表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
税金の話は聞いていない
清掃に伴うライフラインの開始、終了はそちらで実施して欲しかった。
また、税金の話は聞いていない。
管理費が解約されているのか不明。
センターからの返答
この度は、立川センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お客様の大切なお住まいのご売却を、微力ながらお手伝いでき、またお役にたてたことが大変光栄でございます。
また、至らない点がございましたことを深くお詫び申し上げます。
お困りのことやご不明点等がございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後ともよろしくお願いいたします。
今回も安心してお任せできました
前回マンションの売却でお世話になった流れで、今回は土地の購入でお世話になりました。
こちらの都合にあわせてご対応いただき、ありがとうございました。
今回も安心してお任せできました。
また不動産の事で何かあった際は、お願いしたいと思います。
センターからの返答
この度は、立川センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご売却に引き続き、お客様の大切なお住まいのご購入を、微力ながらお手伝いできたこと、大変光栄でございます。
合わせてご安心いただけたとのお言葉、大変嬉しく思います。
また何かお困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後ともよろしくお願いいたします。
一生懸命で好感がもてた
まだ不慣れなのか覚束ないところが見受けられたが、一生懸命で好感がもてた。
先輩と思われる方とのチームプレーも良かった。
強いて言えば、引き渡し後の固定資産税等、税金の話がほぼなく、そういったところに気を配れれば他社より印象に残ると感じました。
センターからの返答
この度は当社にてお取引いただき、また貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。
M様・U様の大切な不動産のご売却を、微力ながらお手伝いでき、大変光栄でございます。
一方で、税金に関する説明が不足していたとの事で、申し訳ございませんでした。
今後改善して参ります。
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後ともどうぞよろしくお願い致します。
話していても印象が良かったです
初回相談時に、予め物件の相場等の資料を用意していただき、話していても印象が良かったです。
他社にも連絡し、その中で良い方を選ぼうと考えていましたが、他社は折り返しの連絡が来なかったり、対応に不満を感じましたので、御社にお任せする事に決めました。
センターからの返答
この度は、立川センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お客様の大切なお住まいのご売却を、微力ながらお手伝いでき、またお役にたてたことが大変光栄でございます。
今後も何かお困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
何卒、よろしくお願いいたします。
希望した以上の結果で大変助かりました
こちらの都合で、最初に売却のご相談をしてから実際決断に至るまでとても長い時間がかかってしまったり、その他にもお世話をおかけしてばかりでしたが、一つ一つこちらの事情をくんで本当に丁寧にご対応いただき、心から感謝しております。
最終的な売却の条件もこちらが希望した以上の結果で、大変助かりました。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
Ｋさま、この度はご実家の売却活動をさせていただきまして、ありがとうございました。
ご相談を頂いてからご売却をスタートするまでのお手続きや、ご契約後のお手続きに関しても迅速、丁寧に対応下り感謝しております。
ありがとうございました。
ご決済を迎えるまで躓きがあり、ご心配をお掛け致しました。
ただ、無事お手続きが進みまして、本当に良かったですね。
自身の事のように嬉しく感じました。
また私にお力添えできることがございましたら、お気軽にご連絡下さいませ。
今後共、宜しくお願い致します。
おかげさまで契約締結することができました
販売活動は色々尽くしていただき、おかげさまで契約締結することができました。
担当からは、引き渡しまでにオーナーチェンジのため物件の入居者へ家賃の振込先変更の周知をし、引き渡し月分を日割りにすると事前に聞いていたのですが、最終の計算書で引き渡し月の日割りの他に、翌月の家賃１か月分までも売主が支払うような計算書になっていた事が大変不満でした。
担当に電話が繋がらず、センター長に連絡をして留守番電話に用件を入れたにもかかわらず、センター長からは何も連絡なく、後日担当と話して翌月の家賃は新しい振込先を文書で入居者に周知することで折合いがつき、引き渡しは終了しました。
この件が無ければ、いい取引だったと思います。
センターからの返答
この度はご所有不動産の売却仲介をさせて頂きまして、ありがとうございました。
一方で、お手続きに関しまして不満に思わせてしまう事があり、申し訳ございませんでした。
今後はこの様な事のない様に対応して参りたいと思っております。
東急リバブルさんにお願いして本当によかった
他社は明確な値引きをしてこなかったの対して、東急リバブルさんは明確な値引きをしてもらえたので、東急リバブルさんにお願いしようと思いました。
担当者Ａさんと担当者Ｂさんの対応は物凄く丁寧で、親切にして下さって、初めて家を買うのに色々と不安がありましたが、お二人のお陰で不安もなくなりました。
わからない事だらけでしたが、お二人を信用してお任せできたのは助かりましたし、お二人に担当してもらえてよかったなって思いました。
悪かった点は全くなく、好印象な所ばかりでした。
東急リバブルさんにお願いして本当によかったなって思います。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は当社にてお取引いただき、また貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。
M様の大切なお住まいのご購入をお手伝いでき、大変光栄でございます。
M様がいつも温かく、迅速にご対応いただいたおかげでスムーズに決済まで進めることができました。
大変感謝しております。
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後ともどうぞよろしくお願い致します。
とても良い対応でした
途中で担当者変更がありましたが、前任者の方含めとても良い対応でした。
センターからの返答
この度はご売却につきまして弊社にご依頼をいただきまして誠にありがとうございました。
ご内覧のお立合いやお打ち合わせの際にはいつも温かくご対応いただきましたこと大変感謝しております。
お忙しい中、いつも迅速にご対応いただきましたおかげでスムーズにお引渡しまで進めることができました。
本当にありがとうございました。
また、機会がございましたらぜひ、ご用命いただければ幸いです。
どうぞ、よろしくお願い申し上げます。
余分な手間がかかった点は十分に反省してほしい
担当者のみの問題ではなく、むしろ銀行の担当者の問題かもしれないが、仲介手数料が引き落とされておらず、再度銀行に足を運ばざるを得なくなった。
その場で担当者がしっかりと確認をしていればこのようなことにはならずに済んだはずである。
余分な手間がかかった点については十分に反省してほしい。
センターからの返答
この度はご売却につきまして立川センターにご依頼をいただきまして誠にありがとうございました。
お振込みにつきまして銀行担当者との連携が不足していたため、Ｙ様にご迷惑おかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
Ｙ様の大切なお時間を無駄にしてしまったこと、重ねてお詫び申し上げます。
また、機会がございましたらぜひ、ご用命いただければ幸いです。
どうぞ、よろしくお願い申し上げます。
感謝感謝です
物件の自社評価、境界杭の法律知識、書類の確認、不足書類の整備、売主への説明、価格表示・変更時のコンサルティング、契約候補者との仲介業者を経由したコンタクト、売主・買主同席の契約アレンジ、場を取り持つスキル、本契約、引渡し、買主引っ越し後など、安定したサポートをいただき「さすがプロ」という感じを強く持ちました。
売主のスケジュール急変対応、不安解消の手際は見事でした。
感謝感謝です。
欲を言えば、所得税関係のアドバイスをもう少しお聞きしたいところでした。
センターからの返答
この度は立川センターをご利用いただきまして、誠に有難うございます。
またお褒めの言葉を沢山頂き、こちらこそ感謝でいっぱいです。
税金面でのアドバイスが足りておらず申し訳ございませんでした。
一般的な税金のことや税務相談のご案内、税理士先生のご紹介もさせて頂けますので、今後も是非弊社にご相談頂けますと嬉しく思います。
引き続きよろしくお願い致します。