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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
A様
A様 2021年4月22日

嫌な顔せず、すぐに駆けつけてくれて嬉しかったです

急な予定変更にも対応して頂き、とても助かりました。
また、色んな打ち合わせにも参加して頂き、心強かったです。
店舗とは違う県だったのですが、嫌な顔せず、すぐに駆けつけてくれて嬉しかったです。
また、何かあった際は、同じ担当者さんにお願いします。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社にてお取引いただき、また貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。
お客様の大切なお住まいのご購入を、微力ながらお手伝いでき、またお役にたてたこと大変光栄でございます。
お仕事がお忙しい中、書類の準備等ご協力をいただき大変助かりました。
お力になれることがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後ともどうぞよろしくお願い致します。

お客様評価

5
H様
H様 2021年4月21日

全般的に丁寧な対応でした

前担当者Aさん、引き継いだ担当者Bさん、両人共親身に対応していただき、感謝しております。
コロナ禍での売却で不安を抱えておりましたが、無事売却でき、安堵しました。
売却金額を下げる提案以外に、販売戦略面でもう少しいろいろなアプローチ方法をご提示いただければ、更に良かったと思いますが、全般的に丁寧な対応でした。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社にてお取引いただき、また貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。
お客様の大切なお住まいのご売却を、微力ながらお手伝いでき、またお役にたてたこと大変光栄でございます。
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後ともどうぞよろしくお願い致します。

K様
K様 2021年4月19日

東急リバブルをオススメしたいと思います

知り合い(親類)の紹介で東急リバブルを知り、利用させて頂きました。
とても話し易かったし、遠いところまでわざわざ来て頂いて、物件について色々聞くことができました。
最初は何から手をつけて良いのか分からなかったのですが、話をうかがううちに、自分達がどんな所で優先順位を付けて物件探しをするか、分かってくるようになりました。
そこで初めて実際に見に行った物件を気に入り、購入する迄に至りました。
親身にお話を聞いてくれて、アドバイスをくれたおかげと思っています。
また物件を探している人等いたら、東急リバブルをオススメしたいと思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度は立川センターをご利用頂きまして、誠に有難うございました。
K様とは2年前に売却のお手伝いをさせて頂いたご親族からのご紹介でお会いさせて頂きました。
購入検討エリアを絞り込むために、資料をメールでやり取りさせて頂きましたが、レスポンスを早く頂けた事で、K様のご希望を共有でき、とても有難く思っております。
大変な時期の引越しですが、新居での生活を楽しんでくださいね。
また、私にお手伝いできることがございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。
引き続き、宜しくお願い致します。

お客様評価

5
K様
K様 2021年4月13日

無事売却する事が出来、母も喜んでおります

担当者さんには一度自宅売却で尽力いただき、とても良くしていただいた思い出があり、今回は母の物件が他の不動産会社で1年以上売れず困っていたのでお願いしました。
結果、無事売却する事が出来、母も喜んでおります。
ありがとうございました。
今後もお世話になる事があると思いますので、引き続きよろしくお願い致します。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブル立川センターをご利用頂きまして、有難うございました。
お母様(K様)がご所有されていた物件が1年以上売却出来ず、困っているとのお話から進んだ売却計画でした。
結果、無事に良い買主様とのご縁となり、とても嬉しく思います。
今後も、ご購入、ご売却のご相談等ございましたら、遠慮なくご連絡下されば幸いです。
引き続き、宜しくお願い致します。

お客様評価

4
T様
T様 2021年4月6日

メールや電話で細やかな対応をしていただきました

緊急事態宣言中のため、限られたスタッフの中で対応されていたのでご苦労が多かったと思いますが、メールや電話で細やかな対応をしていただきました。

東急リバブル

センターからの返答

T様、アンケートにご協力下さりましてありがとうございます。
コロナ禍のお取引でしたが、T様のご協力もあり、無事完了したこと嬉しく思います。
まことにありがとうございました。
初めての不動産投資と伺っております。
また私にお力添えできることがありましたら、是非ご用命下さいませ。

お客様評価

5
K様
K様 2021年3月31日

とても親切に対応して頂きました

とても親切に対応して頂きました。

東急リバブル

センターからの返答

K様、この度は大切なご所有不動産の売却を当社にお任せいただき誠にありがとうございました。
ご契約からお引渡しまで日が少なくご準備で忙しかったと思いますが、無事にお引渡しを迎えられたのもK様のご協力のおかげでございます。
今後も不動産に関するお悩みやご相談がございましたら、ぜひ当社にご連絡くださいませ。
どうぞよろしくお願い申し上げます。

U様
U様 2021年3月31日

また何かあったら担当者さんお願いしたいです

とてもよくしていただき、また何かあったら担当者さんお願いしたいです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用いただきまして、誠に有難うございました。
お買換えのため、ご売却物件のご契約からご決済までの時間はあまりない状況でしたが、U様にご協力頂きスムーズにお住み替え先が見つかって良かったです。
今後もお困りのことございましたら、お気軽にお声がけくださいませ。

お客様評価

5
H様
H様 2021年3月25日

十分な時間をとる事が出来ました

今回の売却の数年前に、5社くらい見積を出して頂いたが、その数年間、マンションの相場情報を最後迄、メールで案内してくれたのは、東急リバブル様1社だけでした。
担当者の方への質問等に関するレスポンスは、とても早くて、こちらから提出すべき資料の準備に十分な時間をとる事が出来ました。
税金問題に関しても、“無料税務相談”等のサービスを案内して頂き、その相談の質も、とても良かった。

東急リバブル

センターからの返答

H様、この度は当社とお取引頂き誠にありがとうございました。
H様は遠方にお住まいでご不安な点もあったかと思いますが、ご契約からお引渡しまでスムーズに進められたのもH様のご協力のおかげでございます。
ありがとうございます。
当社の無料税務相談も活用頂きご安心頂けたのもとても嬉しく思います。
今後、不動産に関するご相談がございましたら、ぜひまた当社にご連絡くださいませ。
今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
Y様
Y様 2021年3月22日

フットワークが軽く、柔軟に対応して頂きました

フットワークが軽く、柔軟に対応して頂きました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は私共の仲介にてお取引いただきまして、誠にありがとうございました。
途中、イレギュラーな手続きを要すこととなりお時間をいただきましたが、快くお引き受けいただき、感謝しております。
その日があいにくの悪天候だったことも印象に残っている一因かもしれません。
お役に立てることがございましたら、お声掛け下さいませ。
些細なことでも、フットワーク良く、承らせていただきます。
今後ともよろしくお願いします。

お客様評価

5
T様
T様 2021年3月22日

次回があるとするなら、間違いなく同じ担当者さん

東急リバブルさんは母からの薦めもあり、今回、自己所有のマンション売却と土地探しを依頼することにしました。
担当者さんはとても誠実で親切で丁寧で…(あと20コほど書けそうですがやめます)
とにかく何か気になることや分からないこと、困ったことがあればすぐに担当者さんに電話してしまいましたが、いつでも親身に話を聞いてくださいましたし、レスポンスも大変早かったです。
私共が希望するエリアは予算に合う土地が中々出てこず、担当者さんも毎日根気よく探して下さいました。
ある時、以前からチェックしていた土地の価格が改訂されていたので問い合わせようと思ったら、その土地も同じ担当者さんでした(笑)
そこからは担当者さんの本領発揮といった感じで、私共と売り主様の間で、予算にピッタリ合った、円満な売買契約に持ってきていただけました。
また、土地に面する私道使用許可や隣家から越境した樹木の剪定まで、本当に多くの事で動いていただけました。
「どんどん甘えちゃって下さい」と言われたので、とにかく甘えまくってしまいました。
素敵な土地に出会えたこと、本当に感謝しています。
次回があるとするなら、間違いなく同じ担当者さんを指名!です。
ありがとうございました!

東急リバブル

センターからの返答

T様、この度は土地購入手続きのお手伝いをさせて頂きましてありがとうございました。
また、沢山のお褒めのコメントまことにありがとうございます。
非常に嬉しく思います。
T様とはご年齢が近く、家族構成も似ていましたし、私も住まいを建築したことがあったものですから、他人事とは思えませんでした。
その為、売主様との契約条件の打合せは、気持ちを込めた打合せができた事を思い出します。
ご新居の完成が楽しみですね。完成しましたらお伺いさせて下さい。
引続き、宜しくお願い致します。

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