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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
A様
A様 2023年1月30日

短期間で契約が成立出来て本当に助かりました

いつも対応がスムースで、こちらが引っ越しの準備で行き届かなかったり、無理なお願いをすることもありましたが、きめ細かくサポートいただいたおかげで、短期間で契約が成立出来て本当に助かりました。
感謝しております。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社にてお取引いただき、また貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。
お客様の大切なお住まいのご売却を、微力ながらお手伝いでき、またお役にたてたことが大変光栄でございます。
販売活動中にはご自宅に何度も訪問させていただきましたが、いつも快く対応していただいて大変感謝しております。
そのお陰もあり、早急にご成約に結びつけることができました。
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後ともどうぞよろしくお願い致します。

お客様評価

5
H様
H様 2023年1月19日

担当者さんから丁寧に対応いただいた

施設に入居することになったことから、愛着のある自宅の売却先を探すため、東急リバブル様ほか4社に売却の相談を行いました。
東急リバブル立川センターの担当者さんから丁寧に対応いただいた上に、他社よりも好条件を提示されたので東急リバブル様に仲介をお願いしました。
自宅売却の契約後でも、自宅敷地内にあった電柱を撤去する場合の電力会社さんとの手続も、担当者さんに適切に対応してもらいました。
また、お隣さん方との土地境界の立会い確認も手間なく進めて下さり大変助かりました。
さらに、隣家から庭木の枝が越境しているから切ってくれと苦情を受けた時には、その日のうちに担当者さんが出向いて枝を切って下さりとても感謝しています。
自宅の引き渡しも滞りなくスムーズに進み、自宅の売却代金も早く確実に入金されました。
東急リバブル様にお願いしてとても良かったと嬉しく喜んでおります。
友人、知人にも、家を売る時や貸す時は、東急リバブルさんにお願いするといいよと、是非ご紹介したいと思っております。
自宅を高く早く売っていただき、ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は立川センターをご利用頂きまして、誠に有難うございます。
電柱撤去や庭木の越境等、H様と二人三脚で進めることができ、無事予定どおりのスケジュールでお引渡しができました。
お忙しい中、現地確認や面談時間調整等頂き、本当に有難うございました。
今後もお困りの際は、お気軽にお声がけ頂けますと幸いです。

お客様評価

5
F様
F様 2023年1月18日

担当者さんが仲介窓口で本当に良かった

この度は、東急リバブル立川センター担当者さんには大変お世話になり、本当にありがとうございました。
最初、他社との比較をする為自分から飛び込みでアポイントを取ったのですが、敏速に対応して頂き尚かつ、不動産の知識が全く無い自分に対し親切丁寧に、他社とは比べ物にならないくらい素人にも分かりやすく何度となく、売却の流れ等の説明を呆れた顔も一切せず納得いくまでして頂きました。
本当に感謝しか有りません。
ありがとうございました。
他社が余りにも良く無かった為比較のしようが有りませんが、今は本当に東急リバブル、担当者さんが仲介窓口で本当に良かったと思っています。

東急リバブル

センターからの返答

この度は立川センターをご利用頂きまして、誠に有難うございました。
とてもスムーズに進めることができたのも、F様がいつもスピーディにご対応頂いたおかげです。
ご協力頂き感謝しております。
引き続きお困りのことがございましたら、お気軽にご相談下さいませ。

お客様評価

5
Y様
Y様 2023年1月9日

お陰で非常に満足のいく結果となりました

初動の段階で他社さんにも見積りをお願いしましたが、見積り結果やサービス内容が段違いだったので東急リバブルさんにお願いしました。
その後も、不安な思いから多々ご面倒なお願いをしたかと思いますが、全てに真摯にご対応いただき、お陰で非常に満足のいく結果となりました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、立川センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
お買換えでいらっしゃったので、それぞれご判断いただく件を、早期にご判断いただく事で、購入・売却ともにスムーズに進んだかと思っております。
ご協力賜りまして、誠にありがとうございました。
また、不動産に関しまして、ご不明点等ございましたら、お気軽にご相談下さいませ。
今後とも、何卒よろしくお願いいたします。

お客様評価

5
T様
T様 2023年1月8日

最後まで非常に積極的にサポートしてくれました

最初だけ、会社のシステムとして話の持って行き方が難しく感じたが、その後、担当者が最後まで非常に積極的にサポートしてくれました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社にてお取引いただき、また貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。
お客様の大切なお住まいのご売却を、微力ながらお手伝いでき、またお役にたてたことが大変光栄でございます。
販売活動中にはご自宅に何度も訪問させていただきましたが、いつも快く対応していただいて大変感謝しております。
そのお陰もあり、早急にご成約に結びつけることができました。
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後ともどうぞよろしくお願い致します。

お客様評価

5
I様
I様 2023年1月6日

税金の話は聞いていない

清掃に伴うライフラインの開始、終了はそちらで実施して欲しかった。
また、税金の話は聞いていない。
管理費が解約されているのか不明。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、立川センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お客様の大切なお住まいのご売却を、微力ながらお手伝いでき、またお役にたてたことが大変光栄でございます。
また、至らない点がございましたことを深くお詫び申し上げます。
お困りのことやご不明点等がございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後ともよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
T様
T様 2023年1月5日

今回も安心してお任せできました

前回マンションの売却でお世話になった流れで、今回は土地の購入でお世話になりました。
こちらの都合にあわせてご対応いただき、ありがとうございました。
今回も安心してお任せできました。
また不動産の事で何かあった際は、お願いしたいと思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、立川センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご売却に引き続き、お客様の大切なお住まいのご購入を、微力ながらお手伝いできたこと、大変光栄でございます。
合わせてご安心いただけたとのお言葉、大変嬉しく思います。
また何かお困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後ともよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
M様
M様 2022年12月30日

一生懸命で好感がもてた

まだ不慣れなのか覚束ないところが見受けられたが、一生懸命で好感がもてた。
先輩と思われる方とのチームプレーも良かった。
強いて言えば、引き渡し後の固定資産税等、税金の話がほぼなく、そういったところに気を配れれば他社より印象に残ると感じました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社にてお取引いただき、また貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。
M様・U様の大切な不動産のご売却を、微力ながらお手伝いでき、大変光栄でございます。
一方で、税金に関する説明が不足していたとの事で、申し訳ございませんでした。
今後改善して参ります。
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後ともどうぞよろしくお願い致します。

お客様評価

5
I様
I様 2022年12月28日

話していても印象が良かったです

初回相談時に、予め物件の相場等の資料を用意していただき、話していても印象が良かったです。
他社にも連絡し、その中で良い方を選ぼうと考えていましたが、他社は折り返しの連絡が来なかったり、対応に不満を感じましたので、御社にお任せする事に決めました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、立川センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お客様の大切なお住まいのご売却を、微力ながらお手伝いでき、またお役にたてたことが大変光栄でございます。
今後も何かお困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
何卒、よろしくお願いいたします。

お客様評価

5
K様
K様 2022年12月26日

希望した以上の結果で大変助かりました

こちらの都合で、最初に売却のご相談をしてから実際決断に至るまでとても長い時間がかかってしまったり、その他にもお世話をおかけしてばかりでしたが、一つ一つこちらの事情をくんで本当に丁寧にご対応いただき、心から感謝しております。
最終的な売却の条件もこちらが希望した以上の結果で、大変助かりました。
本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

Kさま、この度はご実家の売却活動をさせていただきまして、ありがとうございました。
ご相談を頂いてからご売却をスタートするまでのお手続きや、ご契約後のお手続きに関しても迅速、丁寧に対応下り感謝しております。
ありがとうございました。
ご決済を迎えるまで躓きがあり、ご心配をお掛け致しました。
ただ、無事お手続きが進みまして、本当に良かったですね。
自身の事のように嬉しく感じました。
また私にお力添えできることがございましたら、お気軽にご連絡下さいませ。
今後共、宜しくお願い致します。

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