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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
M様
M様 2021年2月8日

担当者様もかなり辛抱の要ったことと察します

住んでいたのは関西でしたが、たまたま滞在中の別の地まで初回プレゼンに来ていただくという、他社にない積極性が響きました。
好感度が高くお若い担当の方の行き届いた説明が、心を傾かせました。
作戦かな?^□^
よろしくお伝えください。
担当者様は対応力、コミュニケーション力、行動力の正確さ等、ほぼ文句ナシのレベルで、自分が同年齢の時あれだけの仕事してたか、と思うぐらいです。
とはいえレア物件の為、中々具体的な話にはならず、話があってもかすめて行ったということが10ヶ月程続きました。
私もでしたが、担当者様もかなり辛抱の要ったことと察します。
秋に急展開、最後の詰めで「売価を決めるのは誰でもない、売主の自覚と覚悟だ」という私の考えを、担当者様、買い主様にご理解を頂き成約に至ったわけですが、担当者様はじめ御社や測量士さん、ご近所の方々のご理解が支えになったことは言うまでもありません。
すべての関係者の方々に、有難く厚く御礼申し上げます。
末筆になりましたが、担当者様、買い主様のご健勝、ご活躍及び御社の更なるご発展を祈念しております。

東急リバブル

センターからの返答

約1年間販売のご協力をさせていただき、ありがとうございました。
価格帯もあってお時間いただくことになり、成約する1か月ほど前まではお客様のお問合せ等も正直少ない状況が続いておりましたが、2~3件の具体的なお客様が現れ、タイミングよくご売却ができて、こちらとしても良かったと思っております。
有難いお言葉をいただき、営業冥利に尽きます。
今後もより良いお取引を目指して日々努めていく所存でございます。
またご縁いただく機会がございましたら、よろしくお願いいたします。

お客様評価

4
N様
N様 2021年2月2日

会計上問題が残った

悪かった点
取引日に買主からの着金額が過少であったため、不足分を貴社より現金で渡された(翌日銀行窓口での入金となった)。
それにより、銀行の出入記録が不自然な型(通帳上も)となり会計上問題が残った。
それ以外は良かったです。

東急リバブル

センターからの返答

N様、この度は、当社にて不動産売却をさせて頂きましてありがとうございました。
最後に清算金の計算ミスがあり、ご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。
また、不動産売買についてご相談事がございましたら、お声掛けください。

お客様評価

5
N様
N様 2020年12月7日

ありがとうございました

こちらの希望売却期限内に取引完了できて、ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

N様
この度は夙川センターをご利用下さり誠にありがとうございました。買主様からの様々なご希望・ご依頼に対し快くご対応頂き、お引渡しまで順調に進めることができました。
今後もお気軽に夙川センター及び東急リバブルにご連絡ください。
何卒、よろしくお願い致します。

お客様評価

5
N様
N様 2020年11月18日

時間に対応する約束が毎回、正確に守られている

担当者さんの、時間に対応する約束が毎回、正確に守られているので、感心しました。
一度も遅れて来られた事がなかったです。

東急リバブル

センターからの返答

N様、この度のお取引ではありがとうございました。
最終的に、N様のご要望に添える形でお取引させていただけて良かったと思っております。
コメントいただいております時間については、極力遵守し、万一数分でも遅れてしまう際は、お電話等で事前にご報告するようにさせていただいております。
また不動産売買についてご相談事等ございましたらお頼りいただければと思います。

お客様評価

5
M様
M様 2020年11月13日

連絡や応対が十分、かつ的確で満足しています

住み替えにあたり、土地購入及びマンション売却を、同じ担当者にお世話になりました。
連絡や応対が十分、かつ的確で満足しています。
会社としては、このアンケートの回答で何らかの特典があればさらに良いと思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、数ある中から弊社を選んでいただきありがとうございました。
今回お買い換えということもあり、M様の不動産購入、不動産売却のお手伝いをさせて頂き誠にありがとうございました。
M様のご協力がありスムーズなご売却に至ったと感じております。
この度は、本当にありがとうございました。
また、不動産についてお困りごとや、ご相談がございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。

お客様評価

5
N様
N様 2020年10月16日

こちらの立場に立った説明、営業活動をして頂いた

担当者様に大変お世話になりました。
こちらの立場に立った説明、営業活動をして頂いたと思っております。
今回所有者が施設に入っているため、イレギュラーな対応が多々ありましたが、スムーズに段取っていただき、うれしく思っています。
当初他社にも行きましたが、担当者様のやわらかい人がらと、わかりやすく詳しい説明に、妻が好感をもち、お世話になることにしました。
今後のご活躍を祈念いたします。

東急リバブル

センターからの返答

この度のお取引ではありがとうございました。
想定しておりました顧客層と金額での売却となり、こちらとしても良かったと思います。
当社として、各お客様に合わせた提案を心掛けておりますので、不動産売買について再度、
ご相談事がございましたらお声がけいただきたく存じます。
よろしくお願いいたします。

お客様評価

5
H様
H様 2020年6月10日

期待していた以上に満足の行く対応をして頂きました

期待していた以上に満足の行く対応をして頂きました。

東急リバブル

センターからの返答

H様
この度は当社仲介サービスをご利用いただき、誠に有難うございました。
またお忙しい中アンケートへご協力いただき、誠にありがとうございました。
遠方にも関わらず、いつも迅速にご対応頂き、ご決断の速さから今回のご売却が成功したものだと存じております。
緊急事態宣言の発令もあり、ご不便をかけることもありましたが無事に取引を完了することができ、嬉しく思います。
また不動産に関すること、それ以外のことでも結構です。
ご相談事がございましたらお気軽にお声掛けくださいませ。
今後とも東急リバブルを宜しくお願い致します。

お客様評価

5
I様
I様 2020年4月8日

全力の説明が良かったので、売却を決めました!

最初は若い方でどうかなと思いましたが、全力の説明が良かったので、売却を決めました!
アフターもていねいで安心しました。
決めたのが早かったので、メールの返信は毎回直ぐ欲しいです。
関西に戻ることがあればまたお世話になりたいです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社をご利用頂き誠にありがとうございました。
初めてご売却のご提案をさせて頂いたときも、またその後のご売却中も、できるだけI様にご負担がかからないようにと、考えていました。
I様のお役に立てたのであれば大変嬉しく、今後も励みにして頑張りたいと思います。
また関西に来られる際は、是非お会いできればと思います。
今後ともどうぞよろしくお願い致します。

お客様評価

5
S様
S様 2020年4月1日

誠実に対応していただき、感謝、感謝でした

このたびは、お世話になり有りがとうございました。
誠実に対応していただき、感謝、感謝でした。
初めにきちっと説明していただき、日・時など設定していただき、又そのつど前日に連絡していただき、とっても安心でした。
売買代金決済引渡し、きちっと最後まで、入金確認おつきあいいただき、本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、夙川センターをご利用いただき誠にありがとうございます。
S様の大切な資産のご売却に携われたこと嬉しく思っております。
また、不動産に関してのご相談等がございましたら是非、お声がけいただければ幸いでございます。
本当にありがとうございました。

お客様評価

5
T様
T様 2020年3月12日

話のしやすい温和な印象で希望も伝えやすかったです

非常に丁寧な対応をしていただきました。
基本的に全ておまかせで問題ありませんでした。
話のしやすい温和な印象で希望も伝えやすかったです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、数ある不動産会社の中から弊社を選んでいただき誠にありがとうございました。
約3ヵ月という短い期間ですが、弊社を信頼して販売活動をお任せいただきありがとうございました。
今回のお取引につきましてはT様のご協力があり3ヶ月という期間でご成約まで至ったのだと感じております。
また、不動産についてのご相談等ございましたら、いつでもお声かけ下さいませ。

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