表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)
担当者さんで良かった
質問に対しての回答、対応が迅速で、頼りになりました。
分からないことは分かるまで何度も質問してしまいましたが、分かりやすく教えていただきました。
土地を見てから決めるまで、あまり時間が無く、もう少しじっくり考えたかったと思いましたが、結果的には満足しているので、良いアドバイスをたくさんいただけて良かったと思いました。
担当者さんで良かったです。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブル立川センターをご利用いただき誠に有難うございます。
お褒めのお言葉を頂き、光栄でございます。
また、ハウスメーカーさんのお打合せにもご同席をさせて頂き、ありがとうございました。
これから、ご新居完成を楽しみにしておりますので、その際は是非お伺いさせてください。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
ごたごたも全て担当の方が処理
何年もの間、家の購入を検討してきましたが、こちらに初めて伺った際に希望を満たした物件を紹介して頂きました。
その日のうちに内見(当日は基礎のみでした)をして決めました。
その後、迷う物件もでてきて見に行きましたが、建築会社や家の設備等も比較していただきアドバイスを参考にしながら、最終的にしっかり考えて決めることができました。
他社では図面の見方(方位)がおぼつかない方や、質問に答えていただけず不誠実に感じることがありましたが、担当の方は頼りがいのある方ではきはきと迅速に答えていただきました。
少しトラブルがあり、引き渡しに関して建築会社とごたごたしましたが、ごたごたも全て担当の方が処理していただきました。
私たちだけでは対応できなかったので、こちらに配慮していただけるよう、納得できるように動いていただけて本当に良かったです。
仲介料は決して安くありませんが、その分安心できる有名なリバブルさんでよかったと思いました。
センターからの返答
この度は、T様の新築戸建のお探しのお手伝いに立川センターをお選びいただき、誠に有難うございます。
ご来店の当日に気に入って頂ける物件をご紹介出来たこと嬉しく思います。ただ、お気に召された物件が基礎工事中であったため、同じ建築会社の別現場や取り付け予定の設備の確認のために、ショールームを一緒にまわって頂いたりと、ご足労をお掛け致しました。
また、お引渡直前にトラブルがございましたが、T様のご協力をいただき無事にお取引を完了することが出来ました。誠に有難うございました。
新居にお住まい後も、お困りのことなどございましたらお気軽にお声掛けくださいませ。
今後とも、東急リバブルをご愛顧のほど、宜しくお願い申し上げます。
機会があれば同じ担当者の方に相談したい
担当者の方の対応は、とても満足のいくものでした。
ただ“引き合いがあったが、結局、条件が合わず流れた。”
など、売主に直接関係しない連絡はメールで十分であり、電話は不要と思いました。
次回、不動産の購入などの機会があれば同じ担当者の方に相談したいと思います。
センターからの返答
この度はマンションご売却のお手伝いに立川センターをお選びいただき誠に有難うございます。
K様のご希望通りにご成約ができたこと、うれしく思っております。
ご指摘頂きましたご連絡・ご報告等に関することにつきまして、余計な事も含まれておりK様を困惑させてしまい、申し訳ございませんでした。
K様からいただいたお言葉を胸に、今後のお取引に活かして参りたいと思います。
次回不動産ご購入等の機会がございましたら是非ともまたK様のお力になれたらと思います。
今後とも、東急リバブルをご愛顧のほど、よろしくお願い申し上げます。
担当者さんには労を惜しまず誠実に対応
此の度の当方の物件は市街化調整区域で買主様が住宅建設できる様にするためには多くの条件がついて、何度も役所に行くことになりましたが担当者さんには労を惜しまず誠実に対応していただき感謝しております。
店舗についても清潔感があり、電話等の対応も満足出来るものでした。
今後、1・2年の内に別の物件の売却を予定しておりますので、その際には担当者さんに声を掛けさせていただくつもりです。
センターからの返答
この度は、立川センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご契約から、お引渡まで予定より大幅にお時間がかかってしまいご迷惑をかけてしまいましたが、お取引が無事に行えましたこと、またそのお手伝いが出来ましたこと、大変嬉しく思います。
今後、お困りのことがございましたら、お気軽にお申し付けください。
Y様のお力になれるよう頑張りますので、今後とも東急リバブルをご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。
的確な説明と気配りで安心して任せる事ができました
地元ではない所での不動産売買でとても不安でしたが、担当者の方がとても感じが良く、的確な説明と気配りで安心して任せる事ができました。
センターからの返答
この度は、立川センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ご成約までお時間がかかってしまいましたが、お取引が無事に行えましたこと、またそのお手伝いが出来ましたこと、大変嬉しく思います。
また何かお力になれる事がございましたら、お気軽にご相談ください。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
売却まではとてもスムーズで安心しました
今回はとても急なことで、知識もなく、どうしたら良いのか分からない状況でしたが、最初に店舗に行った際に、一番負担がない方法でのご提案を頂けたので、リバブルさんにお願いしたいという気持ちが強くなりました。
体調の面も考えて頂き、近くの店舗までお越し頂けたこともとても助かりました。
売却まではとてもスムーズで、安心致しました。
今後また何かありましたら宜しくお願いします。
この度はありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブル立川センターをご利用いただき誠にありがとうございます。
K様の大切な思い出や、ご愛着のあるご自宅のご売却を微力ながらお手伝いでき、またお役に立てたこと、大変光栄でございます。
当方の提案に対して、いつも熱心に耳を傾けて頂き、ありがとうございます。そのおかげもあり、タイミング良くご満足いただくご成約に結びつけることが出来ました。
今後ともお困りのことがございましたら、お気軽にご連絡頂ければと存じます。
ご成約いただきまして誠にありがとうございました。
何卒宜しくお願いいたします。
充実した資料を頂き大変参考になりました
今回の土地売却に当たり、3社から見積りを取ろうを思っていたところ、新聞に御社のチラシが入っており、ファックスしたのが始まりです。
実際には、他不動産屋様の見積りが高額でしたが私個人としては、大切な不動産売買に当たり、大手の信用出来る会社と契約する方が安心と思い、御社に決定致しました。
個人では、分からないことが多い不動産取引きですが、御社の充実した資料を頂き大変参考になるとともに御担当者様から『いつまでに何をするか』を的確に指示して頂き、安心して進行することが出来ました。
また住み換えの建設メーカーもグループ会社様に依頼した為、スムーズに進捗したことは正解だったと思います。
ただ1点、私道の件で交渉が長びき2ヶ月程頓挫してしまった事が、唯一悩まれた点です。
このことは、担当者としてもどうすることも出来ないと思いますが、相互で情報交換をし、何とか解決出来、契約に至ったこと、良かったと思います。
センターからの返答
この度は、ご自宅のご売却に弊社立川センターをご用命頂きまして、誠に有難うございました。初めてS様のご自宅にお伺いさせて頂いた際に、大切にしてこられたご自宅を売却され、のんびりした自然豊かな郊外への住み替えを考えられている事をお聞かせ頂きました。
ご自宅については、弊社で購入させて頂き、また住み替え先の土地のご紹介、新築建物についてはグループ会社をご用命頂きました。誠に有難うございます。
私道の件では、最終的に解決できたことは、担当者としては嬉しく思っておりますが、S様にはご心配もお掛けしましたこと、大変恐縮でございます。
今後も不動産に関するご相談等ございましたら、お気軽にご連絡頂戴出来ればと存じます。何卒宜しくお願い致します。
まめに連絡を下さり頼れる感じでした
まめに連絡を下さり、頼れる感じでした。
売主さんにもこちらの事情を伝えていただけたようです。
無事に取り引きができましたこと感謝します。
センターからの返答
この度は、東急リバブル立川センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
I様のお役に立てたことを大変嬉しく思います。
お取引のなかで、イレギュラーなことも起こり、お引渡しのタイミングが伸びてしまい、ご心配をおかけいたしましたが、お取引を最後まで進められましたのは、建物建築のお打合せや、建築許可のお打合せ等、お仕事お忙しいなか色々とご協力いただきましたおかげです。
何かお力になれる事がございましたら、お気軽にご相談ください。
今後ともよろしくお願い致します。
色々な作戦で無事買主様が見つかりました
他社で3ヵ月間売却活動をしましたがうまくいかなかったためお願いしました。
売却のチャネルを市外へも広げていただいたこと、効果的にチラシを配って頂いたことなど色々な作戦で無事買主様が見つかりましたし、活動途中も反響は順調に増えとても安心感がありました。
また、途中で一度価格を下げましたが、最初から担当者さんが丁寧に説明、対応して下さっていましたので、納得して進めることができました。
頻繁に自宅に足を運んで頂いており、お任せしていて本当に頼りになりました。
自宅を売却するのは初めてで不安もありましたが、とても良いご縁を頂いてありがとうございました。
また、どのようなビジネスでも、やはり人と人の信頼関係が一番大切だと改めて実感しました。
また機会があれば、是非お願いさせて頂きたいと思います。
この度は誠にありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブル立川センターをご利用頂きまして、誠に有難うございます。N様のご自宅の売却に微力ながらお手伝い出来た事、大変嬉しく思います。
N様と初めてお会いした際に、他社での売却活動の経緯等をお聞かせ頂きましたが、担当として、良い買主様が見つかるよう、精一杯努力させて頂きました。
最終的に本当にお気に召して頂けた買主様とのご縁がありましたこと、大変嬉しく思っております。
N様から頂きました言葉を励みに、これからも精進してまいります。また、ご家族、お知り合いの不動産のご相談等ございましたら、ご紹介頂けましたら幸いでございます。今後とも宜しくお願い申し上げます。
そこそこの値段で売却することが出来ました
東急リバブルさんに家の売却をお願いしました。
駐車場が狭く、また我が家は道路から1軒裏側に位置していたのでロケーション的に非常に売りにくい物件でした。
しかし、たまたま道路に面している家が長いこと空き家になっていたのですが、この家の持ち主を探し出して頂いて、更にはこの家の持ち主にこの空き家の売却を持ちかけて頂き、我が家とこの空き家を2軒一緒に売却する手はずを整えて頂きました。
従いまして、普通であれば非常に売却し難く、しかも安い値段での売却も覚悟していましたが、そこそこの値段で売却することが出来ました。
これも偏に東急リバブルさんのご担当者のおかげと非常に感謝しています。
センターからの返答
この度は、東急リバブル立川センターをご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様の大切な思い出や、ご愛着のあるご自宅のご売却を微力ながらお手伝いでき、またお役に立てたこと、大変光栄でございます。
当方のご提案に対して、いつも熱心に耳を傾けて頂き、またご家族で温かく出迎えていただき、ありがとうございます。そのおかげもあり、タイミング良くご成約に結びつけることが出来ました。
今後ともお困りのことがございましたら、お気軽にご連絡頂ければと存じます。
何卒宜しくお願いいたします。