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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
K様
K様 2021年3月18日

丁寧な説明や話し方に誠実さを感じました

この度は大変お世話になり感謝申し上げます。
終活の手始めに投資用マンションの売却を考えはじめたのは1年ほど前。
数社から頂いた資料を見比べましたが、素人には??ばかりで前へ進めません。
テレビで流れる貴社のCMは、子役を長く大事に使い、家族の成長や温かさ、優しさが伝わり、大好き!
それが貴社にお願いしようと決めたスタートで、人見知りなので店舗に出向かずに済むのも有難かったです。
そして何より担当してくださった方の素晴らしさ。
清潔感のある身嗜み、丁寧な説明や話し方に誠実さを感じました。
それは最後まで変わることはありませんでした。
良い買い主様をご紹介頂きましたことも特筆させてください。
信頼できる強い味方で居てくださり、本当に有り難うございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は私共の仲介にてお取引いただきまして、誠にありがとうございました。
取得の経緯等をお聞きしておりましたので、東急リバブルに任せて良かったと思ってくださるようなお取引を実現しよう、と決意しておりました。
身に余るお言葉をいただき、大変うれしく思います。今後の励みにもさせていただきます。
万全な体調に戻られたK様にお会いできるのを楽しみにしております。
今後ともよろしくお願いします。

お客様評価

5
A様
A様 2021年3月17日

心より感謝しております

このたびはありがとうございました。
仲介をお願いすると決めてからすぐ世界がコロナ禍になったことで、私たちも混乱と不安で、担当者さんには何度も細かい相談をさせていただいたり、時には愚痴をこぼしてしまったこともありました。
居住中での売却活動ということもあり、いろいろとご面倒をおかけしましたが、いつも担当者さんが落ちついて適切なアドバイスをくださいましたことはとても心強かったです。
コロナ禍という想定外の状況のなかでも、無事に買主様とのご縁を繋げていただいたこと、心より感謝しております。

東急リバブル

センターからの返答

A様、この度はご自宅売却のサポートをさせて頂きましてありがとうございました。
コロナ禍でありましたが、A様と二人三脚でご売却活動ができたことが良かったと思い出します。
特にお忙しい中でのご内見対応や、室内の写真撮影の際の家具の移動、周辺施設を地図に落とし込んだ資料作成と内見される方への説明等々、A様のご尽力をいただけたからこそです。
また私にお力添えできることがございましたら、遠慮なくご連絡下されば幸いです。今後共、宜しくお願い致します。

お客様評価

4
K様
K様 2021年3月17日

あまり迷うこと無く申込みまで進む事ができ感謝

初めてマンション購入するにあたり、サポートして頂きました。
終始同じ方に担当して頂きました。
毎回丁寧できめ細やかな心配りが感じとれ、適切なアドバイスもあったため、あまり迷うこと無く申込みまで進む事ができ感謝しています。
このコロナ禍で何かとひと手間加わる中、それも含めて言う事なしのご対応をして頂きました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

K様、この度はご新居購入のサポートをさせて頂きましてありがとうございました。
お住まい探しはどのお客様も様々な夢や希望があり、優先順位も異なります。
K様より物件をご覧になられた後に感想やご意見をお伺いできたことで、K様のご新居に対するイメージが湧きまして、提案できたことが良かったと思います。
また私にお力添えできる機会がございましたら、お気軽にご連絡下さいませ。
引続き、東急リバブルを宜しくお願い致します。

お客様評価

5
I様
I様 2021年3月16日

担当者さんに感謝しております

住み慣れた家を、売って頂くよう依頼して成立するまでの間、何の不満もありません。
むしろ、その都度、売却する家に興味を持っているお客様の状況報告を頂いたり、成立してからの書類の準備等をていねいに説明して頂き、担当者さんに感謝しております。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、立川センターをご活用頂き、ありがとうございました。
売却が叶うまで少々お時間を頂戴してしまいましたが、都度お打合せをさせていただいたお陰で、ご満足いただけるお取引にできたのではないかと思っております。
また、不動産に関しまして、何かご不明点等ございましたら、お気軽にご相談下さいませ。
何卒よろしくお願いいたします。

お客様評価

5
K様
K様 2021年3月15日

迅速かつ丁寧に進めていただけました

住居用不動産の売却をお願いし、引越しまで期日があまり無かったのですが、迅速かつ丁寧に進めていただけました。
またこちらの一見無関係と思えるような質問にも、親切に答えていただけました。
結果的に予想以上の金額で売却していただき、とても感謝しています。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、立川センターをご活用いただき、誠にありがとうございました。
迅速に問題なくお取引が完了しましたのも、K様に素早いご判断をいただいたからこそでございます。
また、何か不動産の件でご質問ございましたら、お気軽にご相談下さいませ。
今後とも、何卒よろしくお願いいたします。

お客様評価

5
H様
H様 2021年3月8日

本当に有り難うございました

いろいろな事が有りましたのに、早くに終わらせて戴き感謝しております。
本当に有り難うございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は立川センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
少し特別な状況がございましたが、無事お取引を進めることができましたこと嬉しく思います。
今後も不動産でご相談事ございましたら、お気軽にご連絡下さいませ。

お客様評価

2
S様
S様 2021年3月8日

迅速さ、的確さに欠ける面が見られた

隣接者との土地境界確定に関する協議や調整などに、迅速さ、的確さに欠ける面が見られた。
売買金額についても諸事情があり、やむを得なかったとはいえ、路線価の半額程度となってしまったのも残念でした。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社にてお取引いただき、また貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。
しかしながら、S様のご期待に応えられず大変申し訳ございませんでした。
土地境界確定に関する協議や調整などに迅速さ、的確さが足りずご心配をおかけして、大変申し訳ありませんでした。
ご指摘いただいた内容を共有し、再発防止に努めてまいりたいと存じます。
今後ともどうぞよろしくお願い致します。

お客様評価

5
N様
N様 2021年3月2日

迅速かつ心良く対応いただき、とても感謝しています

他社Z社さんに依頼して全く引っ掛からなかった物件でしたが、担当者さんにお願いしたらすぐに売却することができました。
こちらの都合で色々と余計な書類を作成いただきましたが、迅速かつ心良く対応いただき、とても感謝しています。

東急リバブル

センターからの返答

N様、この度は当社にお任せ頂き誠にありがとうございました。コロナ禍でお忙しい時期にも関わらず、ご契約からお引渡しまでスムーズに進めることが出来たのも、N様にご協力頂いたおかげでございます。
こちらこそ御礼申し上げます。
今後も不動産に関するご相談がございましたらお気軽にご相談くださいませ。
引続きどうぞよろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
S様
S様 2021年2月19日

適切なアドバイスで難関を乗り越える事が出来ました

この度は、東急リバブルさんの力を借りて、不動産売買を無事に売却できたことを、とても感謝しています。
私の場合、少しばかり特別な状況でしたので、その中での対応を、適切なアドバイスで難関を乗り越える事が出来ました。
これも全ては、東急リバブルさんのスタッフのおかげだと思っております。
ほんとうに、ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社にてお取引いただき、また貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。
お客様の大切なお住まいのご売却を、微力ながらお手伝いでき、またお役にたてたこと大変光栄でございます。
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後ともどうぞよろしくお願い致します。

お客様評価

5
O様
O様 2021年2月17日

気さくに話しができました

気さくに話しができました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、東急リバブル立川センターをご利用頂き、誠にありがとうございました。
無事に取引を終えることが出来ましたので、私としても一安心でございます。
引き続き、何かご質問事項や疑問、ご不安等ございましたら、お気軽にご相談下さいませ。
今後とも、何卒よろしくお願い致します。

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