表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
価格交渉を実施してくれたのは良かった
価格交渉を実施してくれたのは良かった。
成約特典の説明がなく、非常にわかりにくかった。
成約特典などは、契約後に何があるかなどちゃんと理解するので、契約後のサポートを手厚くすべきである。
センターからの返答
Ｕ様、この度は当社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
Ｕ様のご購入に携わることができ、大変嬉しく思います。
成約特典が記載されたパンフレットの説明不足でご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんでした。
成約特典の「住宅ローン控除の確定申告会」や「新生活メンテナンスサポート」等を随時ご連絡いたしますので、今後ともよろしくお願いいたします。
無理に物件を薦めることがなかった
担当者さんは、無理に物件を薦めることがなかったので、落ち着いて決めることができました。
また、初めて飛び込みで訪問したのにも関わらず、丁寧に聞き取りと物件探しをして頂けたことや、内覧の予定をすぐに決めて頂けたので、担当者さんに任せようと思いました。
他社も一件行きましたが、自分の担当物件を薦めるばかりで、連絡も遅かったです。
センターからの返答
Ｈ様、この度の不動産お取引き誠に有難うございました。
またお忙しい中アンケートへご協力いただき誠に有難うございます。
来店からご契約、ご決済と約半年間お世話になりました。
Ｈ様にはいつも迅速にご対応頂いたことでお取引をスムーズに完了することができました。
今後も不動産に関することでご質問やご相談事がございましたらお気軽にお声掛けくださいませ。
引き続き宜しくお願い致します。
迅速に対応いただき感謝しています
迅速に対応いただき感謝しています。
引き渡しのタイミングなどを買主にもヒアリングしていただき、調整していただけるとよいと思いました。
センターからの返答
O様、この度は当社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
O様のご希望日にお引渡の調整が出来ず申し訳ございませんでした。
今後は日程調整にも配慮した営業を心掛けて参ります。
フォローしていただいて感謝しております
特に悪い点はなかった。
特に若手のアシスタントの方には、最後まで親切にフォローしていただいて感謝しております。
センターからの返答
M様、この度は数ある不動産業者の中から夙川センターをご利用いただき誠にありがとうございました。
関東へのお引越しもあり大変お忙しい中、M様にお力添えいただいたからこそ最後までトラブルなくお取引を終えることができました。
心より御礼申し上げます。
今後も関西に来られる際はお気軽に夙川センターへお立ち寄りください。
引き続きよろしくお願いいたします。
全て安心で取り引きできました
１００点です。
丁寧に対応していただき、全て安心で取り引きできました。
感謝です。
もっと査定金額が上がっていただけたら、更によかったです。
センターからの返答
K様、この度は数ある不動産業者の中から東急リバブルをお選びいただき誠にありがとうございました。
K様のお力添えもありお取引をトラブルなく終えることができました。
今後もお困りごとなどございましたらお気軽に夙川センターにお立ち寄りください。
末永くお付き合いよろしくお願いいたします。
大変感謝しています
売却成約、有難うございました。
希望どおりの金額で売却頂き、担当者さんには大変感謝しています。
有難うございました。
センターからの返答
この度は夙川センターをご利用いただき誠にありがとうございました。
またお忙しい中、アンケートにご協力いただきまして重ねてお礼申し上げます。
Ｉ様のお住み替えに携わることができ、大変嬉しく思います。
良いお取引ができたのも、Ｉ様に各種手続きのご協力をいただけたおかげでございます。
大変感謝しております。
また、今後もお困りごとなどございましたらお気軽にご相談くださいませ。
疑問点など即解消していただきました
センター長様、担当者様には大変お世話になり感謝申し上げます。
担当者様におきましては、事あるごとにご足労いただき、疑問点など即解消していただきました。
いつもていねいに対応いただきましたので、本当にあっという間に最終段階まで進んだように思います。
信頼できるお人柄であることもよくわかりました。
コミュニケーションのとり方なども大変いいと感じます。
安心して相談できましたし、その前に「大丈夫ですか・・・」と事前にご提案いただいたと思います。
これからの不安点なども何でもご相談しやすい環境に整えていただきました。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
T様、この度は大切な不動産のご売却に夙川センターをご利用いただき誠にありがとうございました。
ご契約からお引渡しまでスムーズに行うことができたのもT様のお力添えがあったからでございます。
今後も末永くお付き合いさせていただけますと幸いでございます。
何かお困りごとなどございましたらお気軽に夙川センターにお立ち寄りください。
引き続きよろしくお願い申し上げます。
こちらのわがままを色々と聞いていただきました
担当の方に関しては、物件を探していただく際、こちらのわがままを色々と聞いていただきました。
子どもが騒がしくしてても大目にみていただき、すべてにおいて感謝しかないです。
センターからの返答
Ａ様、この度は当社の仲介サービスをご利用いただき有難うございました。
またお忙しい中アンケートへご協力いただき誠に有難うございます。
お住み替えにつき、ご購入・ご売却と長期間に渡りご心労をお掛けしましたが、無事取引が完了しホッとしております。
売却活動につきましてもＡ様の迅速な対応や柔軟なご協力により良い買手様が巡り合えたと感じております。
引き続き不動産関することでお困り事やご相談事がございましたら何時でもお気軽にご相談頂けますと幸いでございます。
今後とも末永くお付き合いの程、宜しくお願い致します。
納得いくまでご案内してくださりました
住む地域について将来的なことなども考え迷いがある中、広範囲にわたる物件見学の希望に対して、こちらが納得いくまでご案内してくださりました。
また物件についてや、立地や地域の情報提供も含めこまやかにアドバイスいただいたことで、満足できる物件に出会うことができ、大変感謝しています。
契約など初めてで何もわからない中、わかりやすくご説明していただき、心強く安心してのぞむことができました。
ただ、御社からご案内いただいたハウスクリーニング会社に依頼したところ対応が遅く、こちらから再三連絡をしても満足いく対応をしていただけず、引っ越しまでの期間が迫っていたため、別の業者に依頼することとなりました。
せっかくご紹介されるなら、顧客が満足できる対応ができる業者かどうか見極めてお薦めいただければと思いました。
センターからの返答
この度は夙川センターをご利用いただき誠にありがとうございました。
O様、お母様からいただいたお言葉は、日々仕事の励みとなっております。
当社提携ハウスクリーニングのご対応でご迷惑をおかけしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
今後は安心してご利用いただけるよう提携業者様に随時確認を行うことで、サービス向上に努めて参ります。
たくさんご内覧いただいたことで、悩まれる所もありましたが、良いご縁に結ばれたこと、私事のように嬉しく思っています。
また、今後もお困りごとなどございましたらお気軽にご相談くださいませ。
安心して任せられました
担当者が突然代わったのはびっくりしましたが、運良く代わった方もいい方だったので、安心して任せられました。
センターからの返答
Ｈ様、この度は当社仲介サービスをご利用いただき誠に有難うございました。
またお忙しい中アンケートへご協力いただき有難うございます。
担当者が転勤となり、ご不便・ご迷惑をかけることもありましたがＨ様のご協力もあり、無事に取引が完了できたこと嬉しく思っております。
今後とも不動産に関することでお手伝いができることがございましたらお気軽にご相談頂けますと幸いでございます。
引き続き東急リバブルを宜しくお願い致します。