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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

M様
M様 2021年4月26日

ありがとうございました。

最後まで丁寧に対応していただきました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

M様
この度は須磨妙法寺センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
M様のご協力があり、円滑にお取引を進めることができました。
今後、何か不動産のことでお困りのことがございましたらお気軽にお申し付け下さい。
今後とも何卒よろしくお願い致します。

T様
T様 2021年4月15日

御社はとても良かったです

今回の担当者が(手汗、心汗、脳に汗)一生懸命してくれました。
有難うございました。
今後も宜しく御願いします。
他社との比較について。
御社はとても良かったです。
有難うございました。

東急リバブル

センターからの返答

T様
この度は、当社に不動産購入のご相談を頂きありがとうございました。
T様の迅速な対応のおかげでご契約からお引渡しまでスムーズに進めることが出来ました。
T様へのお引渡しまで無事に終えることが出来て本当に良かったです。
また、不動産に関して何かご相談がございましたら是非当社にお任せください。
今後ともよろしくお願い致します。

U様
U様 2021年4月14日

満足とはいきませんがその他に関してとても良かった

何社か問い合わせした中で、一番早く、熱心に連絡頂きました。
買取り価格については不動産業者さんの直接買取りを希望したため、100%満足とはいきませんが、その他取引きに関してとても良かったと思っています。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社須磨妙法寺センターをご利用いただき誠にありがとうございました。
U様の大切な財産のお取引をお任せいただきありがとうございます。
またなにかお困りごとがございましたらエリア問わずお申し付けください。
精一杯お手伝いいたします。今後ともなにとぞよろしくお願いいたします。

I様
I様 2021年4月8日

担当者さんにご対応頂き、本当に良かったです

離れた地での依頼の為、信頼できる方にお願いしたいと思っていましたが、担当者さんを紹介頂け、本当に良かったです。
こちらの問題で、相続登記が遅れてしまい、お手数をお掛けしてしまい、申し訳ありませんでした。
それでも非常にスピーディに売却頂き、担当者さんにご対応頂き、本当に良かったです。
感謝申し上げます。
本当にありがとうございました。
今後とも、宜しくお願い申し上げます。

東急リバブル

センターからの返答

この度は須磨妙法寺センターをご利用いただき誠にありがとうございました。
ご遠方ということもあり、また時節柄書類のやり取りが主になってしまいましたが、ご協力いただきありがとうございました。
今後もお困りごとがございましたら弊社の全国に広がるネットワークを通じてお手伝いさせていただきます。
引き続きよろしくお願いいたします。この度は本当にありがとうございました。

N様
N様 2021年4月7日

いつも優しく、丁寧に対応して頂きました

この度は、物件購入にあたり、たくさんサポートして頂きましてありがとうございました。
オープンハウスに行ってから物件を買うまでの時間が短く、ご迷惑をおかけすることも多々あったと思いますが、直接店舗でお話するときも、電話で対応して頂いたときも、迅速に対応して頂いて感謝しています。
物件を購入するのが、初めてで、分からないことも多く、基本的なことから質問をすることが多かった私たちに、いつも優しく、丁寧に対応して頂きました。
電話で対応をお願いすることもあったと思いますが、分かりやすく説明して頂き、直接お会いできないときでも、安心してお任せすることができました。
1つ1つ手探りの中での対応だったので、不安なことも多かったですが、いつもあたたかく笑顔で迎えて頂けたことで何でも聞きやすく相談しやすかったです。
これから先もまた悩むことやどう対応したらいいのかと迷うこともあるかと思います。
その時にはまた相談させて頂けたらと思います。
たくさん助けて下さり、支えて頂きありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は須磨妙法寺センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
N様のおかげでスムーズにお取引を進めることができました。
お引越し後早々にアンケートをご返信いただき、感謝申し上げます。
また、N様の新生活のご成功をお祈り申し上げます。
今後ともよろしくお願い申し上げます。

S様
S様 2021年3月31日

お願いして良かったと思ってます

東急リバブルさんは、近くにあり知っていたので店を訪ねました。
担当者さんは初対面では若いけれど、親しみやすい人だという印象でした。
すぐに専任契約をしてお願いする事にしました。
その後、ネットを見た別の不動産業者が突然家に来られて、この辺で家を探している方がいるので連れて来たいと、その他いろいろと話を聞いているうちに話術にハマってしまい、言われるがままにその業者と専任契約をしました。
今、思えば申し訳なかったと思います。
その後、そこからは何の音沙汰もなく、ネットで見ると違う家になっていたり、いい加減な感じでした。
これでは駄目だと思い、再度東急リバブルさんを訪ねてお願いしました。
何度か価格を見直し、良い方に縁があり、無事に終了できました。
最初に高めに価格を設定したので時間が掛かりましたが、お願いして良かったと思ってます。
有難うございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は須磨妙法寺センターをご利用いただき、誠にありがとうございました。
S様の大切なお家のご売却のお手伝いが出来、大変嬉しく思います。
最終的に弊社を信頼してお任せ頂き有難うございました。
引き続き不動産でお困り事がございましたらお気軽にお申し付け下さい。

S様
S様 2021年3月18日

安心して取引出来感謝しています

安い中古物件にも関らず、丁寧にご対応頂きました。
疑問点や不安点もすぐ解消して頂き、安心して取引出来感謝しています。
ありがとうございました!

東急リバブル

センターからの返答

この度は須磨妙法寺センターをご利用いただき、誠にありがとうございます。
S様の思い通りにリフォーム出来たと聞き、満足して頂いているようでとても光栄です。
引き続き不動産でお困り事がございましたらお気軽にお申し付けください。

S様
S様 2021年3月17日

誠実な態度で接しておられた

良かった点は、誠実な態度で接しておられたことです。
これは非常に重要な点です。
悪かった点は、未だ十分な経験を積まれていない為、取引の準備段階だけでなく当日の取引にも不備があり、取引に長時間要したことです。
今後のご活躍に期待します。

東急リバブル

センターからの返答

S様
この度は須磨妙法寺センターをご利用いただき誠にありがとうございました。
契約時の不手際があり、お時間を頂戴しまして誠に申し訳ございませんでした。
また、S様の激励のお言葉を頂けたこと、大変嬉しく思います。
今後このようのことが無いよう、より一層のサービスの向上に誠心誠意努力をしてまいる所存でございます。
どうか今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

Y様
Y様 2021年3月11日

東急リバブルと契約して良かったと思っています

東急リバブルと契約して良かったと思っています。
旧所有の自宅物件の売買も東急でやっていただく所ぞんです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は須磨妙法寺センターをご利用いただき、誠にありがとうございました。
Y様の新生活のお手伝いをさせて頂き、光栄に思います。
ご売却の方も引き続き宜しくお願い致します。
引き続き不動産でお困り事がございましたらお気軽にお申し付け下さい。

T様
T様 2021年2月22日

安心して任せられると思います

今回子供が家を建てると言う事で、今住んで居る近くで宅地を探しておりましたところ、東急リバブル(株)が目に留まりました。
こちらが希望する面積に近く、確認のためメールでやり取りを行いましたが、徒歩3分程の所なので子供と現地を確認して、リバブル(株)の妙法寺センターで購入申込を致しました。
その時点で初めて担当者A様・担当者B様両名にお会いし、懇切丁寧に取引全般の説明を受け、十分に納得出来、気持ち良くスタートが切れましたので喜んでおります。
その後のやり取りも問題無く、売買契約を無事結ぶ事が出来ました。
今後はまた子供が住宅ローン等でお世話になる様です。
東急リバブル(株)及び担当者に安心して任せられると思います。
アンケートの設問、「お取引の流れを通しての満足度・現地案内」の評価については、こちらで事前に何回も見ましたので、評価が出来ない為空白といたします。

東急リバブル

センターからの返答

この度は須磨妙法寺センターをご利用いただき誠にありがとうございます。
T様のご購入手続きのお手伝いをさせていただきましたが
当社も2名体制で、物件のご紹介から打ち合わせ・ローンのサポートと細かく対応できるよう努めて参りました。
まずは一段落かと思います。
引き続き無事にお引越しを迎えられるまでサポートして参りますので何卒よろしくお願いいたします。

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