表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
とても好感を持ちました
担当者さんに会っていなければ、今回の物件購入はなかったと思います。
ありがちな営業トークや電話ではなく、こちら側に立ち、いつでもフレンドリーな対応をして頂き、とても好感を持ちました。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用頂きまして、誠に有難うございました。
お気に召された物件のお取引が無事に行えましたこと、またそのお手伝いが出来ましたことを大変嬉しく思います。
O様とは初めてお会いした時から、お住まいに求めていること、ご希望を率直に私にお話頂けましたので、私もご希望に沿う物件をご紹介でき、大変嬉しく思います。
いただきましたお言葉を励みに、これからも日々精進してまいります。また、ご家族、お知り合いをご紹介いただいた際に特典もございますので、お声掛けいただけたらと思います。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
短期間で進めて頂いた
高齢の両親の介護施設への住み替えの為のマンション売却でした。
一度お願いしたものの、事情があり中断。
結局４ヶ月後に再度依頼と、色々ありましたが、いつも親切にていねいに応対して頂き、両親が体調不良で遠方へ手続きに行けない時も、代理の私が行ってスムーズに契約ができるように、すべての面でご準備して頂き、本当にありがたかったです。
お陰様で両親も安心して売却でき、特に短期間で進めて頂いたので、とても助かりました。
改めて東急リバブルさんと、担当者さんの今後のご活躍を、心よりお祈り申し上げます。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用頂きまして、誠に有難うございます。K様のご両親様が大切にしてこられたお住まいのご売却をお手伝いでき、またお役に立てたことが大変嬉しく思います。
ご事情で中断されておりましたが、中断から４ヵ月後に再度売却のご相談としてご連絡頂いた時は大変嬉しかったです。
K様にはご両親様に代わり、お取引を通じてご協力頂きまして、本当に感謝しております。
いただきましたお言葉を励みに、日々精進して参ります。
今後とも何卒宜しくお願い致します。
相談も乗っていただき大変助かりました
今回、売却でお世話になりました。
購入は同時期に他社で進めていましたが、余り頼りにならず、つい色々とリバブルさんを頼ってしまいました。
細やかな気遣いでフォローしていただいたり、相談も乗っていただき大変助かりました。
おかげさまで無事売買が成立し新居での生活をスタートさせる事ができました。
本当に感謝いたします。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、立川センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
Ｋ様のお住み替えを微力ながらお手伝いでき、またお役に立てたこと大変光栄でございます。また私共の営業活動につきまして、お褒めの言葉を頂き、大変うれしく思います。
今後、お困り事やご質問などございましたら、お気軽に担当までご連絡下さいませ。
この度は、本当にありがとうございました。何卒、よろしくお願い申し上げます。
担当者さんで良かった
質問に対しての回答、対応が迅速で、頼りになりました。
分からないことは分かるまで何度も質問してしまいましたが、分かりやすく教えていただきました。
土地を見てから決めるまで、あまり時間が無く、もう少しじっくり考えたかったと思いましたが、結果的には満足しているので、良いアドバイスをたくさんいただけて良かったと思いました。
担当者さんで良かったです。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブル立川センターをご利用いただき誠に有難うございます。
お褒めのお言葉を頂き、光栄でございます。
また、ハウスメーカーさんのお打合せにもご同席をさせて頂き、ありがとうございました。
これから、ご新居完成を楽しみにしておりますので、その際は是非お伺いさせてください。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
ごたごたも全て担当の方が処理
何年もの間、家の購入を検討してきましたが、こちらに初めて伺った際に希望を満たした物件を紹介して頂きました。
その日のうちに内見(当日は基礎のみでした)をして決めました。
その後、迷う物件もでてきて見に行きましたが、建築会社や家の設備等も比較していただきアドバイスを参考にしながら、最終的にしっかり考えて決めることができました。
他社では図面の見方(方位)がおぼつかない方や、質問に答えていただけず不誠実に感じることがありましたが、担当の方は頼りがいのある方ではきはきと迅速に答えていただきました。
少しトラブルがあり、引き渡しに関して建築会社とごたごたしましたが、ごたごたも全て担当の方が処理していただきました。
私たちだけでは対応できなかったので、こちらに配慮していただけるよう、納得できるように動いていただけて本当に良かったです。
仲介料は決して安くありませんが、その分安心できる有名なリバブルさんでよかったと思いました。
センターからの返答
この度は、T様の新築戸建のお探しのお手伝いに立川センターをお選びいただき、誠に有難うございます。
ご来店の当日に気に入って頂ける物件をご紹介出来たこと嬉しく思います。ただ、お気に召された物件が基礎工事中であったため、同じ建築会社の別現場や取り付け予定の設備の確認のために、ショールームを一緒にまわって頂いたりと、ご足労をお掛け致しました。
また、お引渡直前にトラブルがございましたが、Ｔ様のご協力をいただき無事にお取引を完了することが出来ました。誠に有難うございました。
新居にお住まい後も、お困りのことなどございましたらお気軽にお声掛けくださいませ。
今後とも、東急リバブルをご愛顧のほど、宜しくお願い申し上げます。
機会があれば同じ担当者の方に相談したい
担当者の方の対応は、とても満足のいくものでした。
ただ“引き合いがあったが、結局、条件が合わず流れた。”
など、売主に直接関係しない連絡はメールで十分であり、電話は不要と思いました。
次回、不動産の購入などの機会があれば同じ担当者の方に相談したいと思います。
センターからの返答
この度はマンションご売却のお手伝いに立川センターをお選びいただき誠に有難うございます。
Ｋ様のご希望通りにご成約ができたこと、うれしく思っております。
ご指摘頂きましたご連絡・ご報告等に関することにつきまして、余計な事も含まれておりＫ様を困惑させてしまい、申し訳ございませんでした。
Ｋ様からいただいたお言葉を胸に、今後のお取引に活かして参りたいと思います。
次回不動産ご購入等の機会がございましたら是非ともまたＫ様のお力になれたらと思います。
今後とも、東急リバブルをご愛顧のほど、よろしくお願い申し上げます。
担当者さんには労を惜しまず誠実に対応
此の度の当方の物件は市街化調整区域で買主様が住宅建設できる様にするためには多くの条件がついて、何度も役所に行くことになりましたが担当者さんには労を惜しまず誠実に対応していただき感謝しております。
店舗についても清潔感があり、電話等の対応も満足出来るものでした。
今後、１・２年の内に別の物件の売却を予定しておりますので、その際には担当者さんに声を掛けさせていただくつもりです。
センターからの返答
この度は、立川センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご契約から、お引渡まで予定より大幅にお時間がかかってしまいご迷惑をかけてしまいましたが、お取引が無事に行えましたこと、またそのお手伝いが出来ましたこと、大変嬉しく思います。
今後、お困りのことがございましたら、お気軽にお申し付けください。
Ｙ様のお力になれるよう頑張りますので、今後とも東急リバブルをご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。
的確な説明と気配りで安心して任せる事ができました
地元ではない所での不動産売買でとても不安でしたが、担当者の方がとても感じが良く、的確な説明と気配りで安心して任せる事ができました。
センターからの返答
この度は、立川センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ご成約までお時間がかかってしまいましたが、お取引が無事に行えましたこと、またそのお手伝いが出来ましたこと、大変嬉しく思います。
また何かお力になれる事がございましたら、お気軽にご相談ください。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
売却まではとてもスムーズで安心しました
今回はとても急なことで、知識もなく、どうしたら良いのか分からない状況でしたが、最初に店舗に行った際に、一番負担がない方法でのご提案を頂けたので、リバブルさんにお願いしたいという気持ちが強くなりました。
体調の面も考えて頂き、近くの店舗までお越し頂けたこともとても助かりました。
売却まではとてもスムーズで、安心致しました。
今後また何かありましたら宜しくお願いします。
この度はありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブル立川センターをご利用いただき誠にありがとうございます。
K様の大切な思い出や、ご愛着のあるご自宅のご売却を微力ながらお手伝いでき、またお役に立てたこと、大変光栄でございます。
当方の提案に対して、いつも熱心に耳を傾けて頂き、ありがとうございます。そのおかげもあり、タイミング良くご満足いただくご成約に結びつけることが出来ました。
今後ともお困りのことがございましたら、お気軽にご連絡頂ければと存じます。
ご成約いただきまして誠にありがとうございました。
何卒宜しくお願いいたします。
充実した資料を頂き大変参考になりました
今回の土地売却に当たり、３社から見積りを取ろうを思っていたところ、新聞に御社のチラシが入っており、ファックスしたのが始まりです。
実際には、他不動産屋様の見積りが高額でしたが私個人としては、大切な不動産売買に当たり、大手の信用出来る会社と契約する方が安心と思い、御社に決定致しました。
個人では、分からないことが多い不動産取引きですが、御社の充実した資料を頂き大変参考になるとともに御担当者様から『いつまでに何をするか』を的確に指示して頂き、安心して進行することが出来ました。
また住み換えの建設メーカーもグループ会社様に依頼した為、スムーズに進捗したことは正解だったと思います。
ただ１点、私道の件で交渉が長びき２ヶ月程頓挫してしまった事が、唯一悩まれた点です。
このことは、担当者としてもどうすることも出来ないと思いますが、相互で情報交換をし、何とか解決出来、契約に至ったこと、良かったと思います。
センターからの返答
この度は、ご自宅のご売却に弊社立川センターをご用命頂きまして、誠に有難うございました。初めてS様のご自宅にお伺いさせて頂いた際に、大切にしてこられたご自宅を売却され、のんびりした自然豊かな郊外への住み替えを考えられている事をお聞かせ頂きました。
ご自宅については、弊社で購入させて頂き、また住み替え先の土地のご紹介、新築建物についてはグループ会社をご用命頂きました。誠に有難うございます。
私道の件では、最終的に解決できたことは、担当者としては嬉しく思っておりますが、S様にはご心配もお掛けしましたこと、大変恐縮でございます。
今後も不動産に関するご相談等ございましたら、お気軽にご連絡頂戴出来ればと存じます。何卒宜しくお願い致します。