表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
重要なことなどは電話も使って欲しかった
連絡はラインがメインだった。
単なる連絡ならそれでいいが、契約手続きの不明点などは聞きづらい点があった。
重要なことなどは電話も使って欲しかった。
センターからの返答
K様、この度は当社をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お電話でもご相談されたかったという件は、貴重なご意見として今後の営業活動に活かして参ります。
また機会がございましたら、今後とも宜しくお願いいたします。
ご担当者は誠実に対応されていた
貴社の方針だとは思いますが、連絡がほとんどメールである点は他社と比べて親近感が湧きづらいと感じました。
他社は定期的に電話や報告書が届くところもあります。
また、ご担当の所長様も、少なくとも契約成立の際は顧客にお顔を見せることも必要ではないでしょうか。
ご担当者は誠実に対応されていたかと思います。
センターからの返答
この度は、お忙しい中アンケートにご協力いただき、誠にありがとうございます。
まず、担当者の対応につきまして「誠実に対応されていた」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
一方で、ご連絡手段がメール中心であった点、また、センター長からのご挨拶が不足しておりました点につきまして、貴重なご指摘をいただき、重ねて御礼申し上げます。_
M様からのご意見を真摯に受け止め、お客様とのコミュニケーションのあり方を、改めて見直してまいる所存です。
頂戴したご意見を活かし、ご満足いただけるサービスを目指してまいります。_今後とも変わらぬご愛顧を賜りますよう、お願い申し上げます。
相談でき配慮をしていただきありがとうございました
物腰も柔らかで優しい雰囲気の担当者さん、話しやすく、頼りがいもありました。
色々相談でき、配慮をしていただきありがとうございました。
遠方からだったのでＬＩＮＥでのやりとりも助かりました。
長い人生の中で家の売買契約の経験はそんなにありませんが、またありましたらお願いしたいと思います。
センターからの返答
N様、この度は弊社仲介サービスをご利用いただき誠にありがとうございました。
またお忙しい中アンケートへ協力いただきありがとうございます。
訪問査定から、契約、決済とクリアする点も多くありましたが、N様の協力がありスムーズに取引を終えることが出来ました。
引き続き不動産に関することでご相談事がございましたらお気軽にお声掛けいただけますと幸いです。
今後とも末永いお付き合いを宜しくお願いいたします。
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