表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)
仲介業者を変えていればよかったと後悔している
アンケート項目にある「不動産購入に伴う税金の説明(住宅ローン減税、贈与税など)」や確定申告の説明については、一切受けていない。
購入に関わる資金計画の説明については、他社で受けた説明のほうが明確でわかりやすかった。
担当者を変更してもらえたので貴社で契約を進めようと決心したが、担当者が代わっても最後まで不安の残る取引であった。
最初の時点で仲介業者を変えていればよかったと後悔している。
センターからの返答
この度は、須磨妙法寺センターをご利用いただき誠にありがとうございました。
せっかくご利用いただきましたが、お客様のご期待に添うご説明ができず、ご迷惑とご不安をおかけしたこと、心よりお詫び申し上げます。
本来当たり前のことではございますが、書類等ミスがないよう見直し、ダブルチェックを再度徹底させていただきます。
あわせまして、今後はお客様にご不安を与えないよう定期的にご連絡させていただき、業務を改めさせていただきます。
この度は貴重なご意見ありがとうございました。
いただいたお言葉を励みに、日々精進してまいりますので、今後ともよろしくお願い申し上げます。
支店での実施を提案いただき大変助かりました
契約場所を自宅付近の支店での実施を提案いただき、大変助かりました。
センターからの返答
この度は、数ある不動産会社の中から弊社でご成約いただきまして誠にありがとうございました。
M様の大切なご実家のご売却を、微力ながらお手伝いでき、またお役にたてたこと大変光栄でございます。
お仕事がお忙しい中にもかかわらず、何事も早々に対応していただき誠に有難うございました。
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後ともよろしくお願いいたします。
良かった!
良かった!
判りやすくて簡単でした。
センターからの返答
この度は、再度当社をお選びいただき、誠にありがとうございます。
お取引が無事に行えましたこと、またそのお手伝いが出来ましたこと、大変嬉しく思います。
またご売却の流れや、販売活動に関する説明をお客様に分かりやすくお伝えできるよう、不動産の専門用語をできるだけ使わないなど心掛けておりましたので、お褒めの言葉をいただき幸甚に存じます。
いただいたお言葉を励みに、日々精進してまいりますので、今後ともよろしくお願い申し上げます。
汗をかきかき一生懸命で好感がもてました
他社の事は解りませんが、古い実家を売るにあたり、この土地の近辺に詳しく、何件も売ってらっしゃる担当者さんだったので、安心してお任せできました。
汗をかきかき一生懸命で、好感がもてました。
お世話になり、ありがとうございました。
買って下さった不動産屋の方も「もう担当者さんに全部お任せしてたら、スーっとパーっと全て大丈夫」と絶大なる信頼度でした。
センターからの返答
この度は須磨妙法寺センターをご利用頂き誠に有難うございます。
S様のご協力があり無事に取引を終える事が出来ました。
引き続き、不動産で何かお困り事があればお気軽にご連絡下さい。
今後とも東急リバブルを宜しくお願い致します。
印鑑忘れなど不備による修正があった
良かった点は、不動産売買手順など詳しく説明してもらえたので、他社よりも安心できました。
悪かった点は、業者の買取り価格を聞くためだけに遠方の店舗まで呼び出されたことと、手続き関係書類の印鑑忘れなど不備による修正があったことです。
センターからの返答
この度は数ある不動産会社の中で、弊社にてご成約頂き、誠にありがとうございました。
ご評価いただきました点につきましては、今後の励みとし営業活動に生かして参ります。
また、貴重なご意見もいただきまして誠にありがとうございます。
今後も少しでもお客様満足を高められるよう営業活動に努めてまいります。
引続き些細なことでも、何かございましたら、ご遠慮なくご相談下さいませ。
今後とも、東急リバブルをご愛顧の程、よろしくお願い致します。
期待以上の価格で、しかも早く販売が決まった
丁寧に素早く対応していただいた。
電話対応も明るく安心できた。
思いがけず期待以上の価格で、しかも早く販売が決まり大満足です。
感謝しています。
センターからの返答
T様、この度は須磨妙法寺センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
T様大切な資産のご売却をお手伝いでき、またお役にたてたこと大変光栄でございます。
販売活動中、ご契約~ご決済間には何度もお電話させていただきましたが、いつも快く対応していただいて大変感謝しております。
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後ともよろしくお願いいたします。
不安に思うようなことは何もありませんでした
不動産売却は初めてだったので他社との比較はできませんが、ちょっとした問い合わせにもすぐに対応くださり、不安に思うようなことは何もありませんでした。
丁寧にご対応いただいた、と感じています。
センターからの返答
この度は須磨妙法寺センターをご利用いただき、誠にありがとうございました。
H様の大切なご資産のご売却のお手伝いをさせて頂き光栄に思います。
引き続き不動産でお困り事がございましたらお気軽にお申し付け下さい。
取引までの迅速な対応、ありがとう
取引までの迅速な対応、ありがとうございました。
センターからの返答
この度は須磨妙法寺センターをご利用いただき、誠にありがとうございました。
C様の新生活のお手伝いをさせて頂き、光栄に思います。
引き続き不動産でお困り事がございましたらお気軽にお申し付け下さい。
相談へのご対応が本当に早くてとても助かりました
ご担当者様は終始ご対応が誠実で、安心してご相談ができました。
親の入退院と同時進行でしたので、相談へのご対応が本当に早くてとても助かりました。
思い出の多い家でしたので、本当に良い方にご担当して頂き、心から感謝です。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
O様、この度は、須磨妙法寺センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お客様の大切な資産のご売却を、微力ながらお手伝いでき、またお役にたてたこと大変光栄でございます。
親御様の入退院と重なりお忙しい中でのご売却となりましたが、いつも快く対応していただいて大変感謝しております。
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後ともよろしくお願いいたします。
営業マンの対応もしっかりされていた
営業マンの対応もしっかりされていたし、サービス内容も含めて大手の安心感を感じられました。
また私の勤務先の福利厚生でのサービス割引もあり、お得な点まで還元されて良い契約ができました。
センターからの返答
K様、この度は当社で不動産売買のお取引をして頂きありがとうございました。
K様の迅速な対応のおかげでスムーズに取引を終えることが出来ました。
不動産の事だけではなく色々なお話が出来て良かったです。
また何かお困りごと等ございましたらいつでもご連絡下さい。
お待ちしております。