表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
冷静に対処・解決頂けることは頼りになりました
何と言っても、質問や相談したことが、当日か翌日にはメールで回答して頂けるので明瞭でした。
また、こちらサイドの心配事を冷静に対処・解決頂けることは頼りになりましたし、相談もし易かったです。
センターからの返答
Ｏ様、この度は一棟マンションの売却の仲介業務をさせて頂きまして、まことにありがとうございました。
ご所有者様が３名様で、収益物件という事もあり、ご契約からお引渡しまで様々な確認事項や調整事項がありました。
ただ、Ｏ様がその窓口となって頂けた事で、ご連絡がスムーズに行きました。
その結果、お手続きもスムーズに行ったと思います。
重ねてになりますが、お礼申し上げます。
また私にお力添えできることがございましたら、お気軽にご連絡下さいませ。
引き続き、宜しくお願い致します。
無駄だと思うことが無かった
痒いところに手が届くような対応をしていただいた。
すべて適切であり、無駄だと思うことが無かった。
センターからの返答
この度は立川センターをご利用頂きまして、誠に有難うございました。
弊社との打合せ以外に、税理士先生や司法書士先生との打合せのお時間も頂き、スムーズにお取引を進めることができました。
ご協力誠に有難うございました。
今後も不動産のことでお困りごとございましたら、お気軽にお問合わせくださいませ。
不安や不快になることは全く有りませんでした
悪かった点はありません。
とても満足しています。
良かった点としては、連絡・連携の速さとその頻度が高く説明も丁寧だったので、不安や不快になることは全く有りませんでした。
今後、不動産に関する用件が発生したら東急リバブルさんにお願いしたいと思います。
非常に良い売却が出来て、ありがとうございました。
センターからの返答
Ａ様、この度は東急リバブルをご利用下さり、まことにありがとうございました。
前任者が人事異動で、わたくしが後任として担当させて頂くこととなりました。
大切な資産を管理、販売活動をさせて頂くので、先ず注力したのは前任者との引継ぎと打合せでした。
今迄の販売活動やセールスポイント、マーケティングを細かなところまでできたことが、スムーズな売却につながったと思います。
また機会がございましたら、是非ご用命下さいませ。
引続き、東急リバブルを宜しくお願い致します。
他の方にも担当者様を紹介したいです
担当者様は本当に、最初の物件紹介の資料から他社より豊富でびっくりしました。
屋根が高いのが良いと言ってもなかなか分かってくれる会社はなかったですが、建売の中でも屋根が高いところを紹介してくれました。
あとは手続きやお金の準備なども丁寧かつ不安な部分はすぐに返答くれたので、不安を次の日に持ち越さず、すぐに準備できました。
またおおらかでガツガツしない説明など、とても落ち着いた雰囲気で安心でした。
またお世話になりたいですし、他の方にも担当者様を紹介したいです。
ありがとうございました。
センターからの返答
Ｙ様、この度は新居のご購入、おめでとうございます。
馴染みのない地域でご不安も多くあったと思いますし、不動産の購入手続きはよりご不安があったと思います。
完成しているお住まいでしたので、お手続きも急ぎ足で進める必要がありました。
その為、できるだけ相談し易い雰囲気と、寄り添う気持ちを意識させて対応させて頂きました。
それにＹ様がいつもレスポンス良く、気兼ねなくご連絡をして頂き、また対応下さった事が非常に助かり、嬉しく思っております。
まことにありがとうございました。
またお力になれる事がありましたら、お気軽にご連絡下さいませ。
宜しくお願い致します。
売却後のアフターフォローもあると助かる
難しいのかもしれないけれども、売却後のアフターフォローもあると助かる。
この後、税金関係や申請、節税の為のアドバイスや制度の説明などで何が起こるのか。
よくある最後の締めの会話で、「何が不明な点やご質問はありますか？」という問に対して、不動産売却は初めてで何を聞いたらいいのかすら分からないので、何を質問するべきなのか、この後何があるのかが分からない為、「無いです」としか答えようがない。
こういう時は簡単なファイリングででも、今後の起こりうる流れ、税金や申請、使える制度などについて分かりやすいのがあれば助かります。
こうやってアンケートを取っているなら、尚のこと声は拾いやすいのでは？
なかなか自分で全て調べるのは正直難しい。
センターからの返答
この度は立川センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
また、決済後のアフターフォローにつきまして、ご指摘いただきありがとうございます。
またご説明に不足がございましたこと、深くお詫び申し上げます。
改めて、お取引完了に伴い売主様より出て参ります一般的なご質問事項等を一覧にして、お送りさせて頂くよう致します。
ご質問事項などございましたら、引き続き、お気軽にご相談頂けますと幸甚でございます。
今後とも、何卒よろしくお願い申し上げます。
いろいろな事を相談にのってもらった
私はじめての事で、わからない事ばっかりなので、いろいろな事を相談にのってもらって、ありがとうございました。
東急リバブルさんの前に頼んでいた所、急に値段を変えたり、連絡もなくなりました。
コロナの中大変だったと思いますが、皆様身体に気をつけて下さい。
センターからの返答
この度は、立川センターをご活用頂きまして、誠にありがとうございました。
不動産取引につきまして、ご不明点も多い中、随時ご判断を頂きましてありがとうございました。
M様のご判断もありまして、非常に良いお取引が出来たと思っております。
また、ご不明点等ございましたらお気軽にご連絡下さいませ。
ご配慮していただいたことにも感謝しております
不動産の売却について全くわからなかったので、東急リバブルというネームバリューと紹介ということでお願いしました。
金額については、老朽化が不安な点だったので妥当よりご配慮いただいたと思います。
ただ思い出もあったので、アンケートの中の気持ちの部分で、「４：どちらかといえば十分」とさせていただきました。
荷物の整理が中々進まずご心配をおかけしましたが、スケジュールがある中で、ご配慮していただいたことにも感謝しております。
ありがとうございました。
センターからの返答
Ｍさま、この度は東急リバブルをご利用下さりましてありがとうございました。
お仕事多忙の中、売却に向けて様々な準備をして下さり、ご協力に感謝しております。
また機会がございましたら、お力添えさせて頂きます。今後共、宜しくお願い致します。
担当者さんには、とても良くして頂きました
担当者さんには、とても良くして頂きました。
ありがとうございます。
センターからの返答
この度は当社にてお取引いただき、また貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。
お客様の大切なお住まいのご売却を、微力ながらお手伝いでき、またお役にたてたこと大変光栄でございます。
販売活動中にはご自宅に何度も訪問させていただきましたが、いつも快く対応していただいて大変感謝しております。
そのお陰もあり、早急にご成約に結びつけることができました。
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後ともどうぞよろしくお願い致します。
本当に助けられる場面が何度もありました
わからない事が多いなか、迅速な対応、的確なアドバイスをいただき、本当に助けられる場面が何度もありました。
担当者の方、そしてリバブルさんには感謝しています。
センターからの返答
この度は、立川センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
現在のお住まいからのお買換えでしたが、色々とご理解頂く必要のあることも多い中、随時ご判断を頂くことで無事お取引を完了させることができました。
誠にありがとうございました。
また、不動産につきまして、ご不明点やご質問等ございましたら、お気軽にご相談下さいませ。
今後とも、宜しくお願い致します。
契約の準備なども丁寧で素晴らしかったです
売却について
紹介してくださった別店舗の担当者Ａさんは直接に関係ない質問でもご親切に対応、説明してくださり心から感謝しております。
本当に助かりました。
また、担当者Ｂさんは一生懸命購入者を紹介してくださって、契約の準備なども丁寧で素晴らしかったです。
大変お疲れさまでした。
ありがとうございました。
購入について
同じく御社の津田沼店にお願いしようと思いましたが、対応が悪く、途中で断念しました。
今後機会がありましたら、またよろしくお願い致します。
センターからの返答
この度は当社にてお取引いただき、また貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。
お客様の大切なお住まいのご売却を、微力ながらお手伝いでき、またお役にたてたこと大変光栄でございます。
販売活動中にはご自宅に何度も訪問させていただきましたが、いつも快く対応していただいて大変感謝しております。
そのお陰もあり、無事ご成約に結びつけることができました。
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後ともどうぞよろしくお願い致します。