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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

S様
S様 2023年9月3日

質問に丁寧に答えていただき感謝しております

こちらの質問に丁寧に答えていただき、感謝しております。

東急リバブル

センターからの返答

S様、この度は、弊社での不動産のご購入を頂き有難う御座いました。
ご契約からお引き渡しまで、多くのご協力を頂き無事にお取引を行うことができました。
今後も何かお困りごと等ございましたら、お気軽にご相談ください。

S様
S様 2023年9月3日

気になることはすぐに質問でき対応も早く丁寧だった

話しやすく、気になることはすぐに質問でき、対応も早く丁寧だった。

東急リバブル

センターからの返答

S様、今回も当社をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
3度目のお取引でございましたが、いつも快くご対応頂けるおかげで、今回の売買もスムーズに進めさせていただくことが出来たと思います。
心より御礼申し上げます。
私自身も丁寧な対応を大切にして、これからも営業して参ります。
不動産に関することは、今後ともお気軽にご相談頂ければ幸いです。
宜しくお願い申し上げます。

K様
K様 2023年9月1日

今回は本当にスムーズでうれしい限りです

説明のコンパクトさ、丁寧で真摯な対応に加えてスムーズな一連の流れに満足です。
大抵はどこか滞るものと思っていましたが、今回は本当にスムーズでうれしい限りです。
強いて言えば、遠方からお越しいただいたので申し訳なかったかと思います。

東急リバブル

センターからの返答

このたびは誠に有難うございました。
お忙しいなかご依頼に対して快くご対応いただけましたこと心より感謝申し上げます。
またお役に立てることがありましたらお気軽にお申しつけください。
今後ともよろしくお願いいたします。

O様
O様 2023年8月26日

気持ちの良い取引を行うことが出来ました

担当者の愛想がとてもよく、全般的に気持ちの良い取引を行うことが出来ました。
強いて悪かった点を申し上げると、決済の案内書にある「5.残代金等の受領並びに、諸費用の支払方法」の、キャッシュフローの内容が非常に分かりにくかったです。
特に「仲介手数料(残金)」の流れが、電話で確認するまで理解できませんでした。
仲介手数料は、初回と同様に当方が御社の口座に振り込むものと認識しておりました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
お忙しい中、必要書類のご用意など快くご対応くださりありがとうございました。
無事にお引渡しを迎えられたのもO様のご協力があってのことと感謝しております。
また、貴重なご意見もありがとうございます。
今後の改善に努めて参ります。
引き続き、何卒よろしくお願い申し上げます。

I様
I様 2023年8月5日

担当者さんに対応していただいて本当に良かったです

担当者さんに対応していただいて本当に良かったです。
売主の方も、「担当者さんの対応が非常に良く、何よりも本物件をご自身が気に入ってくださったことが御社にお願いした理由だ」とおっしゃっていました。
私も担当者さんと接して、本物件をとても理解されていることを感じました。
業務処理、知識も申し分なく、私からの問い合わせにもテンポよく的確に応対していただき、とても信頼しておりました。
今後とも何か困ったときは、担当者さんに相談したいと思っております。
なお御社や担当者さまには全く関係ございませんが、住宅ローンのZ銀行ローンセンターの対応は返事の遅さ、不正確さなど、大きな不安を感じながら進めておりました。

東急リバブル

センターからの返答

I様、この度は、不動産のご購入誠にありがとうございました。
I様ならびに売主様にも喜んで頂けるご契約が出来、仲介の担当として、大変うれしく思っております。
また何かお手伝いできることがございましたら、いつでもお声がけくださいませ。

U様
U様 2023年8月4日

大切にメンテナンスしてきた物件を理解して頂けた

業者選定にあたり3社と面談しました。
御社の選定理由は、以下3点です。
1.物件を一番丁寧に見て頂き、一番高い査定額が提示された事。
2.初回の面談で、提示した査定額で物件を探している顧客がいると、具体的な話があった事。
3.大切にメンテナンスしてきた物件を理解して頂けた事。

東急リバブル

センターからの返答

U様、この度はご大切なご自宅のご売却を当社にお任せ頂きまして、誠にありがとうございました。
とても大切にメンテナンスされており、物件の良さを理解して頂ける買主様に巡り合え、良いご契約が出来たと思っております。
またお手伝いできることがございましたら、いつでもご連絡下さいませ。

K様
K様 2023年7月15日

心強かったです

今回初めての売却でわからないことが多々あった中、最初のご相談から最後の引渡しの時まで丁寧に対応頂きありがとうございました。
心強かったです。
担当の方も一生懸命にしていただき、いつでも相談にのって頂けて無事売却できたこと、感謝しております。
そうそうあることではないかもしれませんが、また何かの折りには是非ご相談させていただきたいなぁと感じました。
素敵な出会いに感謝申し上げます。
選んで良かったです。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、当社をお選びいただきまして誠にありがとうございました。
K様のご協力もあり無事お取り引きを行うことができました。
大変感謝申し上げます。
今後もなにかございましたら、いつでもお気軽にご連絡ください。
来年、新天地にて素敵な新生活が送れることを祈っております。
今後とも何卒宜しくお願い致します。

Y様
Y様 2023年7月14日

タイムリーに応えて頂き助かりました

此方の要望や問い合わせに適切に、丁寧且つタイムリーに応えて頂き助かりました。
安心感がありました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社をご利用いただきましてありがとうございました。
取引をスムーズに進めることができたのはY様のご協力があってこそと思っております。
また何かお困りのことがございましたらいつでもお気軽にご相談いただければ幸いです。
宜しくお願い致します。

K様
K様 2023年7月10日

大変丁寧かつ親切に対応して頂き、感謝しております

大変丁寧かつ親切に対応して頂き、感謝しております。
今後も機会がありましたら、是非お願いしたいと思っております。

東急リバブル

センターからの返答

このたびは誠にありがとうございました。
長期に渡ってのお取引きとなりましたが、いつもご依頼に対して快くご対応いただけましたこと心より感謝申し上げます。
今後とも何卒よろしくお願い致します。

T様
T様 2023年7月6日

気持ちに寄り添った販促活動をして下さいました

新百合ヶ丘支店の担当者さんに対応していただきました。
両親と過ごした大切な家を売却するにあたりとても不安が大きかった私達家族に、最初から最後まで本当に温かく丁寧にご対応して頂きました。
初めて現地を視察して頂いた時、『お母様がとても大切に使われていたのが伝わってきます!ステキなお宅ですね』と、何度も褒めてくださったのがとても印象的でした。
イチ物件として機械的に進めるのではなく、私達の家族の思い出&気持ちに寄り添った販促活動をして下さいました。
本当に感謝しかありません!
また何かあった時は、迷わず担当者さんにご相談させて頂きます!

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
K様とT様のご協力もあり、取引を非常にスムーズに終える事ができました。
深く御礼申し上げます。
大変思い入れのあるご自宅と感じておりましたので、喜んでいただき安心しております。
また何かお手伝いできることがございましたら、お気軽にご連絡いただけますと幸いです。
何卒よろしくお願い申し上げます。

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