表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
引き渡しの最終確認のやり方や条件面で少し不満
販売活動力は他社と比較しても、ネットワーク、活動量が多く、引き合いが増加したことは良かった点です。
また、細かく連絡をいただいて状況を確認することができました。
悪かった点としては、希望金額よりも大幅に下げる結果となり、売り側より、買い側の意向が強かったと感じます。
また、引き渡し最終保証確認ですが、引き渡し後に、不良をうったえる可能性があれば、必ず立会いのもと、引き渡し条件を伴う必要があると考えます。
今回、初めて売ることを行いましたが、スムーズに不安なく行えたことは良かったですが、引き渡しの最終確認のやり方や条件面で少し不満がありました。
センターからの返答
この度は、東急リバブル須磨妙法寺センターをご利用いただきまして誠に有難うございました。
ご満足頂きました部分に関しましては、大変嬉しく思います。
ただし、ご指摘頂いたように、条件面に関しましてはY様にはご無理を言いまして大変申し訳なく感じております。
また、お引き渡し後にご不安な気持ちにさせてしまった点につきましてもお詫び申し上げます。
今後はY様より頂戴致しましたお言葉を忘れずに、お客様に100％ご満足いただける営業を心掛けたいと思います。
引き続き、宜しくお願い致します。
無事に取引まで終わり、満足しています
当初の担当者が退職されましたが、十分に引継ぎをしていただいて、無事に取引まで終わり、満足しています。
センターからの返答
Ｍ様
この度は会社の都合で担当の変更等、ご迷惑をお掛けしまして申し訳ございませんでした。
今回のお取引、ご満足頂けまして私もうれしく思います。
またご不明点等ございましたらお気軽にご連絡下さいませ。
ありがとうございました
査定から売却まで約一年かかりましたが販売状況の報告も有り、安心していました。
売却決定、契約、引き渡しの一連の流れが少々忙しく、バタバタしましたが御社にお願いしてよかったと思っております。
ありがとうございました。
センターからの返答
K様、この度は東急リバブル須磨妙法寺センターをご利用いただきまして誠に有り難うございます。
契約から引渡までの期間が短く、K様にはご迷惑をお掛け致しましたが、お忙しい中積極的にご協力頂けた事に感謝申し上げます。
また不動産の事で弊社がお役に立てることがございましたらお気軽にご相談くださいませ。
今後ともよろしくお願い致します。
やや不満の残る購入であった
もう少しくわしく説明がほしかった。
売主の説明がもっとほしかった。
私達も不動産を購入するにあたって勉強不足だったので、やや不満の残る購入であった。
センターからの返答
この度は弊社でお取引をいただき、またお忙しい中アンケートにご協力いただき、誠にありがとうございました。
私の経験不足により至らぬところが多く、お客様にご迷惑をおかけいたしまして、大変申し訳ございませんでした。
いただいた言葉を励みに、日々精進してまいりますので、今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
社会で報・連・相ができないのは致命的だと思います
辛口で記入させて頂きますが、悪かった点としてではなく、改善点として捉えていただければ幸いです。
まず1つ目に説明です。
私たちは不動産のプロではありません。
知識もありません。
屋内の壊れている・いないの説明は書面だけでは分かりません。
実際に入金後の生活では、風呂場の水道蛇口から水漏れしていますし、付属の金庫のカギは錆びていて回りません。
ちゃんと確認すべきでは？
2つ目に連絡の取りづらさです。
忙しいのは重々承知しています。
しかし着信履歴が残っているはずでしょ？
何日も折り返しがないのは困ります。
当方は、めんどくさくなって、担当者が連絡をくれるまで放置してしまいました。
社会で報・連・相ができないのは致命的だと思います。
センターからの返答
この度は当社にてお取引いただき、また貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。
お客様へご心配おかけした事誠に申し訳ございませんでした。
お客様がご不安になられないよう、適切なタイミングでのご報告、ご連絡を心掛けます。
いただいたご指摘を糧に、今後のこのようなことがないよう精進して参ります。
ご相談ごとがございましたら、またご連絡いただけると幸いです。
この度は貴重なご意見ありがとうございました。
ずい分違うな！！
相手方（買主の方）不動産業者さんと比べてずい分違うな！！と思いました。
こちら（東急リバブルさん）の方がしっかりされてて、安心だなと感じました。
センターからの返答
この度は、須磨妙法寺センターをご利用頂きありがとうございました。
K様のご売却を、お手伝いでき、またお役に立てたこと大変嬉しくおもいます。
K様から頂いた言葉をはげみに、これからも精進してまいります。
ご相談事がございましたら、またご連絡いただけると幸いです。
今後ともよろしくお願いいたします。
ほぼ満足
誠意を持って対応頂き、ほぼ満足しております。
センターからの返答
この度は東急リバブル須磨妙法寺センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
H様の大切なお住まいのご売却を、微力ながらお手伝いでき、またお役にたてたこと大変光栄でございます。
H様からいただいたお言葉を励みに、日々精進してまいりますので、今後ともよろしくお願い申し上げます。
またお困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
大変お世話になりました
この度は大変お世話になりました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブル須磨妙法寺センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
微力ながらT様のお手伝いができ誠に光栄です。
またお困りのことがございましたら何なりとお申し付けください。
今後とも何卒よろしくお願いいたします。
満足出来る取引が出来ました
親切・丁寧な対応で満足出来る取引が出来ました。
担当者・販売店の皆様有難うございました。
センターからの返答
この度は東急リバブル 須磨妙法寺センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
今回、F様にとりまして良いタイミングでご売却できましたこと、私も大変うれしく思います。
また、F様から『満足出来る取引が出来た』というお言葉を頂きましてありがとうございます。F様からいただいたお言葉を励みに、日々精進してまいります。
今後、何かお困りのことなどございましたらお気軽にご相談いただければと思います。本当にありがとうございました。
話しやすい雰囲気だった
話しやすい雰囲気だったので、分からないことを色々と聞けた。
店舗に近所の物件だったので困った時にすぐ来てくれて助かった。
センターからの返答
この度は、お住まいのお探しに弊社の須磨妙法寺センターをお選びいただき誠にありがとうございます。日頃からスピード感を持った営業活動を意識しておりますので、そういった部分で少しでもお役にたつことができた事は大変嬉しく思います。今後とも何かございましたら、お気軽にお声掛け下さい。宜しくお願い申し上げます。