表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
担当者さんはフットワークも軽く、いつも丁寧に対応
契約時の重要事項説明では、多少時間はかかりますが、東急リバブルさんは細かな紙面と丁寧な説明があり、安心して契約することができました。
会社によって書類は様々で、こちらは細かい方だとお聞きしましたが、大きな買い物ですので、私たちにとってはとても利点でした。
元々お願いしていたリフォームに加え、売主さん側の不備で家の修理や工事が発生したりと、細々沢山のやりとりがありましたが、担当者さんはフットワークも軽く、いつも丁寧に対応していただき、とても感謝しています。
たまたまご縁あってお願いすることになりましたが、担当者さんで良かったなと思っています。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
引渡し後のトラブルがあり、大変ご迷惑をおかけしてしまい、申し訳ありませんでした。
K様にはその都度ご対応いただけたため、迅速に補修作業の手配をさせていただくことが出来ました。
大変感謝申し上げます。
引き続き、お住まいの中でお困りのことがございましたら、お気軽にご相談ください。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
説明もわかりやすく非常に良かったです
説明もわかりやすく非常に良かったです。
今後も宜しくお願いします。
センターからの返答
この度は、弊社の仲介で、不動産のご購入を頂き、誠にありがとうございます。
I様にも迅速にご対応頂いた結果、無事にお引渡しを完了する事が出来ました。
売主様もI様の地元のお話を聞き、I様にご購入頂いたことを大変喜ばれておりました。
お引渡し後も、ご不明点等がございましたら担当までお気軽にご連絡下さい。
今後ともよろしく、お願いいたします。
当方の気持ちを先廻りしての動き等は難しかった
取引については、結果的には満足したものとなったが、当方も初めての経験であり、途中では希望どおりに進まない不満・不安を抱くこともあった。
担当の方が若かったこともあり、当方の気持ちを先廻りしての動き等は難しかった。
しかし、担当の方の尽力によって良い結果が得られたのも事実であり、多くの経験を糧に成長していっていただきたい。
この度は大変お世話になりました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂き、誠にありがとうございました。
ご購入からご売却という流れで度々のご協力を頂き、感謝致します。
また、何度も打ち合わせを重ね、無事に終えられた事をとても嬉しく思います。
不手際もあったことかと思いますが、この経験を生かして成長していきたいと思います。
また何らかの繋がりでお会いできた際には是非成長した姿をお見せ出来たらと思いますので、今後ともよろしくお願い致します。
大変感謝しております
とても親身に、そしてスピーディにご対応いただき、大変感謝しております。
次回の物件も、担当者様を通して購入したく考えております。
センターからの返答
K様
この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お引渡しまで無事終えることができ、大変うれしく思います。
スムーズにお取引が完了したのも、Ｋ様のご協力があってのものかと存じます。
各書類の用意等、迅速にご用意頂き、感謝しております。
今回のお取引だけでなく、次お探しの物件もＫ様のご期待に沿えるよう尽力して参ります。
これからも、どうぞ宜しくお願い申し上げます。
色々細やかに対応して頂きまして、本当に心強かった
担当者さんはまだ経験が浅いとの事でしたが、何も解らない私達に対して毎回親切丁寧にご説明頂き、また、色々細やかに対応して頂きまして、本当に心強かったです。
人柄も良く、話しやすい方でしたので、解らない事も気軽に聞く事ができ、大変満足しています。
本当に、ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
大変未熟な私に対して、いつも温かくご対応いただき、大変感謝しております。
お喜びいただくことができて、担当者としてとても嬉しく思います。
今後も何かお困りのことがございましたら、お気軽にご相談いただければ幸いです。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
ちょっと残念です
土地の紹介に関しては、東急リバブルさんに関しても他社に関しても同じく、「業務的」だったと思います。
聞いた事にだけ答えてくれる感じでした。
私は土地感も乏しく、色々と紹介してくれたら、嬉しかったですね。
今回の物件に関しては、たまたまなのか…「値引きの可能性があった場合はどうでしょうか？」との電話があったが故の、物件決定でした。
もっともっと、積極的に物件紹介していただければ…と思うのが本音ですね。
あと、住宅ローンの減税に関しては、ほぼ皆無。
生活していく上での更なる知識を教えて下されば最高でしたね。
ちょっと残念です。
今回はたまたま？契約を結びましたが、次は？？と聞かれるとわかりません。
センターからの返答
この度は、弊社仲介を通じて土地購入をいただき、誠にありがとうございました。
情報のご提供や、住宅ローン減税のご提案など、ご期待に沿えず大変申し訳ございませんでした。
ご指摘いただきました内容を真摯に受け止め、これからの営業活動に活かして参ります。
今後も何かお気づきの点がございましたらご連絡いただければと思います。
よろしくお願い申し上げます。
担当者さんの対応はほぼ完璧でした
担当者さんの対応はほぼ完璧でした。
若いながら言葉遣い、話し方も徹底されており、誠実さが感じられました。
また、白石店のスタッフの方もセンター長をはじめ、礼儀正しく、好印象でした。
今回は入店時から引渡しまでの期間が超スピーディでしたが、こちらの希望に存分に応えていただき、何とか仕事に影響もなく、また、積雪前に引越しが出来ました。
この度は本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
日頃より、懇切丁寧な接客を心がけております中で、このようなお言葉をいただき大変光栄に思います。
元々雪が降る前にお引越しされたいというご希望をいただいておりましたので、お取引きがスムーズに運んだことは私も大変嬉しく感じております。
何か不動産についてお困りごとがございましたらお気軽にご相談ください。
今後とも、私ども東急リバブルを宜しくお願い致します。
笑顔で懸命に対応してくれていたのが印象的
夫婦それぞれに丁寧な説明を心掛けてくれ、子ども達にも親切に対応してくれていた。
何度質問しても嫌な顔せず、笑顔で懸命に対応してくれていたのが印象的。
まだ若いのに、買い主側の立場に立った親身な対応でした。
ややウッカリしているところもありましたが、こちらも二重三重の確認をしておけば防げた事なので、今後さらなる飛躍に期待しています。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
お二人ともお仕事をされている中で、Ｓ様にご協力を頂き、円滑にお取引を進めさせていただくことが出来ました。
私の確認不足により、ご迷惑をおかけしてしまったことにつきましては大変申し訳ございませんでした。
以後、このようなことが無いように努めて参りたいと思います。
今後も何かございましたら、お気軽にご連絡を頂ければと存じます。
よろしくお願い申し上げます。
担当者さんにご対応いただけて本当に良かったです
初めての不動産購入でかなり不安でしたが、担当者さんのおかげで無事手続きを終えることができました。
わからないことなど丁寧にスピーディにご対応いただき、すぐに不安が払拭され本当に助かりました。
担当者さんにご対応いただけて本当に良かったです。
本当にありがとうございました！
感謝の気持ちでいっぱいです！
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
S様がご希望にあう物件と巡り合えたことを、私も心から嬉しく思っております。
不動産に関して何かご不明点等ございましたら、どうぞお気軽にお声がけ下さい。
今後とも宜しくお願い致します。
全くストレスがなくお取引ができ嬉しく思います
ゴールデンウィーク中で、新型コロナウイルスによる緊急事態宣言で営業自粛されている店舗が多い時に、一番最初にメールでご連絡をくださいました。
文章も定型文のようではなく、親身になっていただいていると感じました。
実際にお会いしてみるとお話しもしやすく、何でも相談ができる方で安心しました。
加えて、契約の事や些細な質問にも迅速にわかりやすく説明してくださり、全くストレスがなくお取引ができ嬉しく思います。
このような売買のお取引は頻繁にある事ではないですが、次回も同じ方にお世話になりたいです。
このようにスムーズの進めたのは担当していただいた方の人柄と知識の多さと、これまでの経験によるのではと思い、その努力に感謝しています。
このたびは本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
ご勤務先にお伺いさせていただく等、お忙しい中、Ｈ様にご協力を頂きましたことにも重ねて感謝申し上げます。
Ｈ様のご希望に合う物件をご紹介させていただくことができ、私も心から嬉しく思います。
また、お住まいになられる中で、ご不明な点等ございましたら、お気軽にご相談ください。
今後ともよろしくお願い申し上げます。