表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
物件の説明等、とてもわかり易かった
ていねいな物件の説明等、とてもわかり易かったです。
センターからの返答
この度は新居ご購入のお手伝いさせていただき、誠に有難うございました。お住まいになられてからお困りのことがでてきましたら、今まで同様、お気軽にお声がけくださいませ。今後ともよろしくお願い致します。
全て前回と同じく満足しております
全て前回と同じく満足しております。
御社及び立川センターの担当者さんには、３回もお世話になっております。
その事が満足している根拠となります。
センターからの返答
この度はお取引いただきまして、誠にありがとうございました。
再度ご用命いただけたことを大変うれしく思っております。
今後ともよろしくお願いします。
次なる機会がございましたら、是非ともご用命くださいませ。
若干前のめり感有ります
こちらの要望・条件がほぼ固まっていたので、担当者の方の提案が反映される事はなかったのですが、定期的な物件紹介、打ち合わせの開催の確認をして頂けた事は良かったと思います。
今回、御社で購入をした経緯については、タイミングと担当者の素早い行動力に依る所が大きかったです。
別の不動産会社Z社で購入すると思っていましたが、たまたま予定が合わなく御社ご担当者に連絡した所、見たい物件のアポを取って頂きました。
まだ着工前の物件でしたので、2Fの間取りを変更できないかと問い合わせをしました。
売主にすぐ確認してもらい、間取り変更可と金額の確認をして頂いた所、ちょうど基礎工事が始まっていたので、すぐにでも間取り変更の確定が欲しいと売り主から要望があると連絡受けました。
しかし、現地環境確認後ではないと判断できないと伝え交渉して頂き、3・4日程、基礎工事を待って頂きました。
アポ前日の夜に現場を見た所、当方には合わなかったので、翌日のアポはキャンセルし、気になっていた別物件を見に行き、そこに決めた次第です。
Z社では、間取り変更は受付してくれない可能性高いと言われていたが、すぐに間取り変更可の確約を取ってくれた点、また客目線で交渉してくれていると電話越しで感じた事、又、わざわざ現地に足を運び、そこから連絡があり、生の感想が聞けたところは良かったと思います。
悪い点ではありませんが、若干前のめり感有ります。
思った事をそのまま書いたので、あまりまとめられてませんが、正直な感想です。
センターからの返答
この度は当社にてお取引いただき、また貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。
お客様の大切なお住まいのご購入を、微力ながらお手伝いでき大変光栄でございます。
お仕事がお忙しい中、書類のご準備等、色々とご協力をいただき大変感謝しております。
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後ともどうぞよろしくお願い致します。
親身に対応し、励まして頂きました
担当者さんには、大変、大変、お世話になりました。
いつも丁寧に説明して下さり、低姿勢で、とても好感が持てる方でした。
途中、仕事が忙しくなったり、急な予定変更で不安になった時にも、「大丈夫ですよ、順調に進んでいます、一緒に頑張っていきましょう」と声を掛けて下さり、親身に対応し、励まして頂きました。
担当者さんでなかったら、途中であきらめていたかもしれません。
ありがとうございました。
今回のやりとりはほぼ担当の方だけでしたので、東急リバブルが良かったのかどうかは判断できません。
他の会社もいっぱい情報を頂いたり、親切に対応してくれていたので…。
センターからの返答
この度は当社にてお取引いただき、また貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。
お客様の大切なお住まいのご購入を、微力ながらお手伝いでき、またお役にたてたこと大変光栄でございます。
お仕事がお忙しくタイトなスケジュールではございましたが、必要書類のご準備等、快く対応していただいて大変感謝しております。
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後ともどうぞよろしくお願い致します。
嫌な顔せず、すぐに駆けつけてくれて嬉しかったです
急な予定変更にも対応して頂き、とても助かりました。
また、色んな打ち合わせにも参加して頂き、心強かったです。
店舗とは違う県だったのですが、嫌な顔せず、すぐに駆けつけてくれて嬉しかったです。
また、何かあった際は、同じ担当者さんにお願いします。
センターからの返答
この度は当社にてお取引いただき、また貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。
お客様の大切なお住まいのご購入を、微力ながらお手伝いでき、またお役にたてたこと大変光栄でございます。
お仕事がお忙しい中、書類の準備等ご協力をいただき大変助かりました。
お力になれることがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後ともどうぞよろしくお願い致します。
東急リバブルをオススメしたいと思います
知り合い（親類）の紹介で東急リバブルを知り、利用させて頂きました。
とても話し易かったし、遠いところまでわざわざ来て頂いて、物件について色々聞くことができました。
最初は何から手をつけて良いのか分からなかったのですが、話をうかがううちに、自分達がどんな所で優先順位を付けて物件探しをするか、分かってくるようになりました。
そこで初めて実際に見に行った物件を気に入り、購入する迄に至りました。
親身にお話を聞いてくれて、アドバイスをくれたおかげと思っています。
また物件を探している人等いたら、東急リバブルをオススメしたいと思います。
センターからの返答
この度は立川センターをご利用頂きまして、誠に有難うございました。
Ｋ様とは2年前に売却のお手伝いをさせて頂いたご親族からのご紹介でお会いさせて頂きました。
購入検討エリアを絞り込むために、資料をメールでやり取りさせて頂きましたが、レスポンスを早く頂けた事で、Ｋ様のご希望を共有でき、とても有難く思っております。
大変な時期の引越しですが、新居での生活を楽しんでくださいね。
また、私にお手伝いできることがございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。
引き続き、宜しくお願い致します。
メールや電話で細やかな対応をしていただきました
緊急事態宣言中のため、限られたスタッフの中で対応されていたのでご苦労が多かったと思いますが、メールや電話で細やかな対応をしていただきました。
センターからの返答
Ｔ様、アンケートにご協力下さりましてありがとうございます。
コロナ禍のお取引でしたが、Ｔ様のご協力もあり、無事完了したこと嬉しく思います。
まことにありがとうございました。
初めての不動産投資と伺っております。
また私にお力添えできることがありましたら、是非ご用命下さいませ。
次回があるとするなら、間違いなく同じ担当者さん
東急リバブルさんは母からの薦めもあり、今回、自己所有のマンション売却と土地探しを依頼することにしました。
担当者さんはとても誠実で親切で丁寧で…（あと20コほど書けそうですがやめます）
とにかく何か気になることや分からないこと、困ったことがあればすぐに担当者さんに電話してしまいましたが、いつでも親身に話を聞いてくださいましたし、レスポンスも大変早かったです。
私共が希望するエリアは予算に合う土地が中々出てこず、担当者さんも毎日根気よく探して下さいました。
ある時、以前からチェックしていた土地の価格が改訂されていたので問い合わせようと思ったら、その土地も同じ担当者さんでした（笑）
そこからは担当者さんの本領発揮といった感じで、私共と売り主様の間で、予算にピッタリ合った、円満な売買契約に持ってきていただけました。
また、土地に面する私道使用許可や隣家から越境した樹木の剪定まで、本当に多くの事で動いていただけました。
「どんどん甘えちゃって下さい」と言われたので、とにかく甘えまくってしまいました。
素敵な土地に出会えたこと、本当に感謝しています。
次回があるとするなら、間違いなく同じ担当者さんを指名！です。
ありがとうございました！
センターからの返答
Ｔ様、この度は土地購入手続きのお手伝いをさせて頂きましてありがとうございました。
また、沢山のお褒めのコメントまことにありがとうございます。
非常に嬉しく思います。
Ｔ様とはご年齢が近く、家族構成も似ていましたし、私も住まいを建築したことがあったものですから、他人事とは思えませんでした。
その為、売主様との契約条件の打合せは、気持ちを込めた打合せができた事を思い出します。
ご新居の完成が楽しみですね。完成しましたらお伺いさせて下さい。
引続き、宜しくお願い致します。
あまり迷うこと無く申込みまで進む事ができ感謝
初めてマンション購入するにあたり、サポートして頂きました。
終始同じ方に担当して頂きました。
毎回丁寧できめ細やかな心配りが感じとれ、適切なアドバイスもあったため、あまり迷うこと無く申込みまで進む事ができ感謝しています。
このコロナ禍で何かとひと手間加わる中、それも含めて言う事なしのご対応をして頂きました。
ありがとうございました。
センターからの返答
Ｋ様、この度はご新居購入のサポートをさせて頂きましてありがとうございました。
お住まい探しはどのお客様も様々な夢や希望があり、優先順位も異なります。
Ｋ様より物件をご覧になられた後に感想やご意見をお伺いできたことで、Ｋ様のご新居に対するイメージが湧きまして、提案できたことが良かったと思います。
また私にお力添えできる機会がございましたら、お気軽にご連絡下さいませ。
引続き、東急リバブルを宜しくお願い致します。
パーフェクトでした！！
とても親切・丁寧でわかりやすく、どんな小さな相談も迅速な対応で、たよりやすかったです。
初めての事でわからないことだらけの中、担当者さんでよかったです。
私も立場上色々な営業マンとあうことが多いのですが、こんなにもすばらしい営業マンはいないと思うくらいパーフェクトでした！！
今後ともよろしくお願い致します。
センターからの返答
この度は東急リバブルの仲介にてお取引いただきまして、誠にありがとうございました。
複数回に渡って仕事前の貴重なお時間を頂戴したこと、改めて御礼申し上げます。
お蔭様で曖昧な点や課題が明確となり、それらをクリアにして、お取引のご案内をさせていただくことができました。
ここから始まる新生活が、より豊かで幸せであることを祈念しております。
来春の税務のご相談についてもお任せください。
今後ともよろしくお願いします。