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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
S様
S様 2018年10月23日

せかされて判断してしまったという思いが残る

初めての不動産売却でしたが、おかげ様でスムーズに終えることができました。
ただ、3か月たって売れないと長期戦になりやすいと言われ、結果的には、かなり値下げして2か月で売却を決めてしまいました。
最終的にはこちらが判断した訳ですが、多少、せかされて判断してしまったという思いが残ると共に、値下げが前提で、買主様に有利に進められてしまったという感じがします。
今回は親から相続した実家の売却でしたので、もう少し時間をかけて慎重に進めても良かったのかなと思っています。

東急リバブル

センターからの返答

S様、改めまして売却窓口として弊社をお選びいただき、ありがとうございました。
近隣で長期化している物件がいくつかありましたので、その状況を随時報告をさせていただいておりましたが、結果判断をせかしてしまったと思わせてしまい、失礼いたしました。
親御様より相続された大切な土地、買主様も近隣にお住いの方で、環境を大変気に入られております。今後、大切にしていただけると思います。
S様にはお仕事お忙しい中、電話・メール対応のご協力をいただき、大変助かりました。
またお手伝いできることがございましたら、是非ご用命ください。
今後もよろしくお願いいたします。

T様
T様 2018年9月19日

色々とお世話になり、有難うございました

色々とお世話になり、有難うございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
ご売却期間中は、T様の多大なるご協力により、良きご縁にて買主様とお取引できましたこと、大変感謝申し上げます。
また不動産に関してお困りのことやご相談等がございましたら、ご遠慮なくお声がけください。今後共東急グループをご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
S様
S様 2018年9月18日

相談から売却終了までしっかり対応して下さいました

相談から売却終了までしっかり対応して下さいました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社をご利用頂きありがとうございました。
またお忙しい中アンケートにご協力頂きありがとうございました。
S様に喜んで頂き私も大変うれしく思っております。
スケジュール調整が難しい中、こちら都合に色々と合わせて頂きありがとうございました。
また今後もご不明な点やご不安なことがございましたらいつでもお気軽にご連絡下さい。
今後とも、宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
S様
S様 2018年9月18日

大変に満足しております

以前に不動産売却した際にお世話になった会社(他社)に比べ、親しみやすく、大変に細やかな対応をしていただき、大変に満足しております。

東急リバブル

センターからの返答

S様、この度は複数社ある中弊社をご用命いただきまして、誠にありがとうございました。
S様によりご負担をかけないような販売方法を考えさせていただき、無事ご成約をすることができました。
S様の御協力があってのご契約でございましたので、心より感謝しております。
ぜひその他のご相談等ございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。

N様
N様 2018年9月15日

売買金額も満足でした

媒介契約から契約書調印までの期間も短かく、売買金額も満足でした。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
ご売却開始からお引渡し完了まで、N様の多大なるご協力により、良きご縁にて買主様とお取引できましたこと、大変感謝申し上げます。
ご売却活動や内容について、N様にご満足いただけまして、何よりも嬉しく思います。
今後もN様のお力添えさせていただく機会がございますが、ご評価いただいた通りのご対応を心掛けて、日々精進して参ります。
今後共東急グループをご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。

K様
K様 2018年8月28日

大満足です

担当者様は、私が当物件を購入した時の販売会社、施工業者、構造総戸数、所在階、間取り、開口部のロケーション、管理組合等の条件を理解していただいて、ただ賃貸に出すのではなく定住者に販売した方が良い物件だと思っていただいた事が、私にとって大変うれしかった事です。
大満足です。
一言、高田馬場センターの来客接待室は、もう少し広い部屋を希望します。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社をご利用頂きありがとうございました。
またお忙しい中アンケートにご協力頂きありがとうございました。
K様に喜んで頂き私も大変うれしく思っております。
ご遠方にお住いの中スケジュール調整や質問事項に迅速にご対応頂いた結果、良いお取引ができたのだと感じております。
また今後もご不明な点やご不安なことがございましたらいつでもお気軽にご連絡下さい。
今後とも、宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
Y様
Y様 2018年8月28日

安心して最後までお任せできました

担当者の方、大変お世話になりました。
1本の電話から即日対応、あまりの早さにビックリしましたが、礼儀正しく誠実さが伝わり、安心して最後までお任せできました。
質問にもとても適確で丁寧で、こまめに対応してくださいました。
短期間でスピーディに終える事ができ、満足感とともに感謝です。
パーフェクトな営業マンだと思い、何かありましたら、またお願いしたいと思います。
本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

Y様、この度はありがとうございました。
今回、無事お取引出来ましたのは、Y様のご協力があってこそです。
時間の限られた中で迅速にご対応いただき、書類も全て正確にご準備いただき、本当にありがとうございました。
Y様にご満足いただき、一安心です。
またお力になれることがございましたら、是非ご用命ください。
よろしくお願いいたします。

H様
H様 2018年8月27日

サポートセンター駄目ですね

今回の売却の件ありがとうございました。
担当者さんが私の所に何度か来て頂き感謝しています。
他社(大手)よりとても良いので、今回も同じ担当者さんに直接連絡して契約出来ました。
契約終了後に頂いたリバブルあんしんサポートで、PCから8月16日か17日にIDパスワード入力が有りIDパスワードが分からないのでサポートセンターに電話して教えて下さいと頼んだのですが、いまだに連絡有りません。
お盆休みは過ぎていますよね?
私の携帯番号知らせてあります。
私も信用していたので電話応対した方の名前をメモしなかったので失敗しました。
担当者さんには申し訳ないので連絡していません。
サポートセンター駄目ですね。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社をご利用頂き誠にありがとうございました。
ご売却開始からお引渡しまで、H様には管理会社や関係各所へのご連絡を迅速にご対応いただき、多大なるご協力を下さったおかげで、今回のようなご縁あるお取引が実現できました。本当にありがとうございました。
また、お取引完了後の弊社対応窓口につきまして、H様のお問合せから早急なご対応が出来ず、大変失礼致しました。今後はこのような事がないよう、頂いたご意見をしっかりと受け止め、サービス向上に努めて参ります。
今後とも東急グループをご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
T様
T様 2018年7月17日

測量が大変だった

測量が大変だったので、測量なしで売れればより良かったと思う(ムリか?)

東急リバブル

センターからの返答

この度も当社をご用命頂きまして、誠に有難う御座いました。
ご指摘の測量につきましては、特に私道承諾の件で何かとご協力下さいまして、重ねて有難う御座いました。
今後もまたお買換えの件で精一杯お力にならせて頂く所存です。
どうぞ宜しく御願い致します。

お客様評価

5
K様
K様 2018年7月17日

他社とは全く比較していません

以前からこの物件の管理をお願いしていたので、今回売却もお願いしたので他社とは全く比較していません。
対応はとても良かったです。
メールでのやりとりがとても有効でした。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社をご指名いただきありがとうございました。
不動産のご売却だけでなく、相続登記、今後の相続税申告、税務申告等、全てをお任せいただき、お打合せ等が多かったと思いますが、スピーディーにご対応いただき、誠にありがとうございました。
今後も、K様のお力になれることがございましたら、是非ご用命くださいます様よろしくお願い申し上げます。

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