表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
終始親身にこちら側の立場にたって進めていただけた
銀行との交渉なども含め、終始親身にこちら側の立場にたって進めていただけました。
センターからの返答
この度は、東急リバブル立川センターをご利用頂きまして、ありがとうございました。
今回スムーズにお取引を終えることが出来たのも、U様のご尽力があったからこそでございます。
誠にありがとうございました。
ご不明点やご質問等がございましたら、引き続き、お気軽にお問合せ下さいませ。
今後とも、何卒よろしくお願い致します。
友人、知人にもリバブルさんを薦めたく思いました
物件の案内から購入時までスムーズな対応をして頂き、親切でわかりやすく、感謝しています。
また、友人、知人にもリバブルさんを薦めたく思いました。
センターからの返答
この度は当社にてお取引いただき、また貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。
お客様の大切なお住まいのご売却を、微力ながらお手伝いでき、またお役にたてたこと大変光栄でございます。
ご契約からご決済までタイトなスケジュールでしたが、必要書類のご準備等、快く対応していただいて大変感謝しております。
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後ともどうぞよろしくお願い致します。
一番良い選択をしたと思っています
東急リバブル（立川）とは賃貸から数十年以上のつきあいで、売却もお世話になり、一番良い選択をしたと思っています。
コロナ禍で県外移動できない時でも、滞りなくすすみ、とても感謝しております。
本当に有り難うございました。
センターからの返答
この度は立川センターをご利用頂きまして、誠に有難うございました。
遠方にお住まいかつコロナ禍で、スムーズに手続きを進めることができましたのも、T様にご協力頂けたことによるものと思っております。
今後ともご不明点やお困りのことがございましたら、お気軽にお問合せ下さいませ。
個人的には今回の対応は良かったです
いろいろとトラブル等もありましたが、今は落ち着いた集合住宅と捉えていました。
また、売り急ぐつもりも無かったので、個人的には今回の対応は良かったです。
いろんな会社がいろいろうるさかったので、何も言ってこない貴社のみ継続していました。
ご紹介いただいた買主さんにも非常に満足しています。
これは、貴社の管理者の方と担当者の方が当方の意図をくみ取って、イケイケでは無かったものと捉えています。
他社さんはうるさくて煩わしかったです。
会社経営者からは良くないでしょうが、個人的にはＯＫです。
とは言え、高額な取引になるので、友人知人には聞かれれば「私は良かった」としか言えません。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用頂き誠にありがとうございます。
またお引き渡しまで短い期間でしたが無事にお引き渡しする事が出来たのもB様のご協力のお陰でございます。
重ねて御礼申し上げます。
御成約まで約2年要してしまいましたが、とても気に入って頂いた買主様とご縁を作ることができ、私自身とても嬉しく思っております。
今後共何卒宜しくお願い申し上げます。
特に気になったのは買主も売主も貴社のお客という点
まずは、無事売却が完了しましたこと、改めて御礼申し上げます。
立川では東急リバブルさんが強いと伺っていたこともあり期待が高かった分、価格面とクロージングの対応については不満が残りました。
特に気になったのは買主も売主も貴社のお客という点です。
結果的に、当初話をしていた額から●●●万も落とすことになり、ターゲットとしていた●●●●万も下回る結果になりました。
さすがにどちらもお客では、どちらかのお客の立場にはなり得ないと後で思いました。
取引機会の限られた業界なのでコミットすることは難しいのかもしれませんが、お客の求める水準に対して何らかのコミットをしないと信頼は得にくい業界かと感じます。
センターからの返答
Ｔ様、この度はご売却のお手伝いをさせて頂きまして、誠にありがとうございました。
一方でご期待に添えなかった事、大変申し訳ございませんでした。
今後はＴ様のアドバイスを念頭に置き、お客様の求める水準を十分に把握し、営業活動して参りたいと思います。
最終的に満足できる物件を購入することができました
初めてマンション購入を検討し、わからない事だらけで不安でしたが、物件の選び方から金銭面など様々な事について親身に相談にのっていただき、最終的に満足できる物件を購入することができました。
単に家を売るというのではなく、家を買うにあたって購入する側が何を大切にしたいかを常に考えてくれているのがわかり、とても信頼できました。
今後も何かあれば是非お世話になりたいです。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は立川センターをご利用いただきまして、誠に有難うございました。
ご購入後のリフォーム完成立ち会いに同席させて頂いた際に、この物件を購入して心が踊ったと言って頂き、本当に嬉しかったことを今でも覚えております。
今後もお困りの際はお気軽にご相談くださいませ。
どのような時でも丁寧な説明をしていただきました
センター長様、担当者様には大変お世話になりました。
はじめての売却でしたが、安心してお取引させていただきました。
担当者様には書面、メール、電話等どのような時でも丁寧な説明をしていただきました。
売却をお願いしてから契約までのスピードはとても早く、今でも信じられないくらいです。
ありがとうございました。
また機会があればよろしくお願いします。
センターからの返答
N様、この度は当社に売却のご依頼を下さり、まことにありがとうございました。
ご購入については当時当センターのセンター長が担当させていただき、今回はお住み替えに伴い、ご購入いただいたそのお住まいのご売却を承りました。
希少性のある立地であり、大切にお住まいになられていたことからスピード成約に至ったと思います。
ご契約からお引渡しまでもスムーズにお手続きができ、本当に良かったと思っております。
またお力になれる事がございましたら、お気軽にご用命下さいませ。
今後共、東急リバブルを宜しくお願い致します。
実家の土地売却の仲介でお世話になりました
実家の土地売却の仲介でお世話になりました。
昨年春に仲介契約し、最初は高めの価格設定で売却できずも、のんびり構えておりました。
ところが今年の春先に新型コロナ感染が拡大していく中で、本当に売却できるだろうかと心配になってきましたが、この地域での住宅購入者の指向や購入金額の傾向など詳しく説明いただきました。
売出価格の見直しもアドバイスをいただき、慎重かつ現実的な価格設定にしたところ、いくつかの買い手候補が現れました。
その中から、最も条件のよい事業者様と速やかに契約を結ぶことができ、契約後も、測量や解体工事などの手順を分かり易く教えていただきました。
特に既存の建物の解体工事については、これまで見積りをとった業者よりも安価に工事を行ってくださる業者を紹介いただき、見積りをとってくださりました。
契約から決済までも順調に進み、予定していた決済日よりも半月以上早く決済することができました。
コロナ禍の中でも、TV会議で打ち合わせをしていただくなど、いろいろとお世話になり、ありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠に有難うございました。
販売中に新型コロナ感染が拡大する中、ご心配事も多かったかと思いますが、テレビ会議でスケジュールや販売方法を打合せさせて頂き、ご満足頂ける取引ができましたこと嬉しく思います。
今後も不動産のことでお困りのことございましたら、お気軽にお問合せくださいませ。
担当者さんが一貫して丁寧にサポート
今年の春に、中古マンション購入でお世話になりました。
思ったよりも早く希望どおりの物件を案内頂き、内覧後すぐ購入申し込みをしましたが、当初は嬉しい反面、分からない事ばかりで不安もありました。
担当者さんが一貫して丁寧にサポートして下さり、日程の目安から、その都度準備する書類などを細かく教えていただきました。
コロナの非常事態宣言中で通常とは異なる手続きとなった際も、銀行・売主会社の担当の方とこまめに連絡をとり、状況を教えていただけたおかげで、スムーズに契約できたと思っております。
多々お手数をおかけした事と思いますが、担当者さん、立川支店の皆様には大変感謝しております。
まだまだ厳しい状況が続きそうですが、体調崩されませんよう、ご自愛ください。
センターからの返答
この度はお取引いただきまして、誠にありがとうございました。
緊急事態宣言下でのお取引となったため、二度手間をお掛けしないように、また、限られたお会いできるタイミングで、多くのことができるようにと心掛けておりました。
ご協力ありがとうございました。
お役立てできることがございましたら、些細なことでもお声掛け下さいませ。
新生活がより豊かで幸せであることを祈念しております。
本当にありがとうございました
いろいろと御世話になりありがとうございました。
御陰様で迅速に対応して頂き、思わぬ早さと金額で物件が売買出来、長かった相続も終えることが出来ました。
役目を終え、やっとホッとしています。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は当社にてお取引いただき、また貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。
お客様の大切なお住まいのご売却を、微力ながらお手伝いでき、またお役にたてたこと大変光栄でございます。
販売活動中には色々とご協力をお願いさせていただきましたが、いつも快く対応していただいて大変感謝しております。
そのお陰もあり、早急にご成約に結びつけることができました。
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後ともどうぞよろしくお願い致します。