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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
Y様
Y様 2021年9月16日

スムーズにお取引きをさせて頂き有難うございました

今回はスムーズにお取引きをさせて頂き、有難うございました。
両親の新しい家が購入でき、私も両親も大変喜んでおります。
誠に有難うございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は立川センターをご利用頂きまして、誠に有難うございました。
ご希望のマンションの売却情報がなかなか入らなかったのですが、情報が入ってからは翌日に内見、お申し込みとスピーディーに御対応頂き、ご購入頂けて本当に良かったです。
ご両親のお引越しはもう少し先と伺っておりますが、お困りのことがございましたら、お気軽にお声がけ頂けると嬉しいです。

お客様評価

4
S様
S様 2021年9月16日

フォロー対応が良かったと思います

一向に収束の気配を感じられない新型コロナウィルスとの共生、及び今後の勤務先の働き方が在宅勤務を軸とする方針を社内外に発表したことで、プライベートと仕事で明確に気持ちを切り替えられる空間確保として、新たな住まいの検討を始めました。
JR線沿線、間取り、築年数、周辺環境(メガバンク店舗、スーパー等)、マンション一択と希望条件がほぼ決まっていたため、物件ありきとなり、他の提案が難しかったと思います。
問い合わせから内見、内見から契約まで各一週間と半月程で契約成立し、あまり購入するという実感がわかない程スピーディでした。
正直な所、人生の中でそうそう経験することのない大きな買い物でもあり、もう少し冷静に判断する時間があっても良いと思ったこともありました。
一方で、こちらが就業時間中でtelに出られないことが多かったのですが、メールでの連絡で手続きを進める上での必要書類の数量等をきっちりと指示下さったり、二度手間になることを避けることが出来たりと、フォロー対応が良かったと思います。
御社利用前の他社担当者に抱いた不信感や違和感を感じず、仲介の担当者の方も売主の方も感じが良い方で、結果的には良い縁だったと思います。

東急リバブル

センターからの返答

よいご縁だったとお褒めの言葉を頂きまして、誠に有難うございます。
在宅勤務中と伺っておりましたが、人気のある物件でしたので、少しでも早く、かつスムーズにご購入頂けるようメールやお電話をさせて頂きました。
お忙しい中でも迅速にご対応頂けたことで、複数のお話が入ってる中から無事にご購入頂くことができて本当に良かったです。
今後も不動産のことでお困りごとがございましたら、お気軽にお声がけくださいませ。

お客様評価

5
Y様
Y様 2021年9月15日

担当者様、ありがとうございました

担当者様、ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、立川センターをご利用頂き、ありがとうございました。
今回は遠方のお取引でございましたので、色々とお手間をお掛けしましたが、ご協力頂き、重ねて御礼申し上げます。
是非とも、また東京の不動産につきまして、ご相談事等がございましたら、お気軽にお声がけ下さいませ。
この度は、誠にありがとうございました。

お客様評価

5
M様
M様 2021年9月11日

説明もとってもわかりやすくよかったです

担当の方には本当に良くしていただきました。
説明もとってもわかりやすくよかったです。
マンションもすぐに売る事が出来ました。
本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は私共の仲介にてお取引いただきまして、誠にありがとうございました。
二度手間とならぬよう、予め、お取引完了までの流れや必要書類をお伝えするようにいたしました。
お役にたてたようで、心から嬉しく思います。
今後とも東急リバブルをお引き立てくださいますよう、宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
E様
E様 2021年9月9日

心から感謝申し上げます

私にとりましては、今般の不動産売買は、自己所有の土地の売却と住居用のマンション購入を同時並行での取り組みでした。
実は数年前に父が亡くなり、その際に不動産会社1社とハウスメーカー1社に自宅の売却についての査定をお願いし、ある程度の相場観を持っていました。
今回はたまたま東急リバブルさんに査定をお願いしたところ、営業担当者さんにめぐり合いました。
担当者さんからは不動産市場の現況など大きな視点の話から、具体的な作業工程、業者の選定、法的対応など、詳細かつタイムリーな情報提供がありました。
一方、マンションの購入にあたっては、自分でネット検索して情報収集するとともに、担当者さんからは現住所の近辺から隣接市の物件情報など実に丁寧な説明を聞くことができました。
結果として、自分の希望する立地で間取りも良い物件を取得できました。
東急リバブルさん1社ですべてが完結することができ、心から感謝申し上げます。

東急リバブル

センターからの返答

この度は立川センターをご利用頂きまして、誠に有難うございました。
戸建からマンションへの住み替えをするか、母屋部分の売却をしてご自宅のリフォームをするかなど、色々なパターンを一緒に考えさせて頂いたことを懐かしく思います。
様々なご提案をさせて頂く中で、今回のマンションのご購入に至り、E様にお褒めの言葉を頂くことができて大変嬉しく思います。
これからもよろしくお願い致します。

お客様評価

5
N様
N様 2021年9月8日

知識も豊富で、とても助かりました

この度、マンションの売却でお世話になりました。
最初に大手の4社様から、お話しを伺いました。
売出しまでの準備の方法が東急リバブル様が一番良かったので、お願いすることにいたしました。
対応していただいた営業の担当者さんは、こちらからの質問に丁寧に回答してくださる方で、知識も豊富で、とても助かりました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は立川センターをご活用頂きまして、誠にありがとうございました。
ご成約までお待たせしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
最後はご納得してご売却いただける方が見つかり、何よりでございました。
また、ご実家のご相談等もお気軽にいただければ幸甚でございます。
引き続き、何卒よろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
N様
N様 2021年9月6日

対応がきめ細かく的確でスピーディー

大変優秀な営業マンでした。
対応がきめ細かく的確でスピーディー。

東急リバブル

センターからの返答

この度は私共の仲介にてお取引いただきまして、誠にありがとうございました。
暑い中、時には雨の中、打ち合わせの機会を数多く設けさせていただいたのが印象に残っております。
これから始まる新生活がより豊かで幸せであることを心より祈念しております。
お困りごとがございましたら、些細なことでも構いませんので、お声掛け下さいませ。
今後ともよろしくお願いします。

お客様評価

5
S様
S様 2021年8月5日

熱意と誠実さが感じられました

電話で簡単な査定依頼をしたら、後日詳細なファイルを送ってくれて参考になりました。
実際に来ていただいて話をしましたが、こちらの事情等も良く聞いてくれて熱意と誠実さが感じられましたので、販売をお願いしました。
思ったとおり誠実な対応をしていただき、早く売却をすることができました。
本当に頼んで良かったと思っております。

東急リバブル

センターからの返答

この度は立川センターをご利用いただき、またお褒めのお言葉を頂き誠に有難うございました。
売却のご依頼を頂き、早い段階で良いお客様と契約に至った最大の要因としましては、S様がすべての部屋や設備をとても綺麗にお使いで、住まいを大切にされていた為だと思います。
同じように大切に使ってくれる方が見つかって本当に良かったです。
今後も不動産のことでお困りの際は、遠慮なくお声がけくださいませ。

お客様評価

5
K様
K様 2021年7月15日

積極的な販売活動、有りがとう御座居ました

積極的な販売活動、有りがとう御座居ました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社にてお取引を頂き、誠に有難うございました。
また、お褒めの言葉を頂き、重ねて御礼申し上げます。
お打合せの為何度もお時間を頂き、お話ができたこと、大変嬉しく感じております。
今後につきましても、不動産のことでお困りのことがございましたらお気軽にお声がけくださいませ。

N様
N様 2021年7月13日

いつも快く接して下さいました

親身になって、そしていつも快く接して下さいました。
分からないことや同じ質問にも丁寧に答えてくれて、とても好感のもてる担当者さんでした。
長い間ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社にてお取引いただき、また貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。
お客様の大切なお住まいのご売却を、微力ながらお手伝いでき、またお役にたてたこと大変光栄でございます。
販売活動中にはご自宅に何度も訪問させていただきましたが、いつも快く対応していただいて大変感謝しております。
そのご協力もあり、早急にご成約に結びつけることができました。
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後ともどうぞよろしくお願い致します。

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