表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
親身になっていろいろ対応していただきました
初めての購入であり、わからないことや不安、心配がありましたが、親身になっていろいろ対応していただき、本当に助かりました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、白石センターをご利用いただき誠にありがとうございました。
ローン手続きや決済の手続きの際には大変お忙しい中対応いただきありがとうございました。
リフォーム後の新居もお邪魔させていただきましたが非常に夢のある仕上がりでした。
これからもご家族で幸せな時間を過ごしていただけれると担当としても幸せです。
今後も何かお困りのことがございましたらお気軽にご相談下さい。
マンション購入にあたり旧住宅の売却を検討
この度は、大変お世話になりました。
マンション購入にあたり旧住宅の売却を検討。
マンション売買会社より紹介され一番最初にコンタクトくださったのが東急リバブルの担当者さんでした。
自宅にて詳しくお話をさせて頂き、担当者さんの誠意ある人柄にふれ、その場でお願いしてしまいました。
実はもう一社ともお会いする事になっていたのですが、担当者さんが帰られた後、キャンセル致しました。
売買成立まで少なくとも三ヶ月～半年かかると思ってました。
すぐ気に入ってくれた方がいてあっと言う間に売買成立。
納得してます。
連絡もていねいですし、第一印象どおり最後までイヤな思いをする事なく今は穏やかな日々を送っております。
本当に良い人に出会えたと感謝しております。
センターからの返答
この度は、白石センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
販売活動中にはご自宅に何度も訪問させていただきました。
いつも快く対応していただいて大変感謝しております。
そのおかげもあり、早期成約に結びつけることができました。
今後も何かお困りのことがございましたらお気軽にご相談ください。
予想以上に早く売却
全５社位にマンション査定を致しました。
査定金額と営業担当者のレスポンスの早さ等で（信頼）御社に決めさせて頂きました。
予想以上に早く売却され、何事もなくスムーズに事が運び大変満足しています。
他社さんより説明も丁寧で解りやすく説明してくださりました。
又機会があればぜひ、お願いしたいです。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
販売活動中には何度も訪問させていただきましたが、いつも快く対応いただきありがとうございました。
U様の不動産はお手入れが行き届いており大切に使われていたため、早期成約に結びつけることができました。
今後もお客様の立場に立った接客ができるように取り組んでまいります。
また、不動産に関するご相談がございましたらお気軽にご連絡下さい。
お忙しいところ、貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。
担当者さんが一番最初に言った通りに売却が進んだ
最初の対応から落ちついた雰囲気で、良い部分だけでなく、メリット、デメリットをしっかり伝えて下さいましたので安心して取引をお願いすることができました。
高額の取引で、自身の人生にも大きく関わる売買であったため、レスポンスの早さや、適確なアドバイスが信頼感を持てました。
明るい営業マンというよりは真剣な姿勢が感じられたのが、ここまでの金額になると安心感につながるのだと思います。
何より、担当者さんが一番最初に言った通りに売却が進んだので、最終的には少し驚きました。
この度はありがとうございました。
また何かあった際には東急リバブルさんにお願いしたいと思います。
センターからの返答
お客様の大切なお住まいのご売却を、微力ながらお手伝いでき、またお役にたてたこと大変光栄でございます。
室内写真を選定する際にはご協力いただきありがとうございました。
充実した内容のホームページとなり、お客様からのお問合せにも繋がったと思います。
いただいたお言葉を励みに、日々精進してまいりますので、今後ともよろしくお願い申し上げます。
折り返しお電話していただけないことが何度かあった
こちらからの電話に出られなかった際、折り返しお電話していただけないことが何度かありました。
しかし、知人のマンションの仲介に関しては、とても良く対応していただきました。
センターからの返答
この度は、白石センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お客様へのご連絡に関しまして、ご心配をおかけしまして、大変申し訳ございませんでした。
お客様がご不安になられないよう、適切なタイミングでのご報告、ご連絡を心掛け、また、お客様への報告頻度に対するご要望もお伺いするようにいたします。
いただいたご指摘を受止め、今後このようなことがないよう努めてまいります。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
親切丁寧な対応ありがとうございました
親切・丁寧な対応ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、白石センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お取引が無事に行えましたこと、またそのお手伝いが出来ましたこと、大変嬉しく思います。
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後ともよろしくお願い致します。
貴社の場合は程々の働きかけで好印象
店舗に関する質問は、知人に紹介していただいたので、店舗には来店していないので記入できませんでした。
ＴＶＣＭや新聞ちらしなどで貴社のことは知っていたので、知人のすいせんもあり、安心して利用させていただきました。
不動産売買は一生に１度か２度しか体験することがない経験、今回は実家の処分ということで税制改正により特別控除の適用を受けられる事を教えていただき、助かりました。
他社ですが、自宅にポスティングされる会社があり、（ほぼ毎日）ちょっとしつこいイメージをもっています。
いくら、良い会社でも機会がない場合は無駄な情報となりかねません。
その点、貴社の場合は程々の働きかけで好印象です。
お世話になり、ありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをお選びいただき、誠にありがとうございました。
ご相続されたご実家売却の譲渡所得税の件で、税制面から控除適用のご案内が出来て良かったです。
見落としがちな特例でしたので、私もお役に立てて嬉しく思います。
また何かお力になれることがありましたら、ぜひお声がけ下さい。
強気でのスタートは売却の長期化になる要因
今回の売買は、初めての経験でしたが大変勉強になりありがとうございました。
ただ1つ今思えば、最初の段階での売り値に関してですが私共の希望する金額よりも約○○○万円以上の高値からの強気でのスタートは、売却の長期化になる要因だと感じました。
ただその後の対応も担当者さんの誠意を感じる事が出来き満足しております。
当初の希望額では、今回は、売却は、出来ませんでしたが、全体を通して考えると御社で良かったと感じております。
また機会がありましたら是非担当者のお世話になりたいと思っております。
この度は、お世話になりました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、弊社を通じてお取引を頂きまして、誠に有難うございました。
また、ご自宅へ足を運ばせて頂いた際には、いつも快くお出迎え頂きまして、有難うございました。
今回ご売却は初めてのご経験とのことでしたが、長期化したことで、いつ、ご売却できるのか不安を感じられたこともあったかと思います。
また、ご指摘の通り、ご希望の金額でご売却差し上げられなかったことは、私としても心残りを感じております。
その中で、最後まで弊社にお任せ頂き、重ねてお礼申し上げます。
また機会がございましたら、ご満足頂けるよう頑張らせて頂く所存でございますので、今後とも、東急リバブルをご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。
一番仕事が早く的確でした
東急リバブル以外2社営業担当4名、入れ替わり、この中で一番仕事が早く的確でした。
実力、実績があるのか他社のズルズル引き延ばしとは違っていました。
東急リバブルにして良かったです。
買って頂いた業者さんにもとても満足しています。
センターからの返答
この度は白石センターにてご成約を頂きまして誠に有難うございました。
お客様の大切なお住まいのご売却を、微力ながらお手伝いでき、また、お役にたてたこと、大変光栄でございます。
手続きの際にはいつも迅速に、かつ快くご協力頂き、大変感謝しております。
今後もどのようなことでもお気軽にご相談いただければと思います。
ほぼ買主の意向で決ったような気がした
適宜な時期に数度の広告チラシ配付、情報等を貰って現在どのような人が、どのように利用したいか（例、土地のみ欲しいとか、建物のリフォームも考えて入手したいとか）いろいろのケースがあることが判った。
決った価格については、この位のものかと不満はないが、担当者が仲介して、売主、買主間の交渉が何度かあるものと思っていたが、ほぼ買主の意向で決ったような気がした。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引をいただき、またお忙しい中アンケートにご協力いただき、誠にありがとうございました。
成約価格の交渉につきましてはご納得のいく交渉ができず、誠に申し訳ございませんでした。
買主様の意向でご売却金額が決まったという印象をお受けられたということですので、今後は価格の打ち合わせについては、売主様のご要望をお伺い、慎重に打ち合わせができるよう改善して参りたいと思います。
販売活動中、ご自宅に訪問させていただいた際には、いつも快く対応していただいてありがとうございました。
お忙しいところ、貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。
今後とも、よろしくお願い申し上げます。