表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
担当者の方は話しやすく良かった
東急リバブルの担当者の方は話しやすく良かったのですが、売り物件を検査された方が、検査の際にボイラーの暖房のスイッチをＯＮにしたままで帰られたことに、検査の数週間後に入室して気がつきました。
これはダブルチェックをするなどの対応が必要かと思います。
センターからの返答
N様、この度は、弊社をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
検査員の不備があり、大変申し訳ございませんでした。
今後は点検終了後のダブルチェックを徹底させていただきます。
今後も不動産に関することなどでお困り事がございましたら、お力になれるよう努めて参りますのでお気軽にご相談ください。
引き続き、東急リバブルをご愛顧のほど、よろしくお願い申し上げます。
対応も迅速で手際が良かった
担当者の方には、物件の価値を高めるサービスをして頂き、安心してお任せする事が出来ました。
対応も迅速で手際が良かったです。
お話もしやすく、とても満足でした。
センターからの返答
この度はアンケートのご回答をいただき、まことにありがとうございました。
丁寧にお住まいになっておられた大切なご資産が良縁につながった事、大変うれしく思います。
また機会がありましたらお気軽にご相談ください。
この度はまことにありがとうございました。
私のみならず妻に対する対応も抜群によかった
担当者さんは他の会社の担当者と比較して、私のみならず妻に対する対応も抜群によかったです。
社会人として当たり前と言えることが出来てない会社も多い中で、丁寧に対応して頂きました。
また、夫婦から色々オーダーしましたが、最後まで嫌な顔せずに対応して頂き、そういう姿勢に信頼感も醸成出来ました。
きっと普段からの会社の教育がしっなりされているのと、御本人の資質がいい応対に繋がっているんだろうと思います。
そんな一連の応対について、営業姿勢含めて会社の朝礼で部下に紹介させて頂いたほどです。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、弊社を通じてご契約頂き誠にありがとうございます。
ご契約からお引渡しまで本当にスムーズに行えたのも、M様にご協力頂けたからだと思っております。
また、私に対しても多々お気遣い頂きましてありがとうございます。
今後も不動産についてご不明点がございましたら、M様の担当としてご協力させて頂きますので、いつでもお気軽にお申し付けください。
引き続き、よろしくお願い致します。
スピード売却でとても満足してます
売却活動に入り、すぐ担当者様が変わり少し不安でしたが、とても良い担当者様で全く不安なく売却活動ができました。
初めての不動産売却で時間もかかるのかと思ってましたが、スピード売却でとても満足してます。
また、仕事柄時間が不規則な私に合わせて頂き、本当に助かりました。
短い間ではありましたが、担当者様には大変感謝しております。
ありがとうございました。
センターからの返答
O様、この度は、弊社をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
売却活動開始直後に担当者が変更となってしまい、申し訳ございませんでした。
最短かつご希望価格にてお取引をすることができ、大変光栄でございました。
今後も不動産に関することなどでお困り事がございましたら、お力になれるよう努めて参りますのでお気軽にご相談ください。
引き続き、東急リバブルをご愛顧のほど、よろしくお願い申し上げます。
担当者は親身になってくれて、良い方だった
物件の瑕疵の説明や確認に不満です。
前回の購入物件は他社でしたが、正直に全部教えてもらって取引したので。
直接の担当者は親身になってくれて、良い方だったと思っています。
センターからの返答
この度は、弊社にてお取引をいただきまして誠にありがとうございました。
引渡し前の現地確認について、十分なご説明ができず、ご不便をお掛けしてしまい大変失礼致しました。
いただいたご意見につきまして、今後の課題と認識し、改善に努めて参ります。
また何かご不安点や、お申しつけ等がございましたら、お気軽にご相談いただけますと幸いです。
引き続き何卒、よろしくお願い致します。
大変お世話になり、本音でアドバイスいただきました
担当が頻繁に変わってしまい、価格の相談や掲載表現の提案不足を感じ戸惑ったが、最後の担当者様には大変お世話になり、本音でアドバイスいただきました。
ありがとうございます。
センターからの返答
Z様、この度は、弊社をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
担当者が異動に伴い度々変更となってしまい、申し訳ございませんでした。
最後は責任持ってお手伝いすることができ、大変光栄でございました。
今後も不動産に関することなどでお困り事がございましたら、お力になれるよう努めて参りますのでお気軽にご相談ください。
引き続き、東急リバブルをご愛顧のほど、よろしくお願い申し上げます。
不安も消え、安心してお任せできました
売却を決めてから売れるのかと不安もありましたが、担当者さんにいろいろ相談してるうちに不安も消え、安心してお任せできました。
説明も丁寧で判りやすく、同じ事を何度も聞いても、その都度わかりやすく答えて頂きました。
今後も売却する事があれば、ぜひ担当者さんにお願いしたいと思います。
また、仕事柄やり難い事と思いましたが、東急リバブルさんにお願いして本当に良かったと思っております。
ありがとうございました。
センターからの返答
Ｉ様、この度は不動産の売却をお任せいただき、誠にありがとうございます。
Ｉ様の全面的なご協力があり、無事ご成約することができました。感謝申し上げます。
今後とも、東急リバブルを末永く宜しくお願い申し上げます。
全体を通して誠実に対応して頂いた
全体を通して誠実に対応して頂いたので、遠方に住みながら札幌の物件を販売する上で非常に信頼でき、安心しておまかせする事ができました。
必要に応じて、ｗｅｂツールを使用して対面で相談・打合せができた事も、安心できた１つの大きなポイントだったとも思います。
お陰様で、思いのほか早く売却できたかな、と思っています。
ありがとうございました。
あとは、確定申告についての知識が乏しいので、その手続きに関するアドバイスやサポートをして頂ければと思っていますので、よろしくお願い致します。
センターからの返答
この度は弊社を通じてお取引頂き、誠にありがとうございます。
遠方の為、オンライン面談や、ご郵送でのご対応が多かったですが、多々ご協力を頂いたおかげで、スムーズにご契約することが出来たと思っております。
是非今後も、ご不明点等ございましたら、お気軽にお申し付けください。
引き続き、よろしくお願い致します。
より信用度高く安心して家選びが出来ました
今回担当者さんに対応をして頂き、無事に購入する事が出来ました。
リフォームについてや、購入後に注意しておくべき故障リスクのある機器などの対処方法についてなど、つつみかくさず説明して下さったので、より信用度高く安心して家選びが出来ました。
売主様との交渉をして頂けたおかげで理想な価格での購入となったので、とても満足しております。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、弊社を不動産購入の仲介に立たせて頂き誠にありがとうございます。
リフォーム打合せ、資金繰り等、様々なお打合せをさせて頂きましたが、E様のお役に立てたことを大変嬉しく思います。
親御様の不動産の件、お引越し後のお部屋の件などご相談事がございましたら、お気軽に担当までご連絡下さい。
今後ともよろしくお願い致します。