し上げます。
今後も私共でお役に立てることがございましたらお気軽にお申しつけください。
何卒よろしくお願いいたします。
トータルでは御社にも担当者さんにも満点以上
担当者さんには、途中引越してエリア外になっても足を運んで頂き、とても良くして頂きました。
一番良かったことは、買主様からの値引交渉を、私の立場に立って下さり値引せずに済んだことです。
感謝を伝えると、”名誉挽回したかった様です”と上司の方から聞きました。
これは、一年程前に数社に査定依頼した時、不明な点があり質問したことに返信がなかったことです。
その為、この時は一番対応の良かった他社Ｚ社に依頼しましたが、半年経っても売れず、周りの友人２人が東急リバブルを勧めてくれるので、改めて友人を通してお願いしたという経緯がありました。
取引の満足度で問合せについての評価を「４」にしたのはそれが理由ですが、東急リバブルさんのネームバリューと担当者さんの営業力（スピード他）は前社とは比較にならない程素晴しいものでした。
更に、成約後送られてきたお花には感動しました。
トータルでは御社にも担当者さんにも満点以上を差し上げたいと思います。
大変お世話になり、ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、数ある不動産会社の中から当社をお選びいただきありがとうございました。
当初ご迷惑をお掛けしてしまったこと、大変申し訳ございませんでした。
今後はご指摘いただいたことを肝に銘じ、お客様に対してより良いご提案ができるよう努めて参ります。
今後とも、何卒、宜しくお願い致します。