表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
総合的に申して誠意ある対応に感謝致しております
この度、35年住み慣れた戸建てから、”終の棲処”を御社のお世話で同じ駅でのマンションをお世話いただきました。
色々こちらの希望に沿うようにお骨折りいただきました。
欲を言えばマンションの購入価格を少しでも値引きしていただきたかったですが…。
総合的に申して誠意ある対応に感謝致しております。
尚、若い担当者AさんをしっかりサポートされてましたB様、B様の営業で私共は大きな決断を致しました。
センターからの返答
この度は、当社をお選びいただき、誠にありがとうございます。
お取引が無事に行えましたこと、またそのお手伝いが出来ましたこと、大変嬉しく思います。
お客様の立場になり、接客をさせていただきますことを心掛けておりますので、お褒めの言葉をいただき幸甚に存じます。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
御社が気軽に相談しやすいと感じていました
今回は御社に当初からお願いしようと決めてましたので、他社との比較はできません。
新百合ヶ丘あたりでは、他社Ｚさんが大手かもしれませんが、御社が気軽に相談しやすいと感じていましたので、そのようにしました。
以上です。
センターからの返答
この度は弊社に御売却活動をお任せ頂きまして、誠にありがとうございます。
数回にわたり、新百合ヶ丘の方にお越し頂きありがとうございました。
遠方地の為、なかなかＵ様にお会いできず、また共有者でありますご子息様にもご連絡ご手配頂き、誠にありがとうございます。
またお手伝いできることがございましたら、いつでもご連絡くださいませ。
素人にも理解しやすい言葉を選んで説明いただいた
担当者さんには大変お世話になりました。
購入後もメインテナンス等にも積極的にご支援いただきました。
営業担当としては質問した項目について良く説明いただき、不必要なことには口数少なく、大変好感を持ちました。
知識も豊富のご様子でしたが、素人にも理解しやすい言葉を選んで説明いただきました。
貴社には2度目の取引きで、前回は私の持つマンションを購入いただき、その折も大変スムーズにしていただいたと思っております。
ホームページでは他社Ｚ社の方が見やすく思います。
センターからの返答
この度は数ある不動産会社の中から当社をお選びいただき、誠にありがとうございました。
日頃よりお客様へはわかりやすいご説明を心がけておりますので、大変嬉しく思います。
今後も機会がありましたら、お気軽にお声がけいただければ幸いです。
ご指摘いただいた事項については、社内で共有し、今後に活かしていきたいと思います。
ありがとうございました。
不慣れな私共家族に寄り添って下さった
以前、私自身の終の住処にと探していた頃、東急リバブルさんに出逢いました。
今、現在も快適に過ごしています。
今回実家を手離す事になった時、当時お世話になった上尾店の担当者Ａさんに連絡をしました。
でも名古屋の方へ転勤していました。
それでも担当者Ａさんの仕事は速かった。
その日の内に、ＦＡＸが山の様に送られてきました。
売却までの流れ・周辺相場・成約事例や不動産の査定額、準備しなければならない書類、法務局への手続等々の連絡です。
その後、実家近くの新百合ヶ丘店担当者Ｂさんに引き継ぎ、手配して下さいました。
不慣れな私共家族に寄り添って下さったので不安などありませんでした。
そして、３ヵ月後には売買仮契約まで、こぎつけることが出来ました。
それからは法務局への手続き、測量士による境界線確認などを経て、仮契約から半年後に売買本契約締結。
少し時間が、かかったようにも思いましたが、私共は大満足です。
一重に、担当者Ａさん担当者Ｂさんには、ご尽力頂きました事感謝申し上げます。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、弊社にてご契約を頂きありがとうございました。
弊社の利点の一つには、店舗間の連携の早さがあると思います。
たとえ営業担当者が異動・転勤のため、お客様の不動産を取り扱うことが難しくても、担当店舗への取次ぎもスムーズに行えます。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
取引後に必要な対応についても感謝
今回、初めての不動産取引で不安がありました。
しかし購入に際するフローが分かりやすく、さらに住宅ローン、火災保険、登記などの手続きも丁寧にサポートして頂きました。
また、リフォーム会社の紹介など、取引後に必要な対応についても感謝しております。
リフォーム会社の方も丁寧に対応して下さいまして、リフォーム後は新築のような状態になりました。
今後もし、異動などで貸し出しや売却が必要になった場合は、是非またお願いしたいと思います。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は誠にありがとうございました。
不動産のご購入には火災保険、住宅ローン、登記手続きなど様々なお手続きが関連してくることもあり、当社は不動産のコンシェルジュとなるべく様々なサポートサービスを充実させて来ました。
結果、今回、お客様にもご満足頂けたことを非常に私もうれしく思います。
今後、不動産に関するご相談がございましたら是非、東急リバブルにご相談下さい。
迅速な対応にとても感謝
希望通りの価格ですぐに成約になりました。
迅速な対応にとても感謝しております。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は誠にありがとうございました。
販売開始後、最初の内覧のお客様でお申込みを頂き、お客様のご希望通りの価格でご成約出来たことを私も非常にうれしく思います。
また、不動産のご購入、ご売却のご相談がございましたら、是非、東急リバブルにお任せ下さい。
早急な対応をして頂きありがとうございました
入居後、数日経過して下水が詰まり相談した所、早急な対応をして頂きありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社でご購入頂き、誠にありがとうございました。
長い期間、空家になっていた建物で、下水管の詰まりは正直私も焦っておりました。
弊社システム『緊急対応24』で対応しきれず、どうしたものかと思いましたが、上手く提携業者を手配でき、当日中に解決できたので、ご不便も最小限に抑えられたかと思います。
今後とも、何かございましたら、弊社にご用命頂ければ幸いです。
情報の量と質を高め、的確なアドバイスをしてくれた
以前一戸建を、現在自由ヶ丘センターの副センター長さんである担当者Ａにお願いし、誠心誠意売却をしてもらったご縁があり、今回も久しぶりに連絡をとりお願いをしました。
今回は小田急線沿線のマンションのため、この地域に精通した、その方の後輩の担当者Bさんを紹介して頂き、今回の成約に至りました。
建ってから約50年近いマンションと、賃貸で貸していたため相当汚れた家でしたが、担当者Ｂさんが色々とアドバイスをして下さいました。
売却額は希望価格を下回りました。
しかし冷静に考えると、適正の額だったとあらためて思います。
売る方としては少しでも高くと思うあまり、相場感を失ないかねない中、担当者Ｂさんは情報の量と質を高め、的確なアドバイスをしてくれました。
また途中途中で以前の担当者Ａさんもフォローして下さり、大変いい売却ができ感謝しています。
次回もリバブルで！！
センターからの返答
この度は、再度当社にご売却のご依頼をいただき誠にありがとうございました。
またお忙しい中様々ご対応いただき大変感謝しております。
今回は自由が丘の担当との縁もあり私が担当させて頂きましたが、無事売買が成約となり非常に良かったです。
ただご希望通りのご売却とはいかなかったとは思いますが、ありがたいお言葉をいただけたことは今後の財産として引き続き頑張って参ります。
また何かございましたらお気軽にご連絡いただけますと幸いでございます。
この度は誠にありがとうございました。
今後とも何卒宜しくお願い致します。
適切なアドバイス等いただき安心してお任せできた
担当者さん、又、上司の方の誠実で迅速な対応に唯唯感謝致します。
この度の取引きは初めてで不安いっぱいでしたが、適切なアドバイス等いただき安心してお任せできました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は数ある不動産会社の中から当社をお選びいただきありがとうございました。
また何度もご自宅へお伺いさせていただきありがとうございました。
日頃よりお客様がご不安なくお取引ができるように心がけておりますので、大変嬉しく思います。
今後とも何卒宜しくお願い致します。
安心して家を買うことができました
こちらの都合に合わせて色々と動いて下さり感謝しています。
また、色々な事をアドバイスして頂いたり、良い事、悪い事をしっかり教えて頂いたので、安心して家を買うことができました。
不動産で働く方は電話やメール等、こちらの都合を無視するイメージがありましたが、今回の担当者さんは、こちらの立場に立って対応してくれたと思っております。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は誠にありがとうございました。
価格を変更したばかりの新築現場ということもあり、タイミング的にはお客様が殺到する可能性がございました。
少ない時間の中でご判断頂くには、良い点、悪い点をはっきりとお伝えしたほうが、お客様にご判断頂けるかと思いすべてをお伝えした次第でございます。
結果、早くご判断頂き無事ご契約出来たことを非常に私もうれしく思います。
その後、約１０日で全棟完売となってしまった。
今後も不動産に関するご相談がございましたら、是非弊社にお任せ頂ければ幸いです。