表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
最後までスムーズに取引を進めることができた
適宜ご連絡をいただけたので、進捗状況、準備すべき書類等がよく分かり、安心してお任せできました。
今回マンション売却にあたっては他に数社の無料査定を受け、その中で最も売主を気にかけてくれているように感じた貴社にお任せすることにしましたが、最後までスムーズに取引を進めることができ、貴社を選んでよかったと感じています。
また機会がありましたら宜しくお願いします。
センターからの返答
この度は当社に売却をお任せいただき誠にありがとうございました。
お忙しい中でも迅速にご対応いただき、スムーズに取引することができました。
また、お引渡しの際には買主様へ入居に際しての注意点等をご説明をしていただきましたことで、買主様も大変安心して新生活を迎えることができたと思います。重ねて感謝申し上げます。
また機会がございましたらお気軽にご相談ください。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
最後まで気持ちの良いステキな接客でした！
この度住宅の購入、マンションの売却で大変お世話になりました。
わからない事、不安な事など、スピーディーに対応していただき、大変気持ちよく楽しく進めていくことができました。
お陰様で、私達にとっては最高の戸建てを無事手に入れることができ、大満足です！！
また、持家のマンション売却の際も、的確なアドバイスをしていただきました。
満足のいく査定額で、ホームページへの掲載も驚くほどのスピード（部屋の写真もたくさんアップしていただいて）。
あれよ、あれよという間に売却も決まり（ホームページ掲載から一ヶ月もたたぬうちに）、本当に東急リバブルさんにおまかせして良かったなあと心から思っております。
最後になりましたが、白石センターの担当者さん、いつも笑顔でスピーディーな対応。
購入・売却ともに、最後まで気持ちの良いステキな接客でした！
ありがとうございました。
P.S：東急リバブルさんの確定申告セミナーも助かりました。
とてもすばらしい企画だと思います。
センターからの返答
Ｅ様
この度は不動産の購入・売却ともに弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
Ｅ様から身に余るお言葉をいただき、恐縮至極に存じます。
購入も売却もご満足いただけたようで、私も担当として大変嬉しく、光栄に思っております。
スピード感を持って情報を公開させていただいたため、早期売却にも繋がったのだと感じております。
もしご友人やご親戚等で不動産の売買をご検討される方がいらっしゃいましたら、是非お声がけいただければ幸いです。
今後とも私ども東急リバブルを、何卒宜しくお願い申し上げます。
対応も良く、話がわかりやすく笑顔も素敵だった
東急リバブル白石センターの中がしっかり清掃されてて清潔でとても良かった。
また、担当者さんの対応も良く、話がわかりやすく笑顔も素敵だった。
また何かありましたらよろしくお願いします。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
不動産売買には普段耳にされないような内容も多く、ご説明は分かりやすくお伝えすることを心がけておりましたので、このようなお褒めの言葉をいただき、大変恐縮です。
もしご友人やご親戚等で不動産についてのご相談等がございましたら、私ども東急リバブルにお声がけください。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
安心して取り引きを進めることができました
物件を購入するのは初めてで、全く知識のない中での取り引きでしたが、内覧から取り引き終了までとても丁寧に対応してくださり、安心して取り引きを進めることができました。
特に価格交渉においては、当初売り主、買い手の希望価格が異なり、契約まで至らないかもしれない・・・と心配する場面がありましたが、双方が気持ちよく取り引きを進められる様にと、お互いの意向をうまく取り入れた折衝案を提案していただき、納得のいく形で契約を終えることができました。
その他にも、今回は０歳児の育児をしながらの契約手続きだったこともあり、時間の制約が多々ありましたが、リバブル担当者様の方で融通を利かせてくださり、負担なく手続を終えられたことには大変感謝しております。
今回の物件購入にあたっては、引き渡し後大規模なリフォームを考えており、リフォーム会社の選定や、引っ越しまでのスケジュール立てなど、やるべき事が非常に多かったのですが、リバブルさんの方でリフォーム会社を斡旋して下さった他、相見積も複数の業者から取って下さるなど、契約後のサポートも非常に手厚いと感じました。
引越し業者の見積を取ってもらえるのも大変助かっています。
一点、改善点を挙げるとすれば、契約締結の際、リバブルの事務所にお伺いしたのですが、授乳スペースや、おむつ替えスペースがなかったので、契約手続き中に子供が泣き出したらどうしよう・・・という不安が多少ありました。
手続きが長時間に及ぶ場合もあるので、そういった設備が完備されていると嬉しいです。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
価格交渉の場面では、ご不安な気持ちにさせてしまったかと思いますが、交渉のうえ、買主様、売主様双方が納得のいく形で、お取引を迎えていただくことができ、担当者としてほっとしております。
リフォームやお引越しに関しましても、お力になることができたこと、嬉しく思います。
小さなお子様をお連れになってのご来店に関する配慮につきましては、今後、改善できるよう努めて参ります。
ご指摘頂き、ありがとうございます。
今後とも何かございましたら、お気軽にご連絡ください。よろしくお願い申し上げます。
とても親切ていねいに対応していただき感謝
とても親切ていねいに対応していただき感謝しております。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
遠方にお住まいでございましたので、お電話でのやり取りでご対応いただきありがとうございました。
販売に出してから約１カ月でご成約いただくことができ、担当として大変嬉しく思います。
もしお知り合いに不動産の売買についてお困りの方がいらっしゃいましたら、是非私にご相談ください。
Ｙ様のお住まいのエリアにも我々は店舗を展開しておりますので、きっとお力になれると思います。
今後とも私共東急リバブルを何卒宜しくお願い致します。
満足な結果に終りました
満足な結果に終りました。
また、何かあれば、お願いしたいと思います。
センターからの返答
この度は当社白石センターへ売却をお任せいただき誠にありがとうございました。
売買にあたり様々な事前手続きがあったにも関わらず、迅速なご対応をいただきましたことに感謝申し上げます。
今後もお困りのことがございましたら是非お気軽にご相談ください。
よろしくお願い申し上げます。
懇切丁寧なご説明、積極的な営業をしていただき契約
不動産を売却するという未経験なことを前にして、多少の不安もありましたが、担当者様の懇切丁寧なご説明、積極的な営業をしていただき契約できましたこと、心より感謝しています。
けがをされていたのに、ものともせず、営業されていた姿には感銘を受けました。
大手他社Z社、Y社と比べても、担当者様の対応がすばらしく、貴社の評価を高くされる方であると思います。
今後、不動産取引を考えられている方がいれば、迷わず貴社を推せんしたいと思っています。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ケガにつきましては大変お恥ずかしい姿をお見せしてしまいましたが、ご成約に繋げることができ、担当として大変嬉しく思っております。
M様より身に余るお言葉をいただき、恐縮至極に存じます。
今後も、より一層質の高いご提案、接客ができるよう精進して参ります。
もしお知り合いに不動産の売買を検討されている方がいらっしゃいましたら、是非私共東急リバブルをご紹介ください。
M様からの御言葉に恥じぬよう、誠心誠意ご対応させていただきます。
何卒宜しくお願い申し上げます。
とても親切に対応して下さり感謝しています
マンション売却は初めての事だったのでとても不安でした。
貴社様の担当の方に、度々電話する事も多かったのですが、とても親切に対応して下さり感謝しています。
又、週に一度状況などを封書で頂き、お手数かけました。
売却がスムーズに行けたのは担当者の方のおかげだと思います。
益々のご活躍、陰ながら応援しています。
センターからの返答
この度は、不動産ご売却をお任せいただき、誠にありがとうございました。
M様に迅速に対応頂いたおかげで、取引もスムーズに行うことができ、感謝申し上げます。
また、ご新居での生活も満足されているご様子をお伺いできましたこと、大変嬉しく思います。
ご主人様と奥様の益々のご健康を心よりご祈念申し上げます。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
他仲介業者よりも好条件でご紹介頂き、大変感謝
マンションへの住み替えで、築年数のとても古い一戸建て住宅を業者に売却して頂きましたが、他仲介業者よりも好条件でご紹介頂き、大変感謝しています。
対応がとてもスピーディーでした。
センターからの返答
この度は、お住替えのためご自宅の売却をお手伝いさせて頂き誠に有難うございました。
Ｋ様が大切にお住まいになられていた不動産を、大切に使って頂ける方にこれからも住んでいただける様、販売を行って参ります。
Ｋ様、ご家族様の益々のご健康を心より祈念申し上げます。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
双方納得のいく条件に調整頂きました
良かった点
１、売主様の希望売却価格と当方の予算に少し差異がありましたが、どちらか一方に偏ることなく、双方納得のいく条件に調整頂きました。
大変満足しています。
２、契約時の重要事項説明が大変丁寧で、コンプライアンスを意識されていることが分かりました。
３、売主様使用の駐車場が無条件に引継がれない旨の説明がきちんとなされ、仲介業者としての誠意を感じました。
意見
１、入居後、玄関鍵のセキュリティーカードがないと追加作成できないことが分かりました。
最終的に売主様責任ということで解決しましたが、契約時に仲介業者としてチェックしていれば、もう少しスムーズにいったものと思います。
センターからの返答
Ｋ様
この度は大変お世話になり、心より感謝申し上げます。
鍵の件ではご不便をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
今後は確認を怠らずお客様にご不便をお掛けしないよう、必ず教訓とさせて頂きます。
Ｋ様のご新居での生活が素晴らしいものになります様、祈念申し上げます。
よろしくお願い申し上げます。