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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

T様
T様 2018年12月20日

親切、丁寧な対応をしていただき、感謝しております

比較的短い時間で物件を決めたこともあり、物件を決めて契約するまでの間は、内心「もう少し物件を見て決めた方が良かったのではないか?これで良かったのか?」と思うこともありましたが、担当者の方とのやり取りで不安も解消し、購入するタイミングとしては良かったと今は思っております。
担当者の方には親切、丁寧な対応をしていただき、感謝しております。

東急リバブル

センターからの返答

T様
この度は弊社を通じて物件のご購入を頂き誠に有難うございました。
売主様のご協力もあり、予定通りの日程でT様のお引越しも完了しホッとしております。
また、購入するタイミングが良かったと思って頂き、私も嬉しく存じます。
T様、ご家族様の益々のご健康を心より祈念申し上げます。

お客様評価

5
H様
H様 2018年12月18日

お話しもしやすく、穏やかですが毅然としていた

今回はもう1社見積り依頼をしていたのですが、提案書もわかり易く迅速に対応してくれたのが東急リバブルでした。
本格的に売却しようと思ったときも、1度お会いしていた安心感もありお願いすることになりました。
不動産を売却するという事はそうそうある事ではないので、不安の中丁寧に分かり易く進めていただき安心してお願い出来ました。
お話しもしやすく、穏やかですが毅然としていて、購入していただいた方にもこちら側の身になってきちんと対応していただきました。
担当者さんに感謝しています。
本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
H様のお役に立てたことを大変嬉しく思います。
今後も、お客様にご安心いただける取引を進めていけるよう、、H様からいただいたお言葉を胸に日々精進して参ります。
何かお困りごとなどございましたらお気軽にご連絡をいただければと思います。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、よろしくお願いいたします。

K様
K様 2018年12月7日

ありがとうございました!!

住宅購入は検討自体が初めての経験でしたが、1回目の内覧のときから、わからない事を丁寧に教えて頂き、メリット・デメリットや控除や税金などについても細かく説明してくれたので、購入の決断をすることができました。
その後も引渡しまで、適切なタイミングで案内や文書での連絡をくれたので、契約から引渡しまで短期間であったにもかかわらず、余裕を持って手続きを進めることができました。
引渡し後も必要な書類は全て用意して頂けたので、色々な手続きや、職場への申請など、スムーズに行えました。
中古ですが建て主や売り主、リノベーションに関わった人達の想いがつまった、とても良い家です。
大切に住んでいきたいと思います。
ありがとうございました。
/今回、住宅の購入にあたって不安なことがたくさんありましたが、打ち合わせの度にわかりやすく説明して頂けて解消することができました。
そして、住宅を購入する手続きはもっと大変だと思っていたので、「初めての内覧からこんなに短期間で引き渡しまでできるんだ!!」と私自身、おどろいています。
打ち合わせの前日など、持参しなければならない必要なもの、時刻等の連絡も頂けて様々な面でお気遣い頂き、とてもありがたかったです。
東急リバブルさんで購入でき、担当者さんに対応してもらえて本当に良かったです!!
幼い子供が打ち合わせ等で担当者さんにお会いできるのをいつも楽しみにしていて、自宅のインターホンが鳴ると「担当者さんかな??」と言っています(笑)
引っ越し後、きれいなお花も頂いて、うれしかったです。
リバブルさん、担当者さん、ありがとうございました!!

東急リバブル

センターからの返答

この度は、白石センターをご利用いただき、誠にありがとうございました。
お客様のご協力もあって取引がスムーズに進んで感謝しております。
お忙しい中、手続きに際してこちらから色々とお願いをしたのにも関わらず、全てにおいてご対応をいただき、私の方こそ感謝しなければいけません。
とても素敵なお住まいだと思います。ご家族皆様が気持ちよくお過ごしいただければ、担当者としてもこれ以上嬉しいことはございません。
また、不動産取引の機会があれば是非お声掛けください。

K様
K様 2018年12月4日

大変親切にしていただきました

店舗には一度も行っていないのでわかりません。
ただ自宅に何度も来ていただき、大変親切にしていただきました。

東急リバブル

センターからの返答

K様
この度はご所有不動産売却を弊社に御用命賜り誠に有難うございました。
毎回遅い時間の打ち合わせにも係わらず、ご対応頂き感謝申し上げます。
K様、ご家族の皆様がますます健康に過ごされます様、心より祈念申し上げます。

Y様
Y様 2018年11月29日

心より感謝申し上げます

この度は大変お世話になりありがとうございました。
アンケートが大変遅くなり申し訳ございません。
担当者様には、私の不動産への認識不足のため、多大なるご迷惑とお手数をお掛け致しました事をお詫び申し上げます。
ビルの売却で7社位の不動産のスタッフとお会いする機会がありました。
御社担当者様は上からの目線ではなく、素人の私でもわかりやすく説明をして下さり、こちらのミスも迅速に対応して頂き心より感謝申し上げます。
私事ですが、売却の決算日の前に強度の地震があり、無事に売却出来るかなど、相当の心労でした。
既に夫が他界していて、私一人での対応でしたが、担当者様と息子夫婦、娘の家族からの心あたたかい言葉が私を助けてくれました。
今ようやく、心も体も落ち着き、ペンを取らせて頂きました。
本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

Y様
この度は弊社にご所有不動産売却をお任せ頂き誠に有難うございました。
まずは、いろいろと御心労をお掛けしました事お詫び申し上げます。
お気持ちも落ち着かれたとのことでしたが、先日お話させて頂いた際にもご新居での生活がご満足いくものであったとのことで、私も安心いたしました。
何かございましたら、いつでもお気軽にご連絡下さい。
Y様の新生活が素晴らしいものになります様、心より祈念申し上げます。

K様
K様 2018年11月22日

様々な場面において迅速に親身に対応して下さった

物件探し、内覧、条件変更、お取引、他方面へのかけ合い等、様々な場面において迅速に親身に対応して下さりました。
不安も沢山ある中で適宜、連絡を下さったり、相談して頂き、安心して取引を進めることができたと共に、素晴らしい物件と出会うことができました。
分からない事は丁寧に説明して下さり、私の代弁となる質問を相手方に投げかけて下さり、とても頼りになりました。
大変感謝しております。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
K様のお役に立てたことを大変光栄に思います。
お引渡しまでの期間も長く、いろいろ困難もあった道のりでしたが、無事お引渡しを終えることができ私も嬉しく思っております。
お仕事で大変お忙しい中、お手続きをスムーズに行っていただきありがとうございました。
今後とも何かお困りごとなどございましたらお気軽にご連絡いただければと存じます。
これからも東急リバブルをご愛顧の程、よろしくお願いいたします。

N様
N様 2018年11月20日

大変満足しております

1、今回の売買に関し、当初より、最終まで、具体的に、丁寧に、対応して頂き、大変満足しております。
2、このアンケートについて、少し申し上げますと、答えの文について、「そう思う」~他「4ヶ所」の表現方法が、問題に馴じまないよう感じ、答えづらい感が有りました。
失礼申し上げました。
以上です。

東急リバブル

センターからの返答

N様

この度は、お買換え先の仲介に続き、ご自宅のご売却についてもご依頼頂きまして誠にありがとうございました。
今回のご売却では、確認・調査項目が多く、ご負担をお掛けしまして申し訳ございませんでした。本件のご売却、ご満足頂けた様で安堵しております。
また、何かありましたらお気軽にお申し付け下さいませ。

S様
S様 2018年11月15日

私共に親切に頑張って対応して下さり、感謝

マンション購入後、室内の傷みなどあり、残念な物件だったなと後悔。
無理を承知で担当者に相談をし、売主様に連絡して頂きました。
結果一部でしたが、売主様が角傷み箇所を負担で直して頂けました。
最初は、担当者の方の若さと会話の中での緊張感を感じ、少し不安もありましたが、一生懸命説明して下さり、私共に親切に頑張って対応して下さり、感謝しております。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブル白石センターをご利用頂き、誠にありがとうございました。
お引渡し後のお部屋の中の状況について、一部ではありますがS様のご意向を売主様にご理解頂くことができて良かったと思っております。
また、お取引きに際しましては、私の仲介営業経験がまだ浅く、ご心配をおかけした部分もあったかと存じます。
その中で、最終的にご購入のお手伝いを私にお任せ頂けたことに大変感謝しております。
本当にありがとうございました。
お住まいになってみてお困りになるようなことがございましたら、お気軽にご連絡ください。
今後ともよろしくお願いいたします。

T様
T様 2018年11月6日

連絡も細やかでしかも敏速なので本当に感謝

最初に、担当者の方からの「最後まで責任を持って仕事をしますから」と言う言葉に、とても好感が持てました。
連絡も細やかでしかも敏速なので本当に感謝しております。
売買契約後も、確定申告の事で役所の方と対応して貰い、必要な書類なども発送して頂きました。
忙しい日々の中、「困った事があったら、また連絡して下さい」とまで言って下さいました。
次回も、また同じ担当者の方を希望したいです。

東急リバブル

センターからの返答

T様
この度は、白石センターに不動産の売却をお任せいただき、誠にありがとうございました。
不動産売買は手続きも多く、いろいろとお願いさせていただくことも多かったと存じますが、T様のご理解、ご協力があってお取引きがスムーズに進みましたことに心より感謝いたします。
売却後の確定申告等の手続き等でお困りの際には、ご遠慮なくお声を掛けてください。
今後ともよろしくお願い申し上げます。

N様
N様 2018年10月30日

担当者様の尽力の賜物と感謝して居ります

担当者への評価など出来ません。
最後の最後まで何一つ不安なく、心配することなく契約することが出来ました。
お陰様で良い買主様に巡り会うことが出来たのも、担当者様の尽力の賜物と感謝して居ります。
担当者様には本当にお世話して頂きました。
夫婦して感謝しています。
本当に有難度うございました。

東急リバブル

センターからの返答

N様
この度はご所有不動産のご売却をお任せいただき、誠に有難うございました。
買主様からもN様とお取引きができたことをお喜びいただき、その仲介をさせていただいた担当として、皆様に大変感謝申し上げます。
N様の新しい生活が素晴らしいものになります様、また益々のご健康を心より祈念申し上げます。

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