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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

Y様
Y様 2017年9月25日

とても助かりました

ホワイトニングサービスを引越し後に利用させて頂きましたが、とても助かりました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社をご利用いただき誠にありがとうございました。
ご購入の方もお任せ頂いておりましたので少しでも早くご条件良くご成約になればと思っておりました。
結果良いお客様をご紹介出来たと思いますので良かったです。
またご購入者様もお部屋の状態等をすごく気に入って頂きご契約になりましたので非常に感謝しております。
また何かご相談があればお気軽にご連絡いただければと思います。
今後とも何卒宜しくお願い致します。

N様
N様 2017年9月22日

満足しています

ていねいに対応していただきました。
満足しています。

東急リバブル

センターからの返答

この度はありがとうございました。前任の担当者が人事異動となり、後任として私が担当させて頂くこととなりました。
引き継ぎ後、早いタイミングでご成約することが出来て大変嬉しく思います。また、不動産に関してご相談などございましたら、お気軽にお問い合わせ下さい。

Y様
Y様 2017年9月19日

引っ越した後も電話やメールも下さった

3社から見積りを取りました。
査定額は、御社が一番高く、その他の値引き面では以前利用したZ社が、高かったです。
最終的な、決め手は担当者の人格でした。
長期に渡るかもしれない取引の中で、今後の連絡などの信頼関係が一番と判断した結果です。
具体的に挙げますと、Z社は、やる気や意気込みは、感じられるものの、それを前面に出しすぎ、悪く言えば、押しつけがましい感じと、主導権をにぎられるような印象を受けました。
担当者さんは、こちらの意見を聞き入れた上で、売却のアドバイスをいろいろして、一緒に決めて行くというスタンスをとって下さいました。
引っ越した後も、電話やメールも下さったので、安心してお任せする事が出来ました。
売却の金額も時期も、満足の行く結果でしたので、そちらを選んで良かったと思ってます。

東急リバブル

センターからの返答

この度は新百合ケ丘センターにてご成約いただき誠にありがとうございました。
また、身に余るお褒めのお言葉をいただきありがとうございます。お客様にとって大切な資産のご売却ですので、出来る限りご意向に添える形で売却活動を行う事を心がけております。今後も肝に銘じて仕事に取り組んでまいります。

H様
H様 2017年9月19日

担当していただけて光栄

私たち家族にとって、ちょうどいい物件に、ちょうどいいタイミングでめぐり会う事ができました。
売り主様、銀行との交渉、調整もよくしていただき物件も、リフォームしたばかりで、とても気持ちよく、快適です。
担当者さんに担当していただけて光栄でした。
ありがとうございました。
今後とも、よろしくお願いいたします。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社にてご購入いただきまして誠に有難うございました。
ご家族皆様が快適なお住まいでありますように願っております。
ご質問等ございましたら何なりとお申し付けくださいませ。
引き続き、宜しくお願い致します。

S様
S様 2017年9月16日

本気度を感じました

私が貴社に決めた理由
・対応が速かったこと。
・現地を査定にお見えになった時、会社の上司の方やリフォームの方複数が立ち会われ、本気度を感じました。
・居室の雨漏りが私にとって大きな悩みでしたがその件も一緒に相談にのって下さったこと。
・以前も貴社にお世話になったことがありその時も感じ良かったので信頼してお願いしました。
・余談ですが、対応して下さった担当者さんが、車や電車で移動する時など、世間話や私の話などに真面目に耳を傾けて下さり、楽しく会話ができ、お人柄がやさしく信頼する決心ができました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社にて大切なご自宅のご売却をお任せいただきまして誠に有難うございました。
S様との販売期間中は私にとって大変楽しい時間を過ごすことができました。
これからも不動産の事でご質問等ございましたらご相談でも結構です。
お気軽にお問合せくださいませ。
引き続き、宜しくお願い致します。

U様
U様 2017年9月12日

納得のいく説明をしてくれました

とても親切・ていねいに対応して頂き、大変助かりました。
今回は売却のみでしたが、次回購入の際も、貴社にお願いしたいと思います。
他社の方は、特に査定額の話しが通り一辺で満足出来ませんでしたが、御社担当者さんは部屋の良さも理解して頂き、納得のいく説明をしてくれました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、ご契約おめでとうございます。
また、大事なご資産のご売却に当たり、当社をご指名くださり、誠に有難う御座います。

当該お部屋については、お部屋位置と室内状況において訴求が出来ると拝察しましたが、結果ご購入のお客様にも魅力がお分かり頂けたこと、担当として嬉しく思います。

引き続き、何卒宜しくお願い申し上げます。

A様
A様 2017年9月7日

感謝しております

売却に誠意をもってやっていただき感謝しております。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社にてご契約を頂きありがとうございました。
若干特殊な収益物件で、私も試行錯誤しながら販売活動を行わさせて頂きました。
今後とも宜しくお願い申し上げます。

S様
S様 2017年9月6日

嫌な顏1つせず最後まで親身な対応

最初に訪問してから購入まで1年以上かかってしまいましたが担当者さんには私共の要望にあった物件を多方面からのアドバイスをして頂きながら、嫌な顏1つせず最後まで親身な対応をして頂きました。
担当者さんから購入する事が出来て本当に良かったです。
物件の購入だけでなく、支払いの方法や、駐車場の確保までご配慮頂きました。
人生の中の大きな決断ではありましたが、新居での生活に大変満足しております。
将来的に親との同居などで、またお世話になる機会があるかもしれませんが、その際にはまた宜しく御願い致します。
顧客の立場にたった接客誠に有難うございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度はお手伝いをさせて頂き、ありがとうございました。
購入した不動産を大幅なリフォームをして、素敵なお住まいになったのを拝見できて仲介をさせて頂いた担当としても非常に満足のいくお取引をさせて頂きました。
駐車場がぎりぎりまで見つけることができず、ご不安にさせてしまったり、ご自身で探して頂いたりとご迷惑をおかけしてしまいましたが、最終的に近隣で見つけることができて良かったです。
将来的にまたお住み替えのご相談がございましたら、お気軽にご相談ください。

お客様評価

5
S様
S様 2017年8月23日

感謝しております

今回以前他社に相談したが全ての面で信頼出来なくそのままになっていた所DMで売却希望のお返事をした所すぐに連絡を頂き担当者様及び管理職の方にお会いした所色々な点で親身になって下さると感じ、結果お世話になる事を決めました。
その後担当者様がその都度細かい点迄説明して下さり安心して進める事が出来感謝しております。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、当社をお選びいただき、誠にありがとうございました。
お取引が無事に行えましたこと、またそのお手伝いが出来ましたこと、大変うれしく思います。
ご契約時やご決済時などには、遠方よりお越しいただき、大変感謝しております。
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。

O様
O様 2017年8月17日

終始、丁寧な対応を有り難うございました

終始、丁寧な対応を有り難うございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、ご契約誠におめでとうございます。
O様には初回ご案内の際、私の配慮・準備不足でご迷惑をおかけし申し訳御座いませんでした。
また、ご契約日の調整等、諸処ご対応を頂きありがとうございました。

お困りごと等御座いましたら、お気軽にお申し付け下さい。
今後とも、何卒宜しくお願い申し上げます。

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