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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

T様
T様 2022年3月28日

良い点は山ほど

良い点は山ほど。
悪い点は何も無し。

東急リバブル

センターからの返答

T様、この度は当社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
ご成約誠におめでとうございます。
ご所有の投資用不動産については、当社独自のネットワークから成約に結び付けることができ、お役に立てたこと大変嬉しく思います。
引き続き、税務関係についてもお力添えいたします。
今後ともまた何かございましたら何なりとご相談くださいませ。
よろしくお願い申し上げます。

S様
S様 2022年3月25日

スピーディーな対応ありがとうございました

スピーディーな対応ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、ご所有不動産のご売却に際して数多くある不動産会社の中から弊社をお選び頂きまして、誠に有難うございました。
管理会社様とのやりとりなど、S様に迅速にご対応頂きまして誠に有難うございました。
今後とも何かございましたらお気軽にご相談頂ければ幸いでございます。
宜しくお願い申し上げます。

K様
K様 2022年3月24日

仕事中でも確認しやすいのでとても良かったです

相場及び個人の思いを考慮しながら提案頂いたと思います。
契約時に現金で手付金の受領があること、契約後引き渡しまでにいつ頃何をしなければならないのか?、リバブルさんに行かないといけないことがあるのか?、などのお知らせが事前にあると、こちらのスケジュール管理上より良かったと思います。
それでも確認すればすぐに返答頂けるし、安心してお任せできました。
連絡をLINEで行えたのは、こちらが仕事中でも確認しやすいのでとても良かったです。
また機会があれば、よろしくお願いします。

東急リバブル

センターからの返答

K様、この度は当社をご利用いただき誠にありがとうございました。
ご成約までお時間が掛かりましたが、物件地周辺への宣伝活動を継続し、ご相続対策のお客様とマッチングすることができました。
一緒に目指していた成約価格が達成でき、誠に嬉しく思います。
スケジュールの共有、やることリストのご連絡など、今後の勉強として役立てさせていただきます。
引き続き何かお困りのことがございましたら、何なりとお申し付けくださいませ。
今後ともよろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
I様
I様 2022年3月16日

情報内での差額が大きく理解が難しかった

ありがとうございました。
問合せ当初から他社様より対応が早く、経験に基づいた疑問や課題への対処が的確で熱意を感じました。
しかし、査定額について納得はしたものの、情報内での差額が大きく理解が難しかった。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
I様には、近隣の方々にお声がけ頂き、また日程のご調整等にもご対応頂き、とても感謝しております。
I様にご対応いただき、取引が非常にスムーズに進みました。
今回のお取引を通じて、I様よりご指摘頂きました件、今後の営業活動に活かし精進してまいります。
また、今回のご売却のみのお付き合いではございませんので、何かございましたらお声がけいただければ幸いです。
引き続きよろしくお願い申し上げます。

I様
I様 2022年3月9日

私共が色々迷うことは一切ありませんでした

今までに数回不動産の売却及び購入をしましたが、今回の様に私どもの意向に沿った金額でほぼ売却が出来たのは初めてで、担当者様に大変感謝しております。
全ての手続きの前準備と説明が完璧で、私共が色々迷うことは一切ありませんでした。
本当にお世話になりありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご用命頂きまして、誠にありがとうございました。
より高く、より早くご成約出来るように、販売方法等をご提案させて頂いた際にI様から非常に協力的なご対応をして頂いた事により、無事に成約に至ることが出来ました。
本当に感謝しております。
また何かご相談等ございましたら、東急リバブルをご用命頂くようお願い申し上げます。

G様
G様 2022年2月19日

事細かく話しが出来たのかと思います

DMが沢山あり、何社か問い合わせ致し訪問査定をしていただき、御社担当者様の対応で決めました。
他社さんとはある面違い、ちゃんと事細かく話しが出来たのかと思います。
他社さんは、「他所の条件を教えて頂ければ」が多かったです。
それで対応は二、三人でいらして、どの方に話しをすれば、またどの方の話しを聞けば良いのかわからず、質問事項の対応は一週間下さい、他所の条件は?等。
そんなにこちらは急ぎでは無いですが、いつの間にか御社担当者様にお願い致しました。
後出しの他社Zさんは●●●万円高く言って来ましたが、御社担当者様にまかせました。
今後共宜しくお願い致します。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社をご用命頂き誠にありがとうございました。
今回のお取引以外のことでも構いませんので、お役に立てることがございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。
今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
T様
T様 2022年2月18日

無理難題にも快く対応して頂き感謝しております

この度は大変ごお世話になりました。
無理難題にも快く対応して頂き感謝しております。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、ご自宅のご売却につきまして弊社にご依頼を頂き誠に有難うございました。
測量等もあり、お引渡しまでに時間がかかってしまいましたが、T様のご協力もあり無事にお引渡しが出来て安堵致しております。
引き続きお手伝い出来る事がありましたら、お気軽にご用命くださいませ。
宜しくお願い申し上げます。

H様
H様 2022年1月19日

誠実な対応に、安心して任せることができました

担当者様の飾らない誠実な対応に、安心して任せることができました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、数多くある不動産会社の中から東急リバブルをお選び頂き、誠にありがとうございました。
H様には、遠方に居住され、且つ、お仕事がお忙しい中でいろいろとご調整頂き、とても感謝しております。
H様の様々なご尽力もあり、販売活動からご契約~ご決済~お引渡しに至るまで、滞りなくお手続きを終えることが出来ました。
重ね重ねになりますが、ありがとうございました。
今回のお取引を通じ、H様には学ばせて頂いた事も多く、今後の営業活動に活かし精進する所存でございます。
また、不動産のことでご不安なことなどございましたら、お気兼ねなさらずに、ご相談くださいませ。
今後ともよろしくお願いいたします。

F様
F様 2021年12月15日

非常に満足の行く対応をして呉れたと感謝している

親の形見のワンルームマンションを売却する事になり、悪質サブリース会社を約1年掛けて解約し、今年初めに他社Z社に仲介を専任で委託した。
オリンピック前だったので、高値での売却を期待したが、6ケ月間商談のチャンスも無く、毎週のレポートのみの熱意の無い対応だったので、6ケ月経過後、直ぐに東急リバブルにお願いした。
東急リバブルに専任媒介を委託した理由は、高田馬場駅1分と駅近で、大型ストアや良く利用するレストランも入った複合施設内で、アクセスが最高であった為である。
東急リバブルの担当者は、オリンピック&パラリンピックが終わり、コロナ禍で在宅勤務が当たり前になり、都心に住む需要が減って来てワンルームマンションの賃貸相場が下がり始めて来た段階であったにも拘わらず、知り合いの業者仲間に積極的に紹介し何度か内見まで漕ぎ着けた。
しかし、購入して貸し出す「中古ワンルームマンション投資」の場合は、賃貸料から計算する利回り(5%程度)の逆算から投資金額を算定しており、不動産の売却金額が低く抑えられる傾向にある。
東急リバブルの担当者は、市況の分析や付近のワンルームマンションの賃貸料の下落等、ネガティブな情報も適格にレポートして呉れたお蔭で、売却価格の設定(当初から3度値下げ)を的確なタイミングで実施出来たと考える。
最終的な売却価格は想定していた範囲内であったものの、ワンルームマンションの賃貸料がコロナ禍で下落した影響を受けて下がった影響で若干下振れはしたが、総合的に非常に満足の行く対応をして呉れたと感謝している。

東急リバブル

センターからの返答

"この度は東急リバブルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
F様には、お仕事がお忙しい中にも関わらず、何度もお打合せにお時間を割いて頂き、恐縮致しております。
F様とのお打合せを重ねさせて頂いた事が、最良の結果に結びついた一因になったと思い、感謝しております。
それ故、ご契約からご決済・お引渡しに至るまで、無事にお手続きを終えることが出来たと思います。
今回のお取引のお打合せを通じ、F様から学ばせて頂いた事も多く、今後の仕事に活かし精進する所存です。
不動産に関するご相談等がございましたら、まずはご連絡頂けますようお願い申し上げます。
引続き、よろしくお願いいたします。"

K様
K様 2021年12月13日

短期間にまとめていただき感謝します

短期間にまとめていただき感謝します。

東急リバブル

センターからの返答

"この度は当社を販売窓口としてご用命頂き誠にありがとうございました。
私自身至らない点も多く、多くのご不便をお掛けした事かと存じます。
K様の迅速なご対応のお陰により、無事ご成約まで至ることが叶いました。
誠にありがとうございました。
今回のお取引以外のことでも構いませんので、お役に立てることがございましたら、何なりとお申し付けくださいませ。
今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。"

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