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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

I様
I様 2020年10月20日

対面契約が出来ない中、無事成約ができたことに感謝

遠方であることに加え体調不良も重なり、対面契約が出来ない中、無事成約ができたことに感謝します。
担当者さんには大変御世話になりました。
店頭に伺ったのはコロナ騒動の始まる前に一度だけ。
短時間でしたので印象は濃くないのですが、良くしていただきました。
ありがとうございました。
奈良に支店が無いのは残念ですが仕方ないですね。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社をお選びいただき誠にありがとうございました。
遠方に加えご体調も悪いなか色々とご対応いただき誠に感謝しております。
もしまた何かご相談等ございましたらお気軽にご連絡下さいませ。
今後とも何卒宜しくお願い致します。

O様
O様 2020年10月19日

上司が経験の浅い方を親切に指導していました

上司が経験の浅い方を親切に指導していました。

東急リバブル

センターからの返答

この度はご契約おめでとうございます。
ご売却のご相談頂いてから約半年でのご契約となりましたが、O様がご満足頂けるご契約となり嬉しく思います。
経験が浅くご不安な面もあったかと存じますが、私にお任せ頂けましたこと心より御礼申し上げます。
また何かございましたら、些細なことで構いませんのでご相談下さい。
今度上席とともに、ご自宅へお伺いさせて頂ければと存じますので宜しくお願い申し上げます。

O様
O様 2020年10月19日

丁寧に説明していただき、売却の決断をしました

所有物件の売却の相談をした後、コロナ問題が生じ、この先どうなるのか不安な思いがありました。
担当の方に丁寧に説明していただき、売却の決断をしました。
売却まで少し時間がかかると思っていたのですが、効果的なマーケティングで、2週間で買ってくださる方が決まり、ほっとしました。
その後の手続もスムーズにすすみ、売却を完了できました。
同じマンションには、長期間売出し中の物件が複数あるなか、早期に売却できたことに感謝しつつ、東急リバブルの担当者の力量に感服しました。
やはり、その地域の不動産市場の動向をしっかり把握している会社に依頼して大正解でした。

東急リバブル

センターからの返答

このたびは誠にありがとうございました。
O様のご協力、迅速なご対応をいただきスムーズなお取引きが出来ましたこと、改めて感謝申し上げます。
また、弊社にてお役に立てることがございましたら、何なりとお申し付けください。
今後とも何卒よろしくお願いいたします。

T様
T様 2020年10月14日

担当者さんのお陰でスムーズに進めて頂けて感謝

物件を探し始めた頃は、新築or中古、戸建てorマンションの希望も定まらないなかでしたが、気になった物件は快く見学させて頂きました。
見学の際には、正直にメリット・デメリットを説明して頂き、何度かお会いするうちにこちらの希望のスタイルを考慮しながら提案して頂けました。
問合せに対しても、お忙しい中でも親身になって対応して頂けて、初めての住宅購入で不安もありましたが、担当者さんのお陰でスムーズに進めて頂けて感謝しております。
契約後のアフターサービスも気にかけて下さっていると感じ、安心しております。
これからも宜しくお願い致します。

東急リバブル

センターからの返答

この度はご契約誠におめでとうございます。
また、お取引の窓口に弊社をお選び頂きましたこと、心より御礼申し上げます。
その後エアコンは無事に取り付けできましたでしょうか。
不動産は一点モノですが、それ故取引の上の潜在リスクも個別に異なって参ります。
物件情報だけならスマートフォンで事足りる中、ご相談役としてお役立て頂ける様心がけております。
ご新居での新生活が素敵なものとなります様、陰ながらお祈り申し上げます。

Y様
Y様 2020年10月13日

短時間での契約でしたが、対応も早く助かりました

短時間での契約でしたが、対応も早く助かりました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、当社にてお取引をいただきまして、誠にありがとうございました。
スムーズにお取引ができたのも、Y様にご協力いただいたおかげです。
お引越しは少し先になるかと思いますが、またお手伝いできることがありましたらお気軽にお声がけいただければ幸いです。

K様
K様 2020年10月12日

とても感謝しております

こういった経験は初めてで、右も左もわからない状態でしたが、担当していただいた方がたいへん丁寧に対応して下さり、無事に終えることができました。
とても感謝しております。
そして、想像していたよりもとてもスピーディに進めていただけて、たいへん助かりました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、当社にてお取引をいただき、誠にありがとうございました。
タイトなスケジュールではありましたが、いろいろとご協力をいただき大変助かりました。
また何かお困りごとなどございましたら、お気軽にご連絡いただければ幸いです。
どうぞ、よろしくお願いいたします。

N様
N様 2020年10月1日

最後の最後迄顧客に対する気配りには頭の下がる思い

担当者が穏やかな方で、こちらの要望をきちんと聞いて下さいました。
気に入っていた物件で売りに出すのをためらっていたのですが、良い買主様に巡り合い、気持ちよく手離す事ができとても感謝しています。
全ての手続きが完了し、しばらく経ってからお花が届きびっくりしました。
最後の最後迄、顧客に対する気配りには頭の下がる思いです。
有難うございました。

東急リバブル

センターからの返答

このたびは誠にありがとうございました。長期に渡ってN様のご協力をいただきましたこと改めて感謝申し上げます。今後の新生活もまた素晴らしいものになりますことを心より願っております。
今後とも何卒よろしくお願いいたします。

お客様評価

5
H様
H様 2020年9月30日

毎回ていねいに対応して頂けると確信しました

担当者様
この度は大変お世話になりました。
エリア外にも関わらず、こちらの勝手なお願いで担当して頂き、ありがとうございました。
また、名義変更のために司法書士の方をご紹介頂き、ありがとうございます。
前回も、御社を利用致しましたが、担当の方が毎回ていねいに対応して頂けると確信しました。
次回も機会がありましたらお願いしたいと思います。
末筆ながらお礼を申し上げます。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社にて再度のお取引をいただき誠にありがとうございます。
ご多忙にもかかわらず、こちらのお願いに対していつも快くご対応をいただき大変感謝しております。
H様よりいただいたお言葉を励みに、より一層、お客様に寄り添ったお手伝いを心がけて参ります。
今後とも末永くお付き合いいただけましたら幸いです。
何卒よろしくお願い申し上げます。

N様
N様 2020年9月30日

次回も担当者さんにお願いしたい

・対応について満足しています。
次回も担当者さんにお願いしたい。

東急リバブル

センターからの返答

この度は数ある不動産会社の中から当社をお選びいただき誠にありがとうございました。
お忙しいなか色々とご対応いただきこちらも非常に感謝しております。
もしまた何かご相談等ございましたらお気軽にご連絡下さいませ。
今後とも何卒宜しくお願い致します。

Y様
Y様 2020年9月23日

対応も迅速で丁寧で、本当に感謝しております

最初に購入のご相談に伺ってから購入に至るまで、1年以上の時間がかかってしまいましたが、担当者の方は根気強く物件を紹介して下さいました。
こちらの要望を聞いてそれに見合う物件を探し、無理強いすることなく最後までお付き合い下さいました。
対応も迅速で丁寧で、本当に感謝しております。
担当者の方から購入することができてよかったと思っております。
本当に長期間、ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は誠にありがとうございました。
ご購入の相談を頂き、約1年と4か月でのご契約となり、お客様にとってより良い物件をご契約出来たことを私も嬉しく思います。
今後も不動産に関するご相談がございましたら、お気軽に当社にご連絡下さい。

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