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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
S様
S様 2022年10月3日

良い方に担当していただきたいへん満足しております

売却を考えた時、何社か問い合わせ検討して決めようと思っておりましたが、最初の1社目に貴社担当者さんにお会いして、印象も良く信頼できると思い、他社に問い合わせるのをやめてお願いしました。
売却に関して家の中の片づけ等、色々対応していただき、たいへん助かりました。
売却までの説明もわかりやすく、良い方、良い会社に担当していただき、たいへん満足しております。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社にてお取引をいただきまして、誠にありがとうございました。
S様には、お荷物撤去時のご対応や、書類等のやりとりについて、多大なるご協力をいただけたおかげで無事に引渡し迄至ったものと感じております。
今後も、ご相談できることがございましたら、なんなりとお申しつけください。
今後とも何卒、よろしくお願いいたします。

S様
S様 2022年10月3日

たくさんの内覧を行なって頂きました

担当者がとにかく良かった!
住み替えの為の売却でこちら側の事情もあり、色々と条件をつけさせて頂きましたが、たくさんの内覧を行なって頂きました。
その結果、良い買主さんと引き合わせて頂き、スムーズに住み替えする事ができました。
引き渡しまで長期間ありましたが、定期的にフォローして頂き最後まで安心して取引する事ができました。
もし次回も不動産の相談がある際はぜひ担当者さんを指名させて頂きたいと思います。
この度はありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

S様、この度はお住いのご売却おめでとうございます。
お住み替えのご事情により、ご売却活動開始からお引渡しまでの期間が非常に長かったため、ご不安になることも多々あったかと思いますが、無事お引越しまで終えて頂くことができ、胸をなでおろしております。
また何か不動産のことでお手伝いできることがございましたら、お気軽にお申し付けください。
今後ともよろしくお願い致します。

T様
T様 2022年9月20日

本当に細やかに対応をして頂き感謝申し上げます

今回のお取引に際しては、当初のweb査定登録後の見積りは3社の中で一番早く、15分後に東急リバブルさんから電話を頂きました。
又、後日の見積りの説明においても、丁寧に査定や周辺相場や販売活動、売主としての注意点等を解かり易く話して頂き、十分に理解し安心する事が出来ました。
只、販売活動における報告は週1の郵送でしたが、電話も含めたダブルの報告が適切かと思います。
マンション退去後に、HPのマンション情報の「入居中」が「空室」に直ちに訂正されない点は有りましたが、査定の当初から退去そして契約までの間、本当に細やかに対応をして頂き感謝申し上げます。
本当に有難う御座いました。
新住居の不動産仲介業者さんや、引越しの際の引越業者さんを紹介してもらえ、大変助かりました。
機会が有りましたら、又同じ担当者様に御願いしたいと思っております。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社を通じてお取引をして頂き誠にありがとうございます。
また、ご売却からお引越しまでT様のご協力もあり、スムーズに行えた事、大変感謝致しております。
是非お体にはお気をつけて今後もお過ごし頂ければと思います。
引き続きご不明点等ございましたら、いつでもご連絡ください。
ありがとうございました。

お客様評価

5
Y様
Y様 2022年9月5日

相対的に良

相対的に良。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
微力ながらY様のお役に立つことができまして、大変嬉しく思っております。
販売期間中は、ご案内のご協力いただきありがとうございました。
この度は誠に有難うございました。
今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
M様
M様 2022年8月30日

何か有れば相談や紹介をしたいです!

はっきり言って、初めのまだ経験の浅い担当者Aさんにはがっかりでしたが、引き継いだ担当者Bさんは最高でした!
何か有れば相談や紹介をしたいです!

東急リバブル

センターからの返答

このたびは、当社の仲介により、ご売却いただきありがとうございました。
また、最初の担当者につきまして経験不足からご心配をおかけしまたこと、誠に申し訳ございませんでした。
当社は、研修等の育成に多くの時間を割いて定期に行っておりますが、OJT指導をより徹底して参ります。
今後、ご不明な点などございましたら、何なりとお申し付けください。

N様
N様 2022年8月18日

スムーズな取引きをすることができました

札幌⇔関東でやりとりさせて頂きましたが、不便を感じることなく、スムーズな取引きをすることができました。
とても感謝しております。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社通じてお取引頂き誠にありがとうございます。
多々ご協力を頂きましたこと、感謝致します。
今後も何かお困りごとがございましたら、いつでもご連絡ください。
引き続きよろしくお願い致します。

K様
K様 2022年7月25日

不安を考慮した対応を取っていただいた

不動産売買は、人生の中で何度も経験するものではありません。
なので私達は未熟ですし、不安です。
その不安を考慮した対応を取っていただいたと感じていて感謝しています。
何度も経験するものではないと述べておきながら、数多くの不動産会社の担当者と接してきましたが、貴社担当者さんは私の人生の中で、最高でナンバーワンの担当者です。
最初にお会いした時の笑顔、売買手続きの流れの説明の分かり易さ、質問に対する的確な説明、手続時のフォローと心配り、感動しました。
正直、東急リバブルではなく担当者さんを尊敬しました。
私は営業マンではないので仕事で人と接する機会は多くありませんが、今回の売買で多くの会社の担当者と接しました。
お客様相手なのに、明るい人・暗い人、笑顔の人・笑顔になりきれていない人、質問に一瞬嫌な表情をする人、勝手に人の評価をしてきました。
その中で今回の私の売買、引越の中で、担当者さんはMVPです。
大げさではなく、人生の中で久しぶりに尊敬する人に出会いました。
今後の私の人生を豊かにしてくれることでしょう。
担当者さん、ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

K様、この度はお住いのご購入・ご売却、おめでとうございます。
ご購入からご売却まで約1年と長期間となりましたので、ご不安になられることも多々あったかと存じますが、円滑なお住み替えのサポートをすることができたようで嬉しく思います。
「MVP」や「尊敬」等最上級のお言葉を頂戴でき、身に余る光栄に存じます。
私自身の普段の業務姿勢をご評価頂けていることかと存じますので、非常に励みになります、ありがとうございます。
K様の待ち望まれた新生活が、より良いものになりますことを心より願っております。
また何か不動産のことでお困りのことやご要望等ございましたら、お気軽にお申し付けください。
今後ともどうぞよろしくお願い致します。

I様
I様 2022年7月20日

本当に一生懸命対応していただいた

担当者の方が本当に一生懸命対応していただいているのを感じ、こちらもできる限り協力し、力になりたいと思わせていただきました。
とても感謝しています。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社にてお取引をいただきまして、誠にありがとうございました。
I様には、売却をお任せいただいた時点から多大なるご協力をいただき、早い段階で良いお話に繋がったのかと存じます。
またご相談事がございましたら、なんなりとお申しつけくださいませ。
今後とも何卒、よろしくお願い致します。

K様
K様 2022年7月11日

これからも生涯東急一本で行きます

私はかなり以前のマンション購入時から高齢になっても東急さんでお世話に成っており、これからも生涯東急一本で行きます。
そして近くもう一軒マンション購入を検討している所です。
宜しく御紹介を頂きたく存じます。

東急リバブル

センターからの返答

K様、この度はご自宅のご売却につきましても担当させていただき、誠にありがとうございます。
_いつもお会いさせていただいた際には、笑顔でお迎えいただき大変嬉しく思っております。
_弊社と末永くお付き合いさせていただけますよう、今後ともよろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
S様
S様 2022年7月11日

とても思い通りに話が進み満足しています

今回はお世話になりありがとうございました。
おかげ様で良い出会いがあり、最初から最後まで担当者さんには良くしていただき、感謝しております。
とても思い通りに話が進み満足しています。
担当者さんには感謝しております。
ありがとうございました!!

東急リバブル

センターからの返答

S様、この度は東急リバブルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
_いつも家族のように温かく接してくださり、大変感謝申し上げます。
_ご満足いただける対応ができ、嬉しく思います。
_今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。

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