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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
H様
H様 2021年10月20日

最短で売って頂き、心から感謝申し上げます

仕事がとても速く、的確で無駄がありませんでした。
ショートメールでのやりとりや、写真での状況確認、報告、相談など(電話対応)どんどん進めて頂いて、すぐに売却につなげて頂きました。
とても感謝しています。
遠方より出向いて下さったり、タクシー代お支払いしますと言っても、駅から遠かったのに夏の熱い中歩いて頂き申し訳なかったです。
若いのに、すらすらとお気遣いいただきながらご説明下さいました。
いつも笑顔で楽しく、スピーディで好感がもてました。
ありがとうございます。
希望通りのお値段で最短で売って頂き、心から感謝申し上げます。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社にてお取引いただき、また貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。
お客様の大切な不動産のご売却を、微力ながらお手伝いでき、またお役にたてたこと大変光栄でございます。
販売活動中には色々とご依頼をさせていただきましたが、いつも快く対応していただいて大変感謝しております。
そのお陰もあり、早急にご成約に結びつけることができました。
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後ともどうぞよろしくお願い致します。

お客様評価

5
A様
A様 2021年10月18日

相談に乗って頂いて大変助かりました

早く売却出来るように一緒に考えてアドバイスを頂いて良かったです。
売却後の入居物件の事や不動産に関する事の相談に乗って頂いて大変助かりました。
有り難う御座いました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、立川センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
無事に成約に至ったのも、A様のご決断とご協力があったからこそでございます。
今後も、何か不動産に関しまして、ご不安なことがございましたら、お気軽にご相談下さいませ。
宜しくお願い致します。

お客様評価

5
M様
M様 2021年10月14日

タイミング良く電話での対応が必要かと思います

ご利用いただいた店舗の設問につきましては、他店舗の訪問が無いため「どちらともいえない」に致しました。
このたび、不動産売買に数社お声を掛けさせていただいた中で、コロナ禍にもかかわらず真っ先に連絡を頂き、細やかな説明をして下さいました。
このような状況の折、即決売買できることは重々承知をしていましたが、毎週の報告されるコメント欄にも状況が分かる説明文で進捗状況が丁寧にされておりました。
他社様との比較と言えば、ネット社会による手法で対応されていたかと思います。
訪問が困難にしろ、タイミング良く電話での対応が必要かと思います。
貴社のCMをよくTVで拝見致しますので、宣伝効果は非常に高い媒体効果があり、それに伴う社員教育が大事かと思います。
売買できたことに、本当に感謝申し上げます。
これからの貴社のご発展と、現場でご活躍されていらっしゃる方々にご活躍を祈念申し上げます。

東急リバブル

センターからの返答

この度は立川センターをご利用いただき、また貴重なご意見をいただきまして、誠に有難うございます。
お客様が大切にされていたお住まいのご売却をお手伝いでき、とても光栄でございます。
コロナ禍での売却でしたので、ご心配も多かったと思いますが、販売期間中の電話やメールに対しても、とても迅速にご対応いただき、大変有難かったです。
今後も不動産のことでご相談等がございましたら、お気軽にお声掛けくださいませ。

お客様評価

5
H様
H様 2021年10月13日

大変心強く感じていました

担当者さんには、終始我々の立場に立った販売活動をしていただき、大変心強く感じていました。
その前に依頼していた同業他社の対応が悪かったのもあり、安心してお任せ出来ました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は私共の仲介にてお取引いただきまして、誠にありがとうございました。
室内外のメンテナンスが行き届いておりましたので、その点をどのようにアピールすれば効果的か、ということを考えておりました。
ご協力ありがとうございました。
一方で、お取引が緊急事態宣言下でしたので、お時間をいただく機会と人数については配慮が必要だったと自省しております。
新居の建築がスタートしていく頃かと思います。
私共でお役に立てることがございましたら、些細なことでも構いませんので、遠慮なくお声掛け下さいませ。
今後ともよろしくお願いします。
新生活がより豊かで幸せであることを、心より祈念しております。

お客様評価

5
D様
D様 2021年10月5日

一生懸命やってくれて担当者さんには感謝してます

一生懸命やってくれて担当者さんには感謝してます。
また不動産取引の際はお願いしたいと思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社にてお取引いただき、また貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。
お客様の大切なお住まいのご売却を、微力ながらお手伝いでき、またお役に立つことができて大変光栄でございます。
販売活動中にはご自宅に何度も訪問させていただきましたが、いつも快く対応していただいて大変感謝しております。
そのお陰もあり、ご成約に結びつけることができました。
また契約前にはご迷惑をおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後ともどうぞよろしくお願い致します。

お客様評価

5
S様
S様 2021年10月5日

終わり良ければすべて良し

東急リバブルに売却を依頼した土地は、水道管の引き直し工事、あるいは近隣住民との関係などと、解決すべき困難を抱えた物件でした。
買い主から課された条件をひとつずつクリアして、最後の詰めの段階で頓挫したかに見えましたが、担当者さんの粘り強い交渉と熱意で、買い主と近隣住民、双方ともに円満な解決を見ました。
素人の私個人では、それは決してすんなりとはいかなかったことです。
年明けの電話での販売相談(依頼)から秋の決済まで、私には決して短くはない期間、担当者さんへの不満が皆無だったとは言えませんが、予期以上に「詰め」の上がりが上々でしたから、大満足のうちに販売活動を終了しました。
終わり良ければすべて良し。
もっと高く売れたかも知れない、などと慾を言ったら切りがありません。
いわゆる三方良しの結末であったのではないか、というのが今回の売買に対する私の総括になります。

東急リバブル

センターからの返答

この度は立川センターをご利用いただき、誠に有難うございました。
解決策とスケジュールのご説明が不足しており、ご心配をお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
最終的に問題が解決でき、お褒めの言葉を頂けて嬉しく思います。
三方良しは私も好きな言葉ですので、これからも実践できるよう頑張ります。
引き続きよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
E様
E様 2021年9月28日

費用面やスケジュール感がピッタリで大変助かった

古家付きの土地の売却と併せて、住み替え用マンションの購入をお願いしました。
周辺の土地の売却相場の情報提供から始まり、測量、家屋の取り壊し、登記及び売却まで極めて円滑に推進できました。
また費用面やスケジュール感がピッタリで大変助かりました。
なお、マンションについても自分の希望した立地で、間取りも良好な物件を取得できました。
東急リバブル1社にすべてのことをお願いしましたが、大変満足しています。

東急リバブル

センターからの返答

この度は立川センターをご利用頂きまして誠に有難うございます。
戸建からマンションへの買換えで、大事にされていたお庭は手放すことになりましたが、大事にされていたテーブルがしっかり置けるマンションが見つかって本当に良かったです。
落ち着きましたら、新居にお伺いできればと存じます。

お客様評価

5
Y様
Y様 2021年9月15日

担当者様、ありがとうございました

担当者様、ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、立川センターをご利用頂き、ありがとうございました。
今回は遠方のお取引でございましたので、色々とお手間をお掛けしましたが、ご協力頂き、重ねて御礼申し上げます。
是非とも、また東京の不動産につきまして、ご相談事等がございましたら、お気軽にお声がけ下さいませ。
この度は、誠にありがとうございました。

お客様評価

5
M様
M様 2021年9月11日

説明もとってもわかりやすくよかったです

担当の方には本当に良くしていただきました。
説明もとってもわかりやすくよかったです。
マンションもすぐに売る事が出来ました。
本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は私共の仲介にてお取引いただきまして、誠にありがとうございました。
二度手間とならぬよう、予め、お取引完了までの流れや必要書類をお伝えするようにいたしました。
お役にたてたようで、心から嬉しく思います。
今後とも東急リバブルをお引き立てくださいますよう、宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
N様
N様 2021年9月8日

知識も豊富で、とても助かりました

この度、マンションの売却でお世話になりました。
最初に大手の4社様から、お話しを伺いました。
売出しまでの準備の方法が東急リバブル様が一番良かったので、お願いすることにいたしました。
対応していただいた営業の担当者さんは、こちらからの質問に丁寧に回答してくださる方で、知識も豊富で、とても助かりました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は立川センターをご活用頂きまして、誠にありがとうございました。
ご成約までお待たせしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
最後はご納得してご売却いただける方が見つかり、何よりでございました。
また、ご実家のご相談等もお気軽にいただければ幸甚でございます。
引き続き、何卒よろしくお願い申し上げます。

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